お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140059枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 35141～35160件 を表示 / 全 140059 件
引越し日：2024年07月02日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次もお願いします。 ありがとうございました。
引越し日：2024年07月02日 エリア：東京都千代田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無駄なコストを省き、サービスの質を保つという 姿勢にとても共感しました。当日の作業も 丁寧、迅速で非常に良かったです。 次回もお願いしたいと思います。
引越し日：2024年07月02日 エリア：北海道札幌市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際の良さと、力強さ。 完ペキです。 知人の引越しがあれば、必ず おススメしたいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2024年07月02日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変良くして頂きました。 本当にありがとうございました。 お二人とも話がしやすかったです。
引越し日：2024年07月02日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月02日 エリア：岡山県倉敷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月02日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、２回目の利用でした。引越し時にアップルの方が洗濯機裏の板がへこんでいる事に気付き前回の引越しでついたものだと反面しました。今回、補償してくださると言う事で修理対応していただけて有り難かったです。今回お世話になった方々は仕事がとても丁寧で対応も礼儀正しかったです。今思うと前回の方々は梱包も少なく荷物の扱いも非常に雑でした。あれだけ大きなへこみはきっと気付いていただろうに誤魔化された事がとても残念です。今回引越しを対応していただけた方々ような人たちにまた対応していただけるのなら、また是非頼みたいのですが人によってこれ程に差があると、正直人に勧めるのは難しく次回は別の業者も検討しています。まだ修理のお知らせもこず、前回対応した方々に謝罪もいただけない事に憤りを感じいます。今回の作業員さんたちと会社さん自体にはとても感謝しています。ありがとうございます。
引越し日：2024年07月02日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.申込がwebで完結したのと、空き状況や料金が他社と比べ明瞭だったので、今回は貴社にお願いしました。 引越作業はとにかくスピーディで助かりました。予定より早く来ていただけた為、当日の時間も有効活用出来ました。この度は暑い中ご対応下さり誠にありがとうございました。
引越し日：2024年07月02日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月02日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２名で来て頂きました。リーダー(先輩？)の 方は手際も良くさすがだと思いました。 どちらの方も感じ良く対応して下さいました。 小さな引越しでしたが頼んで良かったです。 午後からのフリータイムと聞いてましたが４時～６時なら 最初から言って欲しかったです。値段の比較をしましたのに…
引越し日：2024年07月02日 エリア：神奈川県大和市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度もお世話になりました！ また引っ越しの際はよろしくお願いいたします。
引越し日：2024年07月02日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日準備しておくものはありますか？ A雑巾を2～3枚ご準備ください。家具などの裏面のホコリをお拭きします。 →このような文面がありましたが、一切なく雑巾を用意してましたが使われることはありませんでした。 作業は迅速でしたが粗雑だったように思います。 冷蔵庫の排水汚れもそのままでキッチンを汚して放置。 清掃した玄関にも雨の日で汚れた靴のままずかずかと上がり込まれたことは衝撃でした。 あと新居にゴミを落とされたのですが、落とされた方は気づいておらず、もう1人の方も見て見ぬふり。 とても残念でした。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の行動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2024年07月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年07月02日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同僚に薦められアップルさんに引越しを依頼させていただきました。初めての引越しでしたが安心できました。 引越し後に気がついたのですが、盗聴器無料調査サービスを受けておりませんでした。依頼している旨が御担当者へ連携されてなかったのでしょうか。当日、私もウッカリしていて一声かけられなかったのですが。
引越し日：2024年07月02日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.この度は大変お世話になりました 担当してくださった女性のスタッフさんがとてもステキな方で 安心しておまかせすることができました。 部屋の中に入って来られるのも基本は女性の方 だったので、女性の１人暮らしでも何も気にならず 配慮いただけて嬉しかったですとても暑い中で 本当にありがとうございました！！当日お越しになる 時間が予定より早くなると連絡いただいた点だけ 少しおどろいたので、それならもともとの時間幅を広げて いただけた方がありがたかったです。でもトータルして大満足です！ 本当にありがとうございました
引越し日：2024年07月02日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じ良く最初から最後まで 迅速に作業してくださいました。 引越しの際はまた利用したいと思います。 ありがとうございました！
引越し日：2024年07月02日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.入院中のに伯母に替っての引越しでした。１人だけでしたので 不安もありましたが 出来ていない所もさっさとやってくれ 本当に助かりました。 何もせず座っているだけでした。 年寄りとしては大助かりでした。 良い従業員さん(仲良さそう)をお持ちです。 感謝して
引越し日：2024年07月02日 エリア：山口県山口市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.息子の引越に続き、このたびもお世話になり ました。息子のときもそうでしたが、(そのときの対応 が良かったからですが)今回も大変、丁寧に、 またきちんと、対応、作業していただき、 感謝しております。 非常に暑く、また降雨の中、しんどかったと思い ますが、そのような素振りを見せることなく、 言葉使いも丁寧に、ハキハキと接して頂けました。 ありがとうございました。おかげ様で今、快適 にすごせております。
引越し日：2024年07月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
