お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140059枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 35181～35200件 を表示 / 全 140059 件
引越し日：2024年07月01日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちよく対応していただきました。 迅速に丁寧に作業していただきありがとうございました。
引越し日：2024年07月01日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.低価格で丁寧な対応で 大満足です。 家族からの口コミで 利用させて頂きました。 また機会がありましたら 宜しくお願い致します。
引越し日：2024年07月01日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中でもとても良くしていただき とても良かったです。 お願いして良かったと思います。
引越し日：2024年07月01日 エリア：北海道札幌市清田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めに見積もりをとった業者さんが混んで いる時期であるのと時間指定をするので あれば、それぞれ追加料金がかかると 言われ、不安な気持のままアップルさんに電話 をしたと所、応対も大変良く料金の面でも ていねいな説明で値段も安かったのですぐに 決めました。 当日のスタッフさんも良くしてくださり 安心してお願い出来ました ありがとうございました
引越し日：2024年07月01日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月01日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ていねいでこんなことまでしてもらえ るのか、ととても感心しました。 常に笑顔で作業もていねいかつ テキパキしていて、お願いして よかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年07月01日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年07月01日 エリア：宮城県仙台市泉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.仕事はスピーディに早い時間で終った・ 事前の通知が少しずつ伸びて夕方になった。 予定があるのか、急いで帰って行った。 後にチェックしたが、廊下にベッド枠で こすれた跡が５０cmくらいだが気づいて いなかった。軽度の跡でこのままでも 大丈夫と思っている。 ベッドの引き出し、完全に閉まらず、左右を 入れ替えて解決した。 当方の目的達成で良かったと思っている。
引越し日：2024年07月01日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.本当にありがとうございました！！ 大変お世話になりました！オンラインでの見積りから 当日まで全て安心して引越できました。 特に当日のリーダー出口さんには感謝しています！ 想像以上の完璧さで、ご丁寧に 気持ちの良いご対応で感動しました。 新人さんの教育をしながらも わかりやすい指導法で、見ていて私も とても勉強になりました。 次回も必ずアップルさんにお願いしたいです！
引越し日：2024年07月01日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年07月01日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.テキパキと動いて大きな荷物もはこんで下さり ありがとうございました。 暑い中、大変だったと思います。 又、利用する機会があればその時も アップルさんでお願いしたいです。
引越し日：2024年07月01日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.コールセンターの方がとても感じ良く、少し高めな気 もしましたがこちらに決めました。 一度決めてからこちらの事情で資材、引っ越し 日を少し延期したのですが、大変親切に対応し て頂き感謝です。 当日来られた方たちは重い段ボールも２箱ひょい ひょいと運ばれ、大変テキパキしていてあっという間に 終了しました。
引越し日：2024年07月01日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年07月01日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.見積を取る時に、他社は「他のが出たら 教えて下さい」とか「他はいくらでしたか」と しきりに聞いてきたが、御社は、そんなことに こだわらず、一番初めに一番安い値段で出して きた。オンライン見積(ライン)の担当者の松本 さんがすばらしい対応だった。搬出、搬入の それぞれ２名の方もテキパキとしていて、 とても安心した引越ができた。ありがとうございました。
引越し日：2024年07月01日 エリア：静岡県静岡市葵区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.近日でという依頼を聞いて頂き ありがとうございました。 当日に知らせることになったお願いも、 しっかり確認、調整してご対応して くださるとのことで大変助かりました。
引越し日：2024年07月01日 エリア：広島県広島市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回、２度目の利用で料金も安くして いただきスタッフさんの感じも良く 気持ちよく引越しできました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年07月01日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.引越し屋さんというのはもっと無愛想な感じかと思っていましたが、皆さん感じよく作業されていて気持ちよかったです。ありがとうございました。
引越し日：2024年07月01日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.雨の中ありがとうございました！！
引越し日：2024年07月01日 エリア：兵庫県神戸市西区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.急に依頼しましたが、とにかく全てにおいて雑 作業中私語が目立つ、集合住宅なの分かっていて家具や荷物を外に出す時、ものすごく音を立てて近隣住民や下の階に迷惑をかけて注意を受けました。 家具を搬出する時に雑巾はお客さんから借りて汚れたまま置いて返却、黙って置いて返却の挨拶はありません。 自分の家か？連れの家か？これは御社の企業理念の一般常識かもしれませんが色々引越し業者を見て来ましたが過去1最低最悪、友人家族にも勧めたくない エアコン取り外しの際に雨が当たる近い所で放置 内部が水浸し壊れかけ、御社のやり方かもしれませんが慎重にお願いします。 家具を保護していた毛布が汚いのか引越し先の床凄くススや汚れが目立ちました。 無事に引越しできましたがモヤモヤが残る引越しでした。 ありがとうございました SUUMOの口コミが良かったので依頼しましたが 口コミより大手引越し業者に利用したいと感じました。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の対応・行動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2024年07月01日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の言動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。