お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 35201～35220件 を表示 / 全 153074 件
引越し日：2025年01月29日 エリア：東京都武蔵野市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.友人の紹介で前回利用、とても良かったので ２回目の利用になります。今回も本当にありがとうございます。 電話応対、現場の仕事すべてに満足しており ます。１点だけ今回引越日を決めるため、マイページで途中まで入力し、引越先が 仮という状態で見積もり依頼「前」に電話を いただきました。そのため引越先が決まった後に 引越日の変更について、安い日かどうかの比較 ができなかった点が(AM届→PM届に変更依頼しても マイページに反映されないまま、見積もり額が変わり その理由をこちらが聞くまで分からなかった等)、コメントの やり取りだけだと難しいところでした。 今回は特殊な例かもしれませんが、見積もり依頼「後」に 電話いただくのが良いと思いました。
引越し日：2025年01月29日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年01月29日 エリア：大阪府富田林市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回２回目の利用ですが、前回から 対応、金額大満足です。 近々、また引越す予定があるので 利用させていただきたいと思っております。 今回もとても親切に対応して下さり ありがとうございました。 次回もよろしくお願い致します。
引越し日：2025年01月29日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回で２回目の利用でしたが、前回と同様 安心しておまかせする事ができました。 スタッフの方の感じも良くとても好感が 持てました。ありがとうございました。
引越し日：2025年01月29日 エリア：東京都豊島区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.２回目のご依頼になりましたが、今回も とても良くしていただき感謝しております。 ありがとうございました＆お疲れ様でした！
引越し日：2025年01月29日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.H7.1月29日、引越しを致しました。 最初初めてして頂く会社(アップル引越しセンター) で居たので、不安でしたが、作業を行う前、事前、TEL にて、時間等を頂き、親切な言葉で安心しました。 作業する時、１つ１つの荷物に対して、どうすれば 宜しいですか？との言葉を頂き、お客の用件を聞 いて、作業をする方と思いました。相手の三苫さん も島田さんとの、作業時の声掛けで、スムーズ に終えて本当に、きれいなお仕事をして 頂きまして、ありがとうございました。 本当に良かったです。
引越し日：2025年01月29日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.２回目の利用させて頂きました！ とても良かったです。ありがとうございました
引越し日：2025年01月29日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.朝早くから大きな荷物がある中ありがとう ございました。 お２人ともスムーズかつ丁寧な作業で 安心しました。 いつもありがとうございます。
引越し日：2025年01月29日 エリア：北海道札幌市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大変丁寧で、迅速に作業して 下さいました。本当にありがとうございました。 特殊な引っ越しでしたが、 柔軟に対応して頂けました。 料金もとても良心的でした。 知人にも是非お薦めします。
引越し日：2025年01月29日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.Webからの申込時に、既設エアコンの取外しだけを行うやり方がわかりませんでした。 引越し先にエアコンが完備されているケースも想定した選択肢になっていると、よりわかりやすいと思います。
引越し日：2025年01月29日 エリア：愛知県海部郡蟹江町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年01月29日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.まずは丁寧に仕事してくださり ありがとうございました！ 担当の方、細かなことまで説明 してくださり、とても好印象でした！ 前日ダンボールが足りないことに 気付き持って来てくださり助かりました。 引っこしする人が周わりに居たら すすめたいと思います 本当にありがとうございました オンラインで見積りしてくれた方も好印象でした
引越し日：2025年01月29日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.対応はとても良かったです。ありがとうございます。 ただ、デスクが破損していました。 天板にさけ目が入っています。
引越し日：2025年01月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.かなり大変な状況での作業でしたが テキパキと明るく、素早く作業して頂きました 下宿までの道が大変狭く、台車で 前まで運ぶ事になりドアも狭かったり と悪い条件が重なり時間がかかるだ ろうと思いましたが驚く程早く 終わりましたありがとうございました！
引越し日：2025年01月29日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 2.0
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A.先日はご丁寧にありがとうございました。 恐らく冷蔵庫搬入時に床が凹んでしまいました。 その事をLINEでご連絡しましたが、 未だにお返事がいただけておりません。 ご連絡だけでもいただけませんでしょうか？ よろしくお願い致します。
引越し日：2025年01月29日 エリア：北海道札幌市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.スタッフさん２人の息もピッタリで テキパキ作業して頂きました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年01月29日 エリア：東京都渋谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.アンケートの返信が遅くなり申し訳ございません。 電話video通話(見積りの)で対応いただいた方の 説明もわかりやすく、引越しが初めてでしたが 安心して相談することができました。 引越当日担当してくださった岩瀬さん他 のstaffの方たちはこちらがマゴマゴしていても 嫌な顔せず、対応してくださいました。 今年の１１月に引越しを予定していますが 見積も現場の対応も同じ方にお願い できたらと思っています。ありがとうございました。
引越し日：2025年01月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引越し日、搬入日どちらの日もスタッフさんの気遣いや笑顔が素晴らしかった 業務外の事も手伝ってくれて助かりました ありがとうございます
引越し日：2025年01月29日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大きなピアノや学習机にも柔軟に対応して頂き、 ありがとうございました。
引越し日：2025年01月29日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧で素早い対応ありがとう ございました。 また、次回もアップルさんに 引っ越しにお願いしたいです。
