お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156698枚
最新更新日：2026年06月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 35201～35220件 を表示 / 全 156698 件
引越し日：2025年03月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.びっくりするくらい早く終わり、ありがたかったです！！！ お値段もあるので仕方ないかなとは思いますが、梱包に使うクッション材やハンガーラック等もう少し清潔感があるとより良かったなと思います。
引越し日：2025年03月11日 エリア：長野県長野市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月11日 エリア：福岡県糟屋郡志免町
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月11日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月11日 エリア：東京都稲城市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期にこのお値段でやっていただき満足しております。 スタッフの作業もていねい迅速で良かったです。
引越し日：2025年03月11日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期の中、ていねいに作業していただき ありがとうございました。
引越し日：2025年03月11日 エリア：広島県東広島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月11日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても元気よく、新しい生活のスタートに 立ち会ってもらう人として良かったです。 ありがとうございました！！
引越し日：2025年03月11日 エリア：兵庫県明石市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中有難うございました 又機会があればお願いしたいと 思います 知人にもおしえたいです。
引越し日：2025年03月11日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今後も引越し予定がありますが、3ヶ月空けないとWEB予約が出来ないのはとても不便です。ぜひ改善して頂きたいと思っております。
引越し日：2025年03月11日 エリア：東京都小平市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事がとても丁寧で凄く良かったです 荷物を運ぶ時も若い人達は力持ちで見ていて 気持ち良かったです。 これからも頑張って下さい。
引越し日：2025年03月11日 エリア：広島県広島市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し先の住所が間違っていた。 想定していたよりも荷物の量が多かったようで、 スタッフの方がイライラしてて申し訳なかった。 →電話対応した者の責任なので大丈夫ですよー とスタッフの方は優しかった。
引越し日：2025年03月11日 エリア：福岡県北九州市八幡東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもがんばって 下さいました！
引越し日：2025年03月11日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業に無駄がなくテキパキと進めていただけました。 爽やかで気持ちよい対応が好感をもてて、 知人に紹介したいと感じております。 また、急きょTV取付も手伝ってくださり、大変 助かりました。 作業時間帯、長くお待たせしてしまい、 申し訳ありませんでした。 本当にありがとうございました！！！
引越し日：2025年03月11日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールも家具も、１つ１つ丁寧に運んで 頂けてよかったです。 ダンボールの内容らんに☆マークを書いていた ものは、取りやすい場所に置いて下さったり 配慮いただきありがとうございました！ おだやかな雰囲気の方で安心して おまかせできました。ありがとうございました！！
引越し日：2025年03月11日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月11日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月11日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、繁忙期の中、ご対応頂き ありがとうございました。 池田様はじめ、対応して下さった皆様、 素早い対応にとてもたすかりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年03月11日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度無理言ってやっていただき ありがとうございました。
引越し日：2025年03月11日 エリア：福岡県北九州市若松区
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速でやさしい方ではあったものの、一人の方の汗がかなり 気になった。鼻がツンとするような足のにおいが部屋中にただ よい、せっかく部屋をそうじしていたのに床に足の汗の跡がついて いて大変不快だった。ダンボールや床に汗がたれるのをまったく 気にしておらず床とダンボールにはしずくの後が。 もう一人の方はエレベーターで一緒になると、「だりー、顔かゆいわ」と ボソボソと一人言。お礼のジュースを渡した際にはトラックから ヒョコッと顔だけを出し、「あっしたー」と雑なあいさつ。 サービスはかなり満足だったのに人材がすごくざんねん。 ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の言動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
