お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156698枚
最新更新日：2026年06月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 35221～35240件 を表示 / 全 156698 件
引越し日：2025年03月11日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積りも当日の引越しもとてもテキパキと対応していただき、さすがプロだと感じました！引越しスタッフ同士の声掛けも思いやりがあって癒されましたし、安心してお任せできました。 マンションの階段の床に少しキズがついていたので、重いものは特に気をつけて運んでもらえたらよかったです。
引越し日：2025年03月11日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月11日 エリア：千葉県我孫子市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.迅速、丁寧に対応くださりありがとうございました。
引越し日：2025年03月11日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月11日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年03月11日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.段ボールの追加や引き取りの追加対応など、オンラインで見積もりや手続きができるのがとても助かりました。
引越し日：2025年03月11日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月11日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年03月11日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.搬出、搬入は３人の方がきて下さいましたが、 ほとんど、リーダー的な方ともう１人の方が動いて 慣れていないのか、１人の方は、うろうろしている時間が多かった ように思います。全体的には、スムーズに進めて 下さいました。家具の置き場をずらして頂いたり、 こちらの要望も嫌な顔せず対応していただき ありがとうございました。
引越し日：2025年03月11日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年03月11日 エリア：京都府綾部市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.初めての引越の為、緊張していましたが、丁寧で親身、テキパキ やっていただいたので、非常に助かりました。 今後、利用する事があればまた利用したいです。
引越し日：2025年03月11日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.再掲ですが、総じて作業が雑でした。 梱包作業が雑だった。例えば、靴は一つ一つ梱包しない状態で、一つの段ボールに積み上げられていた。また食器は複数枚重ねた状態で梱包されており、割れるリスクがあった。 また食器棚の運び出しの際に、室内の扉にぶつけて、角が欠けていた。
アップル引越センターからのコメント
・この度は家財の破損によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は作業内容を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2025年03月11日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.貴社には3〜4回引っ越しをお願いしてきましたが、いつも丁寧で素早くやっていただいている印象です。今回、少し手際の良さだったりがあまり良くなく、結局同席していた母親が解体をしたりと少しイメージダウンしました。繁忙期でお忙しいとは思いますが、一つ一つ丁寧にやってくださってた実績があることと今後もぜひ利用したいと思っておりますので、指摘させていただきました。 この度はお世話になりました。
引越し日：2025年03月11日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.とても丁寧に対応して下さり、ありがとうございます。 また引越しをする際は、利用させていただきます。
引越し日：2025年03月11日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても荷物が多く、大変だったと思うのですが、嫌な顔ひとつせずに テキパキ作業してくださって、本当に本当に感謝しております。ありが とうございました！ 手続きがwebで完結できたのもとてもありがたかったです。仕事が 忙しく、電話のやりとりがなかなか難しいことも多いので…。 また引っ越しする機会がございましたら、その時もぜひよろしく お願いいたします
引越し日：2025年03月11日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.不要品の引取りがとても助かりました。 伊藤さんはテキパキしていて、コミュニケーション能力も高く プロだなぁと感心いたしました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年03月10日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年03月10日 エリア：大阪府枚方市
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.こちらが確認してませんでしたがシーリングライトは外して持ってきてもらうと思ってました。
引越し日：2025年03月10日 エリア：埼玉県草加市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.重たい物を丁寧に運んでいただき、どうもありがとうございました。 とても、大変だったと思います。 また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
引越し日：2025年03月10日 エリア：東京都荒川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧で、新生活上の細かい疑問にも、検索などして教えてくれた。気持ちよく引っ越しができました。ありがとうございました。