お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：144166枚
最新更新日：2026年01月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 35221～35240件 を表示 / 全 144166 件
引越し日：2024年09月12日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年09月12日 エリア：埼玉県上尾市
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まだ4年も使っていなかった冷蔵庫を壊されてしまいました。代替え品か、全額負担はしてくれないが弁償どちらか言われてまだ夏場なのに冷蔵庫がないのは辛すぎるので仕方なく代替え品を用意してもらいましたが、今まで使っていた冷蔵庫より10ℓ少なく、冷凍庫も小さくなりいつも常備していた冷凍食材が全然入らなくなりました。自炊する人からしてみればかなり辛いです。色も真っ黒で全然気に入りません。毎日毎日冷蔵庫を見るたびに悲しくなります。なのに引越し料金も変わりませんでした。こちら側にはむしろマイナスなのに意味が分かりませんでした。もう絶対に二度と利用しません。
アップル引越センターからのコメント
・この度は冷蔵庫の件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年09月12日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しでしたが、大満足でした。 次回もぜひ同じ担当者様にお願いしたい です。
引越し日：2024年09月11日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中テキパキ動いてくださり、あっという間に終わりました。本当にありがとうございました。
引越し日：2024年09月11日 エリア：東京都府中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年09月11日 エリア：京都府京都市上京区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もありがとうございました。 大変助かりました。
引越し日：2024年09月11日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日はご丁寧にありがとうございました！ とても素早い作業でお見事でした(*^^*) 皆さん暑い中本当にありがとうございました！
引越し日：2024年09月11日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年09月11日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中しっかり作業していただきありがとうございました。 引越し先の家具の配置も理想通りで大変満足しています。 また機会があれば利用させていただきます。
引越し日：2024年09月11日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても暑い中でしたが、丁寧かつ迅速に作業をしていただきありがとうございました。
引越し日：2024年09月11日 エリア：東京都府中市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、丁寧に作業していただき大変ありがたかったです。 １点気になったことは、エアコンの取り外し作業を引っ越し前日にスケジューリングしようとしたことです。引っ越し当日での作業でお願いしましたが、この時期にエアコンがなくなることは命に関わる可能性もあるため、作業予定の策定は考慮した方が良いと思いました。
引越し日：2024年09月11日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年09月11日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年09月11日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年09月11日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会がありましたら利用したいので、宜しくお願い致します。
引越し日：2024年09月11日 エリア：北海道札幌市厚別区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.トレーニング器具の重量物を運んでいただいて大変感謝しています。 全体的に迅速丁寧な作業で細かいところの気配りもされていて、高い評判通りの対応でした。 引っ越し前の問い合わせでもすぐに明確な回答をいただけました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年09月11日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.通路も狭く大変なことも多かったと思いますが、感じ良く、嫌な顔せず対応して下さり本当に心強かったです。 引越しは五年ぶりだったので、少し不安も多かったのですが事前の問い合わせ対応からとても良くしていただきました。猛暑日でもあり体力もキツかったと思いますが、本当に感謝しております。お陰様ですぐ家も片付き、生活を送ることができております。
引越し日：2024年09月11日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年09月11日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年09月11日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は引越しの担当をしていただいてありがとう ございました。暑い中、荷物の置き場所や 設置までしていただいて終始、笑顔で とても安心しながら作業をお願いできました！ また、引越しする際はぜひアップルにおねが いしようと思います。まだまだ暑いので体調 に気をつけて作業がんばってください！！ 応援してます
