お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 35241～35260件 を表示 / 全 153074 件
引越し日：2025年01月29日 エリア：熊本県熊本市東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.予定より時間が早くなったものの、こちらの準備が 出来ておらずご迷惑をおかけしてしまいました。 それでも島田様も三苫様も嫌な顔をせず。 手際良く運んで下さいました。 お二人共言葉遣いがとてもていねいで、好印象 を持ちました。料金もお安いので、また お願いしたいです。
引越し日：2025年01月29日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.電話応対、当日の作業スタッフ共に感じが良く気持ちよく引越しできました。
引越し日：2025年01月29日 エリア：岡山県倉敷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.予約した際には荷物の受け取りは 後日ということでしたが、同じ方面の 引越があったらしく受け取りは当日中 と荷出しの際に聞き荒れてましたが 無事に荷物を運んで頂き助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年01月29日 エリア：岡山県倉敷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.ダンボール箱の絵が、かわいかった 建具を運ぶ時、毛布とか、あまり使わなくて アパートにあててました。きずは無かったです。 あまり慣れてないように思いました。 (やっと書類が出てきたので おそくなりました)
引越し日：2025年01月29日 エリア：栃木県宇都宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.これまで転勤等で様々な引越し業者様を利用させていただきましたが、丁寧さや対応の素晴らしさでアップル引越しセンター様を超える業者様はないと思っています。本当に素晴らしいです。
引越し日：2025年01月28日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧に気持ちよく作業して頂きました！
引越し日：2025年01月28日 エリア：広島県広島市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.到着時間が早まり家にいなかったのですが、遅れて着いても気持ちよく対応してくださいました。 またスピードもとても早く想定より早く終わり助かりました。 家具の配置で変更をお願いしたのですが 嫌な顔一つせず変えてくださり、大変助かりました。 アース線の処理に困っていたら代わりに設置してくださるなど色々きめ細やかに気にかけていただき大変感謝しています。 料金も他社と比較しても1番安くありがたかったです。 本当にありがとうございました。 一点ご質問なのですが、最後にダンボールの回収の案内をされた時に アップルのダンボールで無くても一緒に回収してくださると案内されたのですが、 回収のページには不可と書いてありました。 これは正しくはどちらでしょうか、、？ 宜しくお願いします。
引越し日：2025年01月28日 エリア：東京都八王子市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年01月28日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年01月28日 エリア：東京都千代田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.失礼ながらリーダーの方の年齢をお聞きしたら20歳とのことでとても驚きました。 コミュニケーションも丁寧、ニコニコ愛想も良く、仕事もテキパキされており、仕事の出来に年齢は関係ないなぁととても感心しました。 仕事には全く不満がありませんでしたが…本社の方にお願いです。 照明の取り外し、取り付けに作業員の方2人で馬乗りになってやられていたので、ぜひ備品として梯子などを供給してあげてほしいです。 機器を落とす可能性もありますし、何より作業員の方が危ないなと思いました。
引越し日：2025年01月28日 エリア：東京都多摩市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年01月28日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.はじめての引っ越しでしたが、電話対応者様、当日の担当者様、いずれも気持ちのよい対応をしてくださったばかりか、色々と融通をきかせてくださりとても助かりました。ありがとうございました。 またお願いいたします。
引越し日：2025年01月28日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.初めて引越しセンターを利用したので不安もありましたが、テキパキとスピーディーに対応して頂きとても助かりました。料金も事前に確定していたため安心できました。ありがとうございました。
引越し日：2025年01月28日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大体どこの引越し業者も部屋を見に来てから見積もり出します、という所ばかりなのですがアップルさんはWEBのみで完結できるところが本当にありがたい！と思いました。忙しくてなかなか時間が取れない私にとっては非常に助かります。また、値段も本当にこの値段でやってもらえるんだろうかという少し不安はありましたが追加料金もかからず終わりました！少しだけ箱が足りず当日お伝えした際も嫌な顔せず用意してくださったことも感謝しております。新居で天井の電気を取り付ける際にネジがおかしかったのを臨機応変に対応していただけたのも私一人で付けると身長も知識もないので困り果てていたと思います。またぜひ次回の時も使わせていただきたいとおもいます！友達にも自信を持っておすすめできる業者さんです♪
引越し日：2025年01月28日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.前科の方より今回の担当者の方が数倍良かったです。また、機会ありましたら同じ方を指名してお願いしたいです。 お世話になりました。ありがとうございました。
引越し日：2025年01月28日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.急だったので、午後のフリー便なら空いてるというのでお願いしました。午前中に変更の連絡が来て、かえって助かりました。価格も安くて良かったです。ありがとうございました。
引越し日：2025年01月28日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年01月28日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年01月28日 エリア：千葉県松戸市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.たまたま電車が人身事故で遅れてしまい、 そのため引越し先への到着が大幅に遅れたのですが、 引越し先の家族の指示に従ってかなり素早く作業をしてくださったようで、 私が到着する頃には終わっていました。 荷物の微調整にも快く応じていただき、大変感謝いたします。
引越し日：2025年01月28日 エリア：大阪府泉大津市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.引越し作業ありがとうございました。 ダンボールの回収は有料オプションとの事でしたのでこちらで処分を考えているのですが、引越し作業時に固定テープと壁等にカバーしていたプラスチック製のものが玄関付近に置き忘れておりました。こちらはどうすればよいでしょうか。