お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：135023枚
最新更新日：2025年09月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 35241～35260件 を表示 / 全 135023 件
引越し日：2024年04月08日 エリア：広島県福山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.４月の初旬という大変忙しい時期にお世話になりました。 最初は電話のみでの見積り、あまりにも心の広い対応で 逆に「大丈夫かな、大手の方が良かったのかな」という不安も ありました。しかし、いざ訪問の直前になっての担当者の方の 電話口でのやり取り、「よろしくお願いします！」からのキビキビ していながらも荷物をていねいに梱包、搬出、その都度 こちらを気にかけてくださる心配りに大変安心しました。 新居に着いてからも細やかに配慮してくださり、ナナメに なった電気カバーなどを、まるで我が家のごとく直して くださりました。スペースが足りないほど感謝しています。 松永さん、中原さんお身体に気を付けてまたお願いします！
引越し日：2024年04月08日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.しっかり養生もしていた。 うけ答えも良かった。
引越し日：2024年04月08日 エリア：千葉県市川市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し先の盗聴無料サービスはしていただけなかったです。残念です。
アップル引越センターからのコメント
・この度は盗聴器の件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 確認能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年04月08日 エリア：大阪府堺市中区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２度目の引っ越しでしたが 前回同様大満足でした！ ありがとうございました。
引越し日：2024年04月07日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
引越し日：2024年04月07日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーの方をはじめ、全スタッフの方が優しく作業も丁寧でした。 ありがとうございます。 また機会がありましたら、是非お願いします。
引越し日：2024年04月07日 エリア：愛知県大府市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器発券サービスや洗濯機の配置など 家具の配置なども的確やってくれて とてもよかったです。 嫌な顔もされなかったので
引越し日：2024年04月07日 エリア：東京都西東京市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月07日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が正確、迅速かつ安心感を持って任せられました。高齢の親も感心していました。 アップル引越しセンターに任せて良かったです。
引越し日：2024年04月07日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期に丁寧な対応、ありがとうございました
引越し日：2024年04月07日 エリア：神奈川県平塚市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月07日 エリア：埼玉県草加市
年代：50代以上 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.相談事があった際、LINEでしたのですがが営業の方のレスポンスがあまりに遅いです。 連絡窓口も私の携帯に、と何度も言ったのですが年老いた両親の自宅に連絡が来ていました。両親は何もわかってないので、はい、はい、と言うだけになり窓口である自分には伝わりませんでした。 エアコン業者も年老いた両親になんだかんだ追加をすすめてきてわからない両親は受けてしまったりして変更、キャンセルをする手間があり大変不快でした。 作業員がすばらしかっただけに残念でした。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた営業の者の対応に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2024年04月07日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月07日 エリア：北海道留萌市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月07日 エリア：埼玉県さいたま市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月07日 エリア：大阪府八尾市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月07日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月07日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと、明るく作業してください ました。ありがとうございます。 また次回もお願いしたいです。
