お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：100214枚
最新更新日：2024年04月28日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 35261～35280件 を表示 / 全 100214 件
引越し日：2022年10月29日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月29日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月29日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.信頼できる引越を行ってもらった 良心的な対応をしてもらった
引越し日：2022年10月29日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大庭さんに担当して頂きました。今の時代 人手不足に悩む業種も沢山あると思います 大庭さんの指示によりチームワークも最高だと肌見に感じました 次もあればアップル引越センターの大庭さんにお願いしたいです 人材の代わりはいても質のかわりはないので社員を大事にしてあげてほしいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人生の中で、引っ越しは、数回あるかないか・・・ 大手引っ越し業者は、数社存じてはいますが、料金や 接客などの対応は判りかねますが、アップル引越センター は、存知あげなかったのですが、妻が、電話対応も良いし 圧倒的に他社より安いし、当日まで不安でしたが 電話であと何分で着きます。。。や最初のあいさつで大丈夫と 確信しました
引越し日：2022年10月29日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.支払い方法が現金以外にもあうと便利だと思います 総合的には満足ですが、ぞうきんを用意した（ネットで見て）けど、特に 声を掛けられず普段動かさないものはふきたかったです 他社では有料の盗聴器サービスもお願いしましたが説明等もな かったので、して頂けたのかわかりにくかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップル引越センターを知らなかったですが、ネットの一斉見積りで 知り、問い合わせをしました。電話の階段で好印象でしたが、とりあえず ２～３社見積りをしました。どこよりも安くて（自宅訪問やしつでも見積） こい営業もなく御社に決めました また引越す機会があればお願いしたいです
引越し日：2022年10月29日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も利用したいと思いました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.総じて良かったため90点としました。残り10点は、少し足音が大きかったのでマンションの周りの部屋に響いていないか不安だったからです。
引越し日：2022年10月29日 エリア：宮城県仙台市泉区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.総合的にとても良かったです。価格が安いことと作業中のスタッフとのコミュニケーションも楽しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベッドフレームの一部品の持ち帰りがあったので。
引越し日：2022年10月29日 エリア：兵庫県川西市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応も、当日の対応も、大満足でした。 また引っ越しすることがあれば、ぜひお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちよく依頼できました。
引越し日：2022年10月29日 エリア：東京都あきる野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.苦戦しながらも狭い階段の運び出しと、新しい家での狭い曲がり角にありドアから の運び入れを無事にやっていただけて本当に感謝しています。破損もありません 恐らく、予定していた作業時間よりも長くなってしまたんではないでしょうか 無理を言ってしまってごめんなさい。ありがとうございました この家は嫌かもしれませんが（笑）また機会がありましたら是非お願い致します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方（富田さん）は、感じがよく、ていねいながら親しみのある 対応で、不安な部分も色々と相談に乗ってくださいました。スケジュールや 値段など、条件面でバランスが良かったのもありますが、富田さんの対応に 安心できたのも決めてのひとつでした 現場の対応の方たち（立花さんともう1人のお兄さん）も初めはクールな 印象でしたが、搬出入の作業をていねいにテキパキとこなしてくださり、テレビの 配置などのアドバイスもしてくれました。今回お願いしていた家財のなかに 240cmの大きなテレビ台があり、作業前からそれを心配していたのですが
引越し日：2022年10月29日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業内容の共有ができていない部分はあったものの、対応は素晴らしかったですし、細かい荷物は自分達で運ぶつもりだったのですが、当日の作業員さんが宜しければ運べますよと快く提案してくださり、余計な手間にもかかわらず一緒に梱包までしていただき運んでくださりました。 お陰で引っ越しが早く終わり、新生活の準備をかなり余裕を持ってでき感謝しております。 本当にありがとうございました。 良い作業員さんに出会えて本当に良かった。 またお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応はどちらも素晴らしかったのですが、大きい家具のみお願いしていたものの作業員さんと共有できておらず、当日依頼内容を改めて伝え直しビックリされてしまった。
引越し日：2022年10月29日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月29日 エリア：愛知県豊田市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月29日 エリア：愛知県長久手市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月29日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.礼儀、仕事おこなし方など全てにおいて丁寧で気持ちよく お任せさせていただきました ありがとうございました。
引越し日：2022年10月28日 エリア：東京都小金井市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月28日 エリア：宮城県名取市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月28日 エリア：埼玉県坂戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月28日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日対応してくださったお二人には大変お世話になりました。引越し翌日になっても、スタッフさんの手際が本当にすごかったねと話しています。 また、それ以外にも見積もり〜予約、引越し前の予約確認なども電話ではなくWEBとメールで行うことができ、こちらの都合の良い時に確認ができたこと、引越しを控えてバタバタとしている中とてもありがたかったです。また機会があればぜひお世話になりたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとスピーディに進めていただいたので、引越し後の当日のスケジュールにゆとりが生まれました。驚くほど早く荷物の搬出入をしながら、難しいかなと思って相談させていただいた追加の荷物も快くご対応いただいて、本当にありがとうございました。何の不満のない引越しとなりました。
引越し日：2022年10月28日 エリア：千葉県柏市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキと爽やかに対応していただきました。
引越し日：2022年10月28日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は大変お世話になりました。 減点する所が無いくらい満足しております。 必ず他の人にも勧めます、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの要望を出来るだけ叶えようとする努力や、丁寧な仕事ながらもテキパキこなす行動力と連携はとても感心しました。