お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148829枚
最新更新日：2026年03月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 35281～35300件 を表示 / 全 148829 件
引越し日：2024年11月22日 エリア：埼玉県和光市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗たく機の不明な点など親切に説明 していただけて良かったです
引越し日：2024年11月22日 エリア：東京都渋谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まだお若いのに大きな重い物を手際良く 運ぶ行動は立派でした。 また、ベッドや鏡台、洗濯機の搬出や 組み立てなどもとてもスムーズでていねいで 安心しました。 また機会がありましたらよろしくお願い 致します。
引越し日：2024年11月22日 エリア：東京都新宿区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、大変お世話になりました。 搬出から搬入までさすがプロという印象で非常に効率的に かつ丁寧に作業してくださいました。リーダーの方の的確な指示と チームワークの良さにも感心いたしました。 箱に入らなった額なども、その場で、一瞬にして梱包して いただきました。細々とした小物も、回収して運んでいただき とても助かりました。 搬入後には、レイアウトの相談にも乗っていただき豊富な経験 をお待ちのスタッフ様に感謝です。搬入後のダンボールの置き位置も その後の荷ほどきしやすい配置で素晴しかったです。 洗濯機設置も速やかで、使い方のアドバイスも有難かったです。 アップルだけどゴリラマーク！？のアップル引越センターさん一択で、知人にもすすめます！
引越し日：2024年11月22日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.予定より早くおわったが、９：３０訪問に遅れて きたのに連絡なし、遅れてすみません などの謝罪なしなのは良くなかったと思う。 引っ越しを手伝っていただき、ありがとうございま した。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の対応に問題があり、 誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2024年11月22日 エリア：東京都立川市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月22日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月22日 エリア：愛知県江南市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話での受付対応から、 現地での引越し作業まで 全て丁ねいに対応してもらい 気持ち良く引越を行う事ができました。 ありがとうございました！
引越し日：2024年11月22日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごくさわやかにごあいさつしてくださり 気分が良かったです！ １人で作業してくださることになり 大変そうでしたが、色々サービスもしていただき ありがたかったです。 おからだにはお気をつけて頑張って下さい！
引越し日：2024年11月22日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ただただ感動しました。大きな箱も２つ重ねて 持ち上げ手際よく運んでいて…その さばけっぷりはみてて圧巻でした。 ３階階段から３Fエレベーターへの引越しだったのですが 単身引越でも荷物はたくさんあったので、大変だったと 思います。作業員２人組は男女ペア、主に男性作業員の方が 搬出、搬入を行っていて、女性の方もトラックに上げ下ろし していたと思いますが、お２人とも大変力持ちで本当に さばけてて、感じも良く、素晴らしいの一言です。 本当にありがとうございました。また次の引越もアップルさんで お願いしたいと思います。
引越し日：2024年11月22日 エリア：大阪府八尾市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月22日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な対応をしてもらって とてもよく 次もお願いしたいと 思いました。
引越し日：2024年11月22日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月22日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.思ってたより作業も早く 引越もスムーズに終わりました。 知人、友人などにすすめられるレベル。
引越し日：2024年11月22日 エリア：福岡県糸島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫マットを敷いていたので やりにくかったと思うのですが とても感じが良くキレイに設置していただけました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年11月22日 エリア：福岡県北九州市八幡東区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は自分では連べない大きなものを お願いする引越でしたが、とても テキパキと手際がよく、丁寧にして 下さり、気持ちの良いお引越でした。 ありがとうございました！
引越し日：2024年11月22日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月22日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.・担当の方が到着した時、まだ荷物の梱包が終わっておらず申し訳ありませんでした。そんな中、まとまっている物からスムーズに運んでいただきありがとうございました。 ・新居でベッドの組み立てをしていたところ、組み立て方のアドバイスをしてくださったり電動のドライバーを貸してくださったりとても助かりました。 ・スタッフさん同士の声の掛け合い方も丁寧で優しい言い方で良かったです。 ・引っ越し完了後、洗濯機の不具合がありましたが問い合わせ後当日中に対応していただけたので良かったです。 ・訪問見積もりではなく、ネットのみで見積もりから申し込みまで完結するのはとても良かったです。 ・りんごり君も可愛くて引っ越し業者を決める決め手になりました。
引越し日：2024年11月22日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月22日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.夫婦合わせて、４回めのアップルさんでの引越し でした。毎回安心して任せしています。 スタッフのみなさんいつも感じがよく、テキパキと作業を すすめてくれて、いつも感心させられます。 価格も他社より安いうえに、当日急に追加料金が かかるということもないというのも、安心できるポイント です。当日テレビボードが分解できないなどトラブルもありました が、何とか運んでいただきありがとうございました。 ※わが家には、すでに「りんごりくん」が１体いますが、１人でさみしそう なので、もう１コもらえるとうれしいです！！ ※ひっこし翌日、自転車のサドルに大きなキズを発見しました。そもそもひっこし時についたか どうかもわからないのですが。。。どんどん運んでもらう中、１つ１つ確認できなかった のがくまれます
引越し日：2024年11月22日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.予定の時間より遅くなりましたが、事前に連絡 もいただけましたし、追加で２人、お手伝いに 来ていただけて早く終われました。 また、冷蔵庫の運びこみも難しかったのですが 頑張っていただき、無事に設置できました。 電気の取りはずし、設置もしていただけてとても 助かりました。ありがとうございました。 また、お願いしたいと思います。宜しくお願いいたします。
