お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156250枚
最新更新日：2026年06月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 35301～35320件 を表示 / 全 156250 件
引越し日：2025年03月06日 エリア：京都府京都市左京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業して下さり、 ありがとうございました！ また利用したいです。
引越し日：2025年03月05日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.責任者のもと若い作業員2人が丁寧に作業をしていました。 電話応対も緊張しながら頑張っていました。 今後の作業も頑張ってくださいね。
引越し日：2025年03月05日 エリア：京都府京都市左京区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後の引っ越しで、電気工事が別日になった。そういった可能性は事前にお伝えいただいておらず、非常に困った。 引っ越し後に電話連絡があった際に、そのことを尋ねてみたが、その電話担当者はウォーターサーバーの勧誘をするだけの担当とのことだったので、何もわからないとのことであった。ウォーターサーバーの勧誘は必要ないし、頼んでいないので、そういった電話は非常に迷惑だった。時間の無駄なので同様の用件では、金輪際電話してこないでほしい。 引っ越しの担当の方は非常にいい感じの方々だっただけに、そういった事務レベルの対応が残念。
引越し日：2025年03月05日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月05日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.とても丁寧で迅速なのは良かったのですが、最後の荷物確認と積み込み確認が省略されてしまったために使っていなかったダンボールの置き忘れがありました。次の日に戻って気が付き、回収日ではありませんがアパートのダストボックスに入れてきました。束ねることもできなかったので回収されないかもしれません。アパートのダストボックスが大きかったので入りましたが、そこにアップル引越センターのダンボールが鎮座し続けるかもしれません。 急がないといけない気になり確認しなかった私も悪いのですが「全部の戸を開けて中を見る」１人暮らしの１Ｋです、１分もかからないと思います。繁忙期だとは存じていますが、ほんの１分を省略してしまったために評価が下がるのは勿体ないと思います。お気をつけくださいませ。
引越し日：2025年03月05日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.全ての点において素晴らしかったです。 作業がテキパキと速い上に、重い段ボールを2〜3個重ねて持って行く姿にビックリし、プロの凄さを実感しました。 次回も引っ越しの機会があれば、ぜひまた御社にお願いしたいです。
引越し日：2025年03月05日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.作業員の方々、見積もりの電話対応してくださったヒラタ様、みなさんとても丁寧で迅速な対応で良かったです。 ですが、電話でもお伝えしましたが、ガスコンロの取り付けは無料対応すると案内を受けたのにも関わらず当日、対応はしていないと電話口で伝えられとても不快でした。それを知っていればこちらで手配してスムーズに出来ていたのに。また、新居に運んでいただいたあとに気づいたのですが、ダンボールの底が汚さすぎてびっくりしました。アレはトラックが汚いということなのか、さすがに汚さすぎたので運ぶ際は下に何か敷いて欲しいと思いました。
引越し日：2025年03月05日 エリア：広島県広島市佐伯区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月05日 エリア：千葉県八千代市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.不用品引き取りもあり、電話で問い合わせさせていただきましたが、親身になって聞いて下さって提案いただけました 前回につづき利用させていただき今回もありがとうございました
引越し日：2025年03月05日 エリア：佐賀県佐賀市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.子供の引っ越しで利用させてもらいました 今回で3回目になり、本当にお世話になっているところなのですが、気になった点を書かせて頂きます。 今回、搬入時の段ボールの置き方が、過去の時とは違い段ボールの向きですが、何が入っているのか一目で分かるように積まれていませんでした。 また最後に、トラックに積み残しがないかのチェックに主人が行ったのですが、段ボールや大きな物が残っていなかったことで判断してしまい、結果、物干し竿をトラックに残したままになってしまいました。（こちらから連絡もしていませんが 、担当者からの連絡もないままです。物干し竿は既に購入済です） 搬出、搬入はあっという間で、短時間で済みましたので本当に助かりました。 転勤族の我が家、またその時はお願いしたいと思っています。 この度はありがとうございました。
引越し日：2025年03月05日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました！ 安価な上にサービスも良く、家電の設置までお願いできてかなり良かったです。 またお願いしたいです
引越し日：2025年03月05日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2025年03月05日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.安くて迅速ですごくよかったです！ 効率もよかったです！ カラーボックスがぶつかってかけてしまいましたが 買い換えるほどではないですし すごく丁寧に謝罪頂きましたしこの繁忙期にこのお値段でやって頂いたのですごくありがたいです！！
引越し日：2025年03月05日 エリア：埼玉県蕨市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.初めてお願いしましたが、迅速な作業していただき大変助かりました。素早い作業が故に雑にならないか心配でしたが無事に終わり良かったです。担当してくれた方も気遣っていただき良い印象でした。
引越し日：2025年03月05日 エリア：愛知県春日井市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年03月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ネットで完結できるのが決めてです。 見積もり一時保存の段階でお安くできる案内のメールをくださったり、午後フリー便から朝9時半開始に無料で変更出来たのは助かりました。 次回引越しする時も利用したいと思いました。
引越し日：2025年03月05日 エリア：埼玉県上尾市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.初めて引越し業者さんを利用しての引越しをしました。電話対応してくださった方も、当日のスタッフの方もとても親切でお願いして良かったなと心の底から思いました。 とくに、当日雪混じりの雨だったのにも関わらずものすごい勢いで、嫌な顔一つせず作業してくださってとても感謝しています。ありがとうございました。 ぜひ知り合いにも勧めたいなと思いました。 …一歳の娘は引っ越しが近づくにつれ家の中が段ボールだらけになると、ダンボールに描いてあるイラストをみてごり！ごり！！！と嬉しそうにしていました。ぜひ人形をグッズ化して欲しいです?
引越し日：2025年03月05日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月05日 エリア：愛知県豊田市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重い荷物をテキパキと運んでくださり、感動しました！スタッフの方の感じもよく、とても好印象でした。 ただ、荷下ろしの際の養生をもう少ししっかりとやっていただけるのありがたかったです。作業する途中に何度か外れているようでした。また、引越後に冷蔵庫前の床に傷がついており、おそらく冷蔵庫搬入時についたのではと思います。 洗濯機の設置や大きなベッドの搬入など快く対応していただいたので本当に助かりましたが、傷のことだけ残念でした。 荷入れ時には、天候が悪い中長時間作業してくださりありがとうございました。
引越し日：2025年03月05日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 お名前を覚えているのは搬出の時の山本さん。 搬入の時の中原さん。とても優しくて明るくて親切な方ばかりでした。 山本さんはご自身もお子さん3人いらっしゃって、うちの子供たち3人にすごく優しくしてくださいました。 若いお兄さんも笑顔で対応してくれてよかったです。 中原さんも長距離運転ありがとうございました。うちの子たちがちょろちょろしてるのを嫌な顔せず見守って下ってありがとうございました。 もう我が家が引っ越しすることはないかと思いますが、 友人に真っ先に勧めたいと思います。 みなさまこれからもお身体に気をつけてください。