お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146080枚
最新更新日：2026年02月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 3521～3540件 を表示 / 全 146080 件
引越し日：2025年12月14日 エリア：京都府京都市山科区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月14日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月14日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに作業が終わり、 対応も大変よく安心して 引っ越すことができてありがたかったです。 次回、引っ越すことがあっても また利用したいです。
引越し日：2025年12月14日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２度目の利用です。 料金安く、対応も良くてとても満足です！ 出来ればもう引っこしはしたくないですが、 次回もあれば、またお願いします。 友人にも絶対すすめます。 ありがとうございました。
引越し日：2025年12月14日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.12/6田中さんというスタッフさんにも応対いただきました。 両日ともとても丁寧にご対応いただき、感動しました！ 引越し作業だけでなく、終始笑顔でご対応いただき 安心感がありました！ 今後もぜひ利用したいです。 年明けから徐々に繁忙期を迎える と思いますので、お身体ご自愛 ください！ 本当にありがとうございました！
引越し日：2025年12月14日 エリア：熊本県熊本市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.トラックの中に入っている荷物の姿見が倒れて割れた際、「どうしましょうか」と聞かれた事が少し気になりました。 こういう場合のマニュアルなどないのかな？と…。弁償を求めるつもりはありませんでしたが、初手こちらの判断任せな部分に関してはいかがななものかと
アップル引越センターからのコメント
・この度は、破損発生時の対応において適切なご案内ができず、ご不安をおかけし誠に申し訳ございません。 本来は弊社から対応方針や流れを明確にお伝えすべき場面であり、お客様に判断を委ねてしまったことを深く反省しております。 破損時の初動対応やご説明については、社内マニュアルに基づき適切に行うべきものでした。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、改めて対応手順の徹底と教育を行ってまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2025年12月13日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年12月13日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.親切な方ばかりでとてもよかったです。
引越し日：2025年12月13日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.私に合うのか、いつもアップルを利用してます。今後も何かある時はよろしくお願いします。
引越し日：2025年12月13日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年12月13日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A. 破格の安さだった為、正直なところサービス面はあまり期待していませんでした。ところが、いざ蓋を開けてみると、その予想は良い意味で完全に裏切られました。引っ越し当日まで、どのようなスタッフの方が来られるのか分からず不安があった中、当日の朝にいただいたお電話の丁寧な受け答けで、徐々にその不安は和らぎました。実際にお会いしてみても、とても安心感のある方で、終始信頼してお任せすることができました。作業も迅速かつ丁寧で、大変助かりました。さらに、今後家電を搬入する際に難しそうな箇所（主に階段部分）についてもアドバイスをいただき、非常にありがたかったです。 引っ越し業界の某大手では価格が交渉前提となっていることも多い中、アップル引っ越しセンターさんはそうした煩わしさがなく、それでいてサービス品質がしっかりと担保されていました。スタッフの方によって多少の差はあるのかもしれませんが、このサービス内容でこの価格帯というのは、料金体系が分かりにくい引っ越し業界に新しい風を吹かせていると感じます。 またご機会がありましたら、是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2025年12月13日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.次回も利用します！
引越し日：2025年12月13日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年12月13日 エリア：山口県周南市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.とても素晴らしかった事には変わりないのですが、家具などに埃がつきすぎていたのと、持って行ってもらうものが2点ほど忘れられていました。収納の中にあったもので扉が閉じていたので忘れたのかなっと思ったのですが、それがちょっと残念です。が、トータル的には臨機応変にご対応してくださったり、優しい方ばかりで初めての引越しでしたがとても安心でき、大変感謝しております。
引越し日：2025年12月13日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年12月13日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とてもいい引越しになりました 私に対してだけではなく、作業員さん同士のやり取りも気持ちよかったです 今後も頑張ってください ありがとうございました
引越し日：2025年12月13日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年12月13日 エリア：愛知県岡崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.梱包作業や運び作業をスムーズにして頂いたお陰で1時間程度で終わらせてとても助かりました。当たり前ですが、一人一人作業をテキパキとこなしており、さすがプロだな、と思いました！これからも他の方の引越し作業も頑張ってほしいです。
引越し日：2025年12月13日 エリア：岐阜県岐阜市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.初めての引越しでしたがこんなに早く終わるのかとびっくりしました 追加のハンガーボックスや荷物の対応も柔軟にしていただけて感謝しています
引越し日：2025年12月13日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-