お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130300枚
最新更新日：2025年07月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 35461～35480件 を表示 / 全 130300 件
引越し日：2024年02月07日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Webで記入した内容だけで見積もりしていただくことは大変便利です。
引越し日：2024年02月07日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月07日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月07日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちよく引っ越すことが出来ました。ありがとうございました。
引越し日：2024年02月07日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話見積もりの松本さんはとても親切で、他社さんに比べて明るく元気もありました。 LINEでのやりとりでしたので、相談しやすかったのもありますが、たくさん相談に乗ってくださったのもありがたかったです。 引っ越しに関することを事前にいろいろ教えてくださったのも安心感があり、アップルさんにしようと思えたのも松本さんの対応の良さがあったからこそだと思います。 戸建を購入したので、今後引越しをするとしてもまだまだ先ですが、また引越しをすることがあればまたアップル引越センターさんにお願いしたいと思います！！
引越し日：2024年02月07日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月07日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月07日 エリア：宮城県仙台市泉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月07日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月07日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月07日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月07日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても手際が良くびっくりしました。 また、自分が思っていたよりも多くの作業をして下さり、 家電等のとりつけの不安がなく安心して 引越しをおまかせできました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年02月07日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく丁寧でさすがプロだなと 思いました。
引越し日：2024年02月07日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人に薦めました。 絶対にまた利用したいです。
引越し日：2024年02月07日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月07日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の人から４人来ますとの事でしたが ３人こられました。心付を４人分用意 していたのでスタッフのリーダーの方？に 確認したら後から来ますとの事でしたが 最後まで３人でした。うそをつかれて気分が 悪かったです。３人なら４人分渡しているの で１人分かえすべきではないでしょうか？ 気持ちよく仕事をして欲しいと思い心付を 渡しているのですから、ベットの組立(１階)も 高さを確認せず組立られてこまりました ９日になおしていただいて助かりましたが ２階のベットも北向きにおかないで下さいと 伝えてたのに北向でした。前の家の方たちのき で近所の方もひっこしされるのでパンフレット とか渡してたのですが何か不安で Ｑ５の質問の答えを(どちらでもない)の５点に させていただきました。電話対応の方達は 印象はよかったので少し残ねんです。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年02月07日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居前で急な工事があっていましたが スムーズに対応してくださり、ありがとうございました。
引越し日：2024年02月07日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月07日 エリア：京都府京都市右京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.責任者らしき人がタバコくさい状態で入ってきて 第一印象から最悪でした。 また、運び出せない大型荷物はアップルさん側で 分解すると聞いていましたが、私にやらせようとして きました。 そしてメッセージでも問い合わせていますが エアコンがよごれていたり、室外機が欠けてしまっていたり 二度と使いたくないと感じました。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者のタバコの臭いにて ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 エアコンにつきましてもご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。 貴重なご意見をいただき本当に有り難うございました。
引越し日：2024年02月07日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
