お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142499枚
最新更新日：2025年12月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 35481～35500件 を表示 / 全 142499 件
引越し日：2024年08月07日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.暑い中大変御世話になりありがとうございました。 元の住居も新住居も冷ぞう庫が大きすぎて大変 お手数をおかけしましたが、皆さん、とてもプロな方で 様々なシミュレーションをして下さり、こちらの希望をかなえて 下さり、ありがとうございました。大変な作業でも 嫌な顔ひとつされずに、対応下さって本当にありがたかった です。作業中も気軽に話しかけて下さり、お願いも しやすいふんいきにして下さったので非常にいい引越しに なり、本当に感謝しています。ありがとうございました。 ぜひとも友人にもおすすめしたい引越業者様です。
引越し日：2024年08月07日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.男性の方が物を床やかべにぶつけながら 作業していたのが気になった。 ぶつけても特に何も話がなく、 不安を覚えた あと当然のように客の脚立使わないでほしい 手続きは便利だったが次頼むかは微妙
引越し日：2024年08月07日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年08月07日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.２人だけで大きな荷物を手際良く 運んで頂き、細やかな気遣いに 安心してお任せ出来ました。 関谷さんに指示をする増井さんが 丁寧に伝えられていて、良かったです。 終始吠えるチワワにも嫌な顔せず 優しく対応して下さりました。 暑い中大変だと思いますがご自愛下さい。
引越し日：2024年08月07日 エリア：東京都三鷹市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大変お世話になりました。 引っ越し前のやり取りはwebのみでしたが、迅速で的確な対応をしていただきました。 当日いらしたスタッフのお二方が、帰り際に笑顔でご挨拶してくださったのが印象的でした。 本当にありがとうございました。
引越し日：2024年08月07日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めて利用させて頂きましたが、webで見積り 完結する所が非常に便利でした！ 当日の作業もスムーズで１時間以内で完了し ました。梱包速度も早くさすがでした！ また機会があればお願いしたいと思います この度はありがとうございました ベンチャー企業様とのことで応援しています！
引越し日：2024年08月07日 エリア：東京都町田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年08月07日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年08月07日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年08月07日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.暑い中の作業、ありがとうござい ました。
引越し日：2024年08月07日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧にテキパキと働いてくれ、とてもスムーズでした。 引っ越し時間があっという間でした。 対応も丁寧でとても良かったです。 また頼みます。ありがとうございました。
引越し日：2024年08月07日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.対応もよく作業がすばやく大変 満足でした。 身だしなみが悪かったのではないです が、作業服がかなり年季が 入っていてヨレている様でしたので、 新しい作業服を支給してあげて 欲しいです。
引越し日：2024年08月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年08月07日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年08月07日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年08月07日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年08月07日 エリア：京都府宇治市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年08月07日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.このご時世、パワハラに関しては減ってきているのに、発言内容が最悪。部下の方が可哀想でならなかった。仕事内容もすごく雑で気分が悪かった。搬出の際は素晴らしく、ハガキも書くほど嬉しかったのにほんと残念。 現場での指導管理を徹底してほしい。 新居での新たな生活がすごく残念な気持ちでのスタートでした。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の言動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2024年08月07日 エリア：愛知県岡崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.仕事で接客業をしているので、雰囲気などとても気にしてしまうのですが、とてもよかったです！職場でもお客様にも引越しのお話しが出たときはアップルさんを紹介させて頂いています！
引越し日：2024年08月06日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.数年前にお願いした時も今回も感じの良い方たちでテキパキ対応してくれてすばらしかったです。 また引っ越すことがあった際は宜しくお願い致します！