お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151433枚
最新更新日：2026年04月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 35521～35540件 を表示 / 全 151433 件
引越し日：2024年12月26日 エリア：岡山県倉敷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、２回目利用させて頂きましたが、 前回同様、素早くたくさんの荷物を運んで くださり、とても助かりました。 また引っ越すことがあれば、お願いしたい と思います。
引越し日：2024年12月26日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越作業中、何も聴いてないとしてもイヤホンしているのが 気になった。 前の家のブレーカーを落としてしまっていたが、ライト等で 対応していただいた。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の行動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2024年12月26日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.始めから最後まで気持ちよく対応していただきました。いろいろと本当に助かり、ありがとうございました！
引越し日：2024年12月26日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安かったので助かりました
引越し日：2024年12月26日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月26日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月25日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月25日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月25日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧にご対応いただきありがとうございました。
引越し日：2024年12月25日 エリア：東京都荒川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全般親切な対応でした。 特に最後のほうで、冷蔵庫の位置関係で棚板が入らず、再度調整していただきました こちらの考慮ミスでお手間をかけたのに、嫌な顔せずに対応いただき、本当に感謝しております。 ありがとうございました。
引越し日：2024年12月25日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2名だったのに、とっても早くて丁寧でした。 質問もきちんと答えてくれますし、事前の説明などもとてもわかりやすくて良かったです。次回も必ずお願いしたいと思います。本当にありがとうございました！
引越し日：2024年12月25日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月25日 エリア：東京都新宿区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.明らかにスタッフの人数が足りてなく、時間が掛かりすぎでした。遅れることにつれて、イライラ感を全面に出している感じ。 前回無料だった、家具の組み立てが有料だ言い出していた。 前回非常に満足していたので、再度頼んだが、残念でした。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の言動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2024年12月25日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月25日 エリア：福岡県糟屋郡須惠町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良心的なお値段ですが、丁寧な仕事で期待以上でした！ありがとうございました！
引越し日：2024年12月25日 エリア：北海道札幌市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めてアップルさんにお願いしましたが、電話担当の方、当日のスタッフの方皆さんとても感じが良く、最後まで丁寧に対応して頂きました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年12月25日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これだけ迷惑かけたんだから、値引きまたは液晶テレビ買取して欲しい、 大至急、ダンボール箱回収に来て欲しいです。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年12月25日 エリア：大阪府箕面市
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の箱入れの際はもう少し丁寧にものを扱ってもらったり、小さいものの梱包をラップを使うなど工夫してほしいと感じました。 （アクセサリーなどがバラバラになってしまっていました。） また引っ越しを担当してくださる方も、テキパキ早くして下さいましたが、 靴下で玄関を歩きそのまま中に入ったりされて細かい配慮があると尚嬉しいと感じます。 全体的に少し雑で少し配慮があると満足だったなと感じます。 お客様満足度No.1とあったので期待していましたが、対応していただく時のお話の仕方や所作などが普通だなと感じました。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の対応に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行い 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2024年12月25日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫裏のコンセントなど女性では届きにくいところもあるので 一声いただき刺してくれるととても助かるなと思いました(^^)
引越し日：2024年12月25日 エリア：大阪府堺市北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日は作業員さん2名での作業でしたが、非常にテキパキと作業していただき、スムーズに引越しを終えることができました。お値段も安くてとても助かりました。