お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：145823枚
最新更新日：2026年02月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 35541～35560件 を表示 / 全 145823 件
引越し日：2024年09月30日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応して下さり ありがとうございました。 また引越しの際は アップルさんにお願いすると思います。
引越し日：2024年09月30日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年09月30日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.かなり安くして、他社と比べ安い中で 丁寧で満足でした。 同僚からすすめられてでしたがよかったです。
引越し日：2024年09月30日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業をしてくれたスタッフの方々はとても良かった。 でも、届け日の予定の時間になっても全然連絡がなく、こちらから連絡して二度目でやっと連絡がついた。（14~16時予定で連絡があったのが16時） 前の作業の遅れや渋滞で到着が遅れるであろう事がわかっていて事前に連絡を入れない。忘れていた。サービス業としていかがでしょうか。 こちらとしても仕事の時間を調整しているのに1時間も遅れてははっきり言って無理です。 作業を翌日に調整してくれたが、布団も何もかもが到着していない中で、その日はどこで寝ればよかったのでしょうか？ミスをしたのはしょうがないと思いますが、そういった事まで考えていただく事も必要だったのではないでしょうか。
引越し日：2024年09月30日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し前のスタッフさんも、引越し先の運び入れのスタッフさん方もとても丁寧で迅速で素敵でした。 不用品について無理をお願いしてしまったところもあるかと思いますのに、電話対応、当日のスタッフさん、みなさまとても快く引き受けてくださり「助かった」とこれ以上にどうお伝えしたらいいかわかりません。 たまたま引越し先で友人と話していたら友人もアップルさんで引っ越しをお願いしていたらしく「めちゃくちゃよかった！」と絶賛していました。 どなたかに何かをお願いするときって、こんなに親切にしていただけることもあるのですね。ありがとうございます。
引越し日：2024年09月30日 エリア：佐賀県神埼市
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物のわりには、料金が 高いかなと思う エアコンは、2度と頼まない 業者が最低でした。 なので、アップルは、もう使いたくないです
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 提携エアコン業者の作業能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年09月30日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年09月30日 エリア：千葉県我孫子市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後まで迅速、丁寧な対応でとても 助かりました。 最後に忘れ物のトラブルはありましたが、 全体を通してとても気持ち良く引っ越しが 出来ました。ありがとうございました。
引越し日：2024年09月30日 エリア：埼玉県和光市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.洗たく機の排水ホースの左右を変える 家電のアース付けなど、他社では、 オプション代5.000円払わないとしてくれない 事をしてくれました。ありがとうございます。 とても感じの良いスタッフさんでした。
引越し日：2024年09月30日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.仕事が早くて丁寧なだけでなく、我々ともたくさん コミュニケーションを取って下さっていたので、非 常にスムーズな引越しになりました。低料金 なのに、このサービスはかなりお得感がありま す。次回も必ず御社に御願いしたいです。 本当にありがとうございました。
引越し日：2024年09月30日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年09月30日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.早い段階で到着前連絡をしてくださり、小さな子どもが いるのでとても助かりました。 また明るい雰囲気で作業をしてくださったのも好印象です。 子どもは人見知りのため、スタッフさんに終始怖がってましたが、 最後はトラックに乗せてもらい写真を撮ってもらえたのは 子どもにとっても良い思い出になりました。 ありがとうございました Thank you
引越し日：2024年09月30日 エリア：神奈川県小田原市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回初めての利用でしたが、とても丁ねい迅速に ご対応いただけて大満足でした。梱包もお願いした のですが、皆さん和気あいあいと、とても雰囲気良く 尚且つ丁ねいに梱包いただき、破損物ゼロでした。 そして引越当日のご担当いただいた３名の方々も非常 にテキパキと少ない人数で、プロの仕事を見せて頂きました。 子供が引越中、ウロウロしてしまい、色々とご迷惑をおか けしたのですが、笑顔でご対応いただき、助かりました。 不要品の回収もしてくれたので、本当に助かりました！ ありがとうございました！
引越し日：2024年09月30日 エリア：大阪府堺市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回３度目の利用でしたが どの方も従業員の方が素晴しく 仕事もさすがと感じました。 感謝しております。
引越し日：2024年09月30日 エリア：福岡県筑紫野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年09月30日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.暑くて、エレベーターもない中、ご対応 いただき、本当にありがとうございました。 ご丁寧に洗濯機のホースについても 教えて頂いて、本当に助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年09月30日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても親切でした。
引越し日：2024年09月30日 エリア：北海道札幌市東区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.日本一粗悪な最低会社 で有る。 知人関係が同じ被害に あわない様に警告 発信中。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、弊社といたしましてもできる限りのことはやらせていただきましたが、ご希望に沿うことができず、お客様にとってご満足いただけるお引越しとならなかった事は誠に申し訳ございませんでした。 いただきましたお言葉を真摯に受け止め、日々精進してまいります。
引越し日：2024年09月30日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年09月29日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
