お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138080枚
最新更新日：2025年10月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 35541～35560件 を表示 / 全 138080 件
引越し日：2024年05月24日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.みなさん感じもよく、トラブルにも迅速に対応してもらったので、次回も安心してお任せできる。
引越し日：2024年05月24日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月24日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷出しも荷入れもとても 速くしてくださり感謝しています。 担当のお２人でよい引越しが できました。 リーダシップを発導されていた方の 動きがとてもよかったです。(短髪の方)
引越し日：2024年05月24日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月24日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.見積の段階から丁寧に対応頂いた。 引越当日、３名の方に来て頂き、素晴しい作業 をしてもらった。 一歳半の娘が、スタッフの皆さんの作業を 邪魔していましたが、皆さん笑顔で 作業をして頂いた。 とても、好印象でした。 ありがとうございました。
引越し日：2024年05月24日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事がはやく丁寧で驚きました。 大変お世話になりました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年05月24日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の３人の気持ちの良い挨拶から始まりました！！ エレベーターなしの４階から、引越し先も 同じくエレベーターなしの４階という条件 の中、ネガティブな言葉を一切出さずに 作業をして下さり、嬉しかったです！！ 最後まで笑顔で明るい雰囲気でこちらが やる気をもらえました。本当に本当にありがとう ございました！！ポジティブな言葉選びが素適すぎました
引越し日：2024年05月24日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月24日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.電話の対応からすごくていねいでよかった。 作業もテキパキで丁寧でよかった。 初めて、アップル引越センター様にお手伝いしていただきました が、次また引っ越しの際には、頼みたいと思った。 また、引っ越しする友人などがいればおすすめしたいと思うほど よかった。 県外なのにも関わらず、遠い所から、ありがとうございました。 また機会があればよろしくお願いします。
引越し日：2024年05月24日 エリア：千葉県柏市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月24日 エリア：兵庫県南あわじ市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.明るく、丁寧に作業していただき とても助すかりました。 ありがとうございました！
引越し日：2024年05月24日 エリア：愛知県豊田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社に比べて値段が安かったです。 スタッフの方も感じがよく、思いどおりに やって頂きました。
引越し日：2024年05月24日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.「その他」をご参照ください
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年05月24日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しだったので不安だったのですが迅速且つ丁寧に作業してくださったのでとても安心しました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年05月24日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.暑い中、作業ありがとう ございました。 荷造りする際、メッセージに 励まされました。 引越しの流れが分かり易すく、 その後の手続きの目安になり ありがたかったです。
引越し日：2024年05月24日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用しましたが、テキパキと丁寧に 作業していただき大満足です。 友人からすすめられ利用しましたが、私も周りに 引越す人がいたらおすすめします。 ありがとうございました！！また利用させて 頂きます！！
引越し日：2024年05月24日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年05月24日 エリア：京都府京都市左京区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.・外を何往復もしたくつ下のまま新居に出入りされたのが 気になりました。(交換されていたらすみません) エアコン取り付の業者さんは「くつ下はき変えますね」と声をかけて くれました。 ・新居に洗たく機を設置、排水ホースが床に落ち 水びたし…それに気づいてられなかった。 ・手際よくスピーディでしたが、ネット(布、冷ぞう庫などをかぶせる)を 放り投げたり、段ボールを落として逆さにして積むなど、 荒々しさが、目につきました。 ・せめて依頼主の目では、安心して見守れる、丁寧さが 欲しかったです。
引越し日：2024年05月24日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.荷物の搬入時、2人のうちの先輩の方のお仕事ぶりがすごく雑なように感じました。棚を落としたことを隠蔽されるし、事前訪問連絡もないですし、後に気づきましたが、玄関のドアに2箇所もキズを作っていかれました。 それと段ボール回収の事前連絡もありませんでした。 お安く引越し作業をしていただいて感謝しておりますが、大切な部分を疎かにしないようにはお願いしたいです。できればお客様の新居へ上がられる際には靴下を履き替えられた方がいいとも思います。それは清潔感も含まれていますが、お客様への敬意を表する意味でです。ご検討をよろしくお願いいたします。 この度はお世話になりありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の行動に問題があり誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。 "
引越し日：2024年05月24日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回アップルさんを利用し好印象だった為、今回もお願い しましたが、結果お願いして本当に良かったです！！搬出時は 片付いていない部分があったにもかかわらず嫌な顔せずテ キパキと作業していただき、忙しい中声をかけても丁寧に対応して 下さいました。荷物もギリギリまで入るようにと考えながらやってく れたこともすごくありがたかったです！引越しの１週間前に他 業者に家を傷つけられたこともあり、不安も大きかったでしたが特に 問題なく終えることができました。忙しい中でも声をかけていただ きながら作業しており、短い時間でも人の良さを実感し安心し て任せることができました。忘れ物があり、戻ってきてくれた際も照 明の取り付けを嫌な顔せずやっていただきとても助かりました。不満 な部分は特にありません。また機会があれば髙橋さんを指名したいくらい 大満足でした！！
