お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138532枚
最新更新日：2025年10月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 35701～35720件 を表示 / 全 138532 件
引越し日：2024年05月28日 エリア：岩手県八幡平市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.非常に丁寧かつ迅速に対応いただきました。 大変よくしていただいたにも関わらず、搬出時に対応いただいた皆様へ飲み物をお出しすることを忘れたことが非常に悔やまれます。 対応いただいたスタッフ皆さんのおかげで、気持ちの良い引越しができました、 本当にありがとうございました。 引っ越しの知人にも積極的に御社をおすすめしたいです。
引越し日：2024年05月28日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回で利用させていただくのは３回目でしたが、 今回もとても親切、丁寧に対応して下さり、 妊娠中の引越しで不安もありましたが、 スムーズに引越しをすることができました。 座っていられるように椅子を最後に運びだしたり、 最初に運び入れたりと、配慮もして下さり、 とても嬉しかったです。 本当にありがとうございました。 また引越す際は、よろしくお願いします。
引越し日：2024年05月28日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年05月28日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今年一番の大雨での作業だったので 大変だったと思います。 水溜まりに入らないといけなくて、OKを 出しましたが新旧共に部屋が濡れ そうじが大変だったので何か方法が 有ればなと思います。 また利用させていただきたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年05月28日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.２日～３日前にEV使えないため ９時３０～を８時～に変更して 頂いたが、当日の到着が連絡 なく８時２０分頃で連絡の取り ようがなくこまった。 それ以外は良かったです。
引越し日：2024年05月28日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました
引越し日：2024年05月28日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.急な無理な依頼にも関わらず、 こころよく対応して下さり本当に助かりました。 また、担当の若本さんが色々声をかけて 下さったり、要望を聞いて下さったり、 アドバイスをくれたりととても有意義な お時間でした。 また、引っこすことがあれば利用したいです。 ありがとうございました！！
引越し日：2024年05月28日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.・午後フリー便を予約していて、朝便を使えるようになった連絡をメールで頂いたのはありがたいのですが、返信必須なのと、電話までかかってきて内容のない録音まで残されたのは割とストレスになりました。引っ越し日当日まで余計なやりとりがないのが「売り」でしたよね？「変更する」「変更しない」とかウェブ上で選択できたら楽で良かったです。 ・無料で付帯した「盗聴器発見サービス」を受けることができませんでした。忘れたのでしょうか？ ・引っ越し後、和室の畳にうんこではないがうんこのような見た目の茶色いネバネバしたものが複数ついていました。廊下にも点々とあったので引っ越し時についたと思われます。布団カバーにも同じようなものがついていて気持ち悪かったです。 何度も何度もこすったら薄く目立たなくなったものもありましたが、跡が残ったものもありました。 ・電子レンジを冷蔵庫の上に元々置いていたのですが、引っ越し後に電子レンジを上に置いてもらえなかったので結局自分で動かすことになりました。重たいものなのでそこはやっていただきたかったです。 ・引っ越し後、洗濯機とテレビがきちんと動くことを確認してくれました。とてもありがたかったです。 ・安い値段でしたが、大雨の中一生懸命対応してくれたと思います。ありがとうございました。
引越し日：2024年05月28日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.搬送先での荷物の配置など、こちらの意を汲んで とても丁寧にやって頂き感謝です。 今回は本人代理での引越で家の中の家具のとりはずし など分からなくて困った点や、段ボールの詰め込み忘れの 対応などササッとして下さり助かりました。 雨の日でとても大変だったと思いますが、時間、手際よく とてもすごいなぁと家族で話していました。 引越前のエアコンのとりはずしの件で工事センターとの 方とのやりとり(電話)がこなくて、折返してもつながら なくて焦りましたが、間に合ったのでホッとしました。 色々お世話になり有難うございました。
引越し日：2024年05月28日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年05月28日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても安心できる仕事内容でした。 また機会があればお願いしたいと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年05月28日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.帰えられたあと、 門のストッパーがされてなく、 風で全開になっていたのは最悪でした。 気を付けられたほうがいいと思います。
引越し日：2024年05月28日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.電話対応して下さった女性の方が最高でした。 アップルさんに引越をお願いすることを決めたのも 彼女が他の引越業者と比べて段突に良かったからです。 搬出作業して下さったお２人も雰囲気が良く頼もしかったです。 ただ、ダイニングテーブルを出す際にドアを通るか微妙だった 時、解体ではなくムリヤリ通した時はお部屋に傷がつかないか 心配でした。 とはいっても全体的に満足いく引越でした。 お世話になりました。
引越し日：2024年05月28日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.前回利用した際に担当していただいた方に たまたま今回も担当していただきました。 前回もとても好印象でしたが、今回もやはり安心して お任せできました。きくばりが良く、とても気のきく 方だなと今回も思いました。 また利用させていただきます。できれば次回も 同じ杉山さんにお願いしたいです。 引越し業者さんでこんなに気さくで話しやすい方初めて だったので、とても良いスタッフさんだなと思います。
引越し日：2024年05月28日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2024年05月28日 エリア：兵庫県三田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年05月28日 エリア：福岡県北九州市門司区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.天気も悪く、当日ギリギリまで梱包をしている状態でしたが、アップルさんは出来る事からテキパキとあっという間に荷物を運びこんで
引越し日：2024年05月28日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.犬と猫に気を使って引っ越し作業をしてくれました。 雨で風も強く、大きい荷物もすごく多く、大変 だったと思うのですが嫌な顔せず運んでくれ ました。本当にありがとうございました。
引越し日：2024年05月28日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.エレベーター故障のトラブルで、ご迷惑をおかけ しましたが、テキパキと丁寧に雨の中作業を進めて いただき、大変助かりました。 スタッフ皆さまの対応もすごく良かったです！！ ありがとうございました。
引越し日：2024年05月28日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大雨のなか、二件連続での引っ越し作業本当にありがとうございました。とてもテキパキしていて、大変だったにも関わらず笑顔で対応してくださって感謝しています。また機会があればぜひ利用させていただきたいと思います。