お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139670枚
最新更新日：2025年11月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 3561～3580件 を表示 / 全 139670 件
引越し日：2025年09月21日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.人生で初めて引越屋を利用しましたが、 横浜支店の皆様は最高のプロでした。 次、引越すときも貴社に頼みたいと思います！ ありがとうございました。
引越し日：2025年09月21日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お姉さんのテキパキさと、お兄さんの力もちさで スピーディーかつていねいにやっていただきました！！ あんなに重たいものをお２人で、 ありがとうございます！！ またおねがいします！
引越し日：2025年09月21日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月21日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくんが可愛くて、箱詰め作業も 楽しくすすめることができました。 予約の際、電話や現地下見がなく 全てwebで完結するのがとってもよかったです。 引っ越し当日も、ご担当の方が手際よく 作業してくださり、初めての単身引っ越しでしたが 安心しておまかせできました。 HPも見やすくて良かったです！
引越し日：2025年09月21日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月21日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速かつ丁寧な対応をありがとうございました。
引越し日：2025年09月21日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社と比べて価格が圧倒的に安かったので、お願いさせていただきました。 正直不安もあったのですが、搬出搬送共に丁寧かつスピーディに実施してもらい、大変満足でした。 またお願いしたいです
引越し日：2025年09月21日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出入、家具の組立て、移動は非常に迅速でその点は良かっ たです。 しかし、PCは当日に梱包してくれるとWEBに書いてあったのに 裸のままトラックに積まれていて驚きました。(無事でしたが) また、旧居の外に１点荷物を置き忘れてしまったかもしれないと いうことがあり、高価なものではないため失くしたとしても良いは良いの ですが、本来あってはならないミスだったのではないかと思いました。 作業が早いのはよかったですが安いなりの理由はあるかなと 感じました。
アップル引越センターからのコメント
・このたびはPCの梱包不備や荷物の置き忘れなど、本来あってはならない不手際によりご不安をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 迅速さをご評価いただいたにもかかわらず、基本的な確認を怠り深くお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、梱包手順や最終確認を徹底し再発防止に努めてまいります。 今後はスピードとあわせて丁寧さを大切に、安心してご利用いただけるよう改善してまいります。
引越し日：2025年09月21日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応してくれた方も当日荷物の搬出に 来ていただいたおふたりもとてもやさしく丁寧な 対応をしていただきました。 テキパキと動いてくださりスムーズにひっこしを 行うことができてすごくよかったです。 この度はありがとうございました
引越し日：2025年09月21日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何かを分解していたときに？大きな音が 出ており、集合住宅なので不安になりました。 それ以外は丁寧に対応いただけて良かった です。
引越し日：2025年09月21日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月21日 エリア：東京都墨田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変なお仕事ですけれど これからも仕事を通じて 社会に貢献して下さい。
引越し日：2025年09月21日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越作業のテクニックもさることながら、スタッフの方々の対応の明るさ、人柄の良さも、アップルさんに頼んでよかった、また次もお願いしたいなと思える一因です。
アップル引越センターからのコメント
・このたびはご利用いただき誠にありがとうございました。 スタッフの対応や作業を評価いただき大変うれしく存じます。 一方で吊り下げ型シャンプーが見つからずご不便をおかけし申し訳ございません。 消耗品とのご配慮に感謝しつつ、今後は管理徹底に努めてまいります。 また次回も安心してお任せいただけるよう精進いたします。
引越し日：2025年09月21日 エリア：東京都北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月21日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月21日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.食器の弁償の話はどうなりましたでしょうか？
アップル引越センターからのコメント
・このたびは大切な食器を破損してしまい、誠に申し訳ございませんでした。 補償対応につきましてご心配をおかけしていること、重ねてお詫び申し上げます。 至急状況を確認のうえ、弁償の件について担当よりご案内させていただきます。 今後は再発防止を徹底し、安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
引越し日：2025年09月21日 エリア：京都府京都市中京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月21日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変ありがとうございました！
引越し日：2025年09月21日 エリア：大阪府守口市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2025年09月21日 エリア：千葉県船橋市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-