お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 35901～35920件 を表示 / 全 142897 件
引越し日：2024年08月06日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何回かお世話になっておりますが、いつも感じが良く作業に関しても不安がないので助かっています。 また引越しの際にはぜひアップルさんにお願いしたいと思います。
引越し日：2024年08月06日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年08月06日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりから値段も上がっちゃうかなと思っていたのに、そのままの価格で対応してくれて感動しました。 重い荷物も嫌な顔ひとつせず運んでくださり気持ちよく引越しが完了しました。
引越し日：2024年08月06日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月06日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてアップル引っ越しセンターさんにお願いしました。見積もりがオンラインで簡単に出来、引っ越し日が迫っていましたが迅速に対応していただきとても感謝しています。 見積もりで担当して下さった方には、色々と難しいお願いもしてしまい大変申し訳なかったのですが、ご親切に素早く対応していただきました。メッセージのやりとりも早く返していただき、大変助かりました。本当にありがとうございました。 引っ越し作業の方々には暑い中テキパキと丁寧に運んでいただき、想像していたよりも早く終わり大変助かりました。他社でお願いしていた時はなかった電気や洗濯機の取り付け、ベッドの組み立てや網戸の建付けまで直していただき、本当にありがとうございました。 お願いしてとても良かったです。また引っ越しの機会があれば、ぜひまたアップルさんにお願いしたいと思います。
引越し日：2024年08月06日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ご苦労様でした。
引越し日：2024年08月06日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月06日 エリア：神奈川県平塚市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１０点という点数では足りないくらいの皆様でした。 細かい要望等、たくさんのお願いにもかかわらず 親身に対応をしていただけたこと、ずっと忘れません。 新居のスタートに、アップル様、ムナカタ様、ヒロヤ様 ヤマグチ様、スギヤマ様に作業をしていただき 良かったです。 １０点、１００点では足りないくらいの心のこもった サービスでした。(後、１００枚はアンケート書けます(笑)) 本当にありがとうございました。
引越し日：2024年08月06日 エリア：静岡県田方郡函南町
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中明るくテキパキと作業していただき 大変ありがとうございました。
引越し日：2024年08月06日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しで不安でしたが、 髙橋さんと鈴木さんが確実な仕事 で対応していただき感謝しております。 暑い中汗びっしょりでがんばっていただき ありがとうございました！
引越し日：2024年08月06日 エリア：大阪府泉大津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ご苦労様でした。 とても助かりました。
引越し日：2024年08月06日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月06日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちよく引っ越しができた。 今回、パートナーの紹介で初めての利用 だったが、次回も是非お願いしたい と思った
引越し日：2024年08月06日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月06日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月06日 エリア：静岡県富士宮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中での作業ありがとうございました 仕事がテキパキすぎて水分補給を してもらうタイミングが分からず すみませんでした 引越し以外の作業もお願いしてみたところ 心よくやって下さいましたありがとうございました ４千円分のクーポン券を頂きましたが田舎 ゆえ使えず残念でした(泣)
引越し日：2024年08月06日 エリア：大阪府泉大津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の引越業者さんではできなかった難しい要望 も受け入れていただいてありがたかったです。 受付担当の方も作業スタッフの方も優しく丁寧 で良い印象でした。
引越し日：2024年08月06日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一人暮らしから利用して今回が３度目の利用でした。おそらく最 後の引っ越しなんで寂しいです。今回も丁寧に気持ちよく 作業を行っていただき若いのにしっかりしていて、とても頼もしかっ たです。３回利用しましたが、アップルさんはスタッフ教育が 素晴らしいですね。良い人ばかりで安心します。家具の解体 から仕上げまでも完ペキでした。暑いのに本当にありがと うございました。暑すぎて倒れないか心配になりました ので作業中の水分補給や汗ふきタオルの持参等 許可してあげて下さい。(作業が忙しくてそれどころではないの かもしれませんが…)若者の活躍をこれからも 応援します。大変な仕事だと思いますが頑張って下さいね！
引越し日：2024年08月06日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・良かった点しかありません ・他の会社は、自宅訪問やしつこい電話、メールだったが、 アップルさんは、こちらの都合で値段が知れたのが良かった 〈他社は先方からはしつこいがこちらからの質問メールにはスルーでした笑〉 ・追加料金がかかるのではと不安でしたが、明朗会計でした ・価格が安かったので、どんな方が来るのか不安でしたが、 丁寧に対応して下さいました。 ・午後フリー便をお願いしましたが、予定より早くどうですか？の ご相談をして下さったところもありがたかったです。 本当にありがとうございました！！！
引越し日：2024年08月06日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電動ドライバーでネジをとる際に、 床にたたきつけてネジをとっていた。 待機中に別のお客様のお話を されたり、私物に対してお話されていた。 ネイルが長く、物に傷がつきそうで 不安でした。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の行動、言動に問題があり、 ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
