お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 35941～35960件 を表示 / 全 142897 件
引越し日：2024年08月05日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.web予約が大変便利でした。 また、ダンボールの引取りも感謝です。
引越し日：2024年08月05日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.衣装ケース（プラスチック製の細タンス）の破損については、今まで何度も引越していて、一度汚れが付いたことはありましたが、今回は黒～茶色の汚れに加えて、はっきりと傷やへこみが生じ、損傷しました。何とか使えますが、その後、引き出しを開けるときに引っかかりや抵抗が生じてしまい、開けにくくもなりました。 時間や労力の無駄になって逆に損するだけなので、別に弁償等は求めませんでしたが、非常に残念で嫌な気持ちになり、今でもその家具を使い続ける中で、ずっともやもやした嫌な気持ちが残る事になります。（念のため繰り返しますが、時間や労力がかかって面倒になっても、さらに損するだけなので、数１００円～せいぜい１０００円程度の補償をわざわざ求めるつもりはありません。 謝罪についても、その場で十分してもらったので、別に言葉や弁明についてももう十分なので不要です。） 今後については、今回はたまたま該当荷物の運び方に不備があっただけで、担当者や運にもよるのだと思いますし（前回は大丈夫でした）、ネットで見積もりや予約ができる点などの良い点もあるため、また引越の際は利用させていく事もあるかと思いますので、その際はどうか、安全に無事に引越できることを願っております。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年08月05日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仙台支店の男性の方2名が非常に丁寧で感動しました。 テキパキと進めていただきつつ、一つずつ丁寧に運んでいただきました。 次回もぜひ利用したいです。
引越し日：2024年08月05日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変おせわになりました。 車に運ぶ荷物も手伝ってくれて 助かりました 暑い中ありがとうございました
引越し日：2024年08月05日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月05日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.運び出す時は迅速かつ丁寧。運び入れるときは、 家具のレイアウトの相談にものってくれて、コミュニケーション をとりながら動かして下さるのが大変うれしかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年08月05日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後までとても丁寧に対応して頂きました。 ありがとうございました
引越し日：2024年08月05日 エリア：兵庫県神戸市長田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの皆様が迅速で丁寧に 作業して頂きました。 他社よりもキチンとされていて 安心しました。
引越し日：2024年08月05日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご丁寧なご対応ありがとうございました。 暑い中の作業です。お体ご自愛下さい。
引越し日：2024年08月05日 エリア：愛知県稲沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早くてとても良かった。
引越し日：2024年08月05日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月05日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もお願いしたいと思ってます 宜しくお願い致します 追伸 今度は暑い中ありがとうござい ました スタッフの皆様にも宜しく 伝えてください
引越し日：2024年08月05日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月05日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月05日 エリア：千葉県八千代市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
引越し日：2024年08月05日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に対応をして下さいました。 また引越す際には利用させていただきます。 ありがとうございました。
引越し日：2024年08月05日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月05日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月05日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自分はネットで見積していただき、そのまま作業していた だきました。最初はすこし不安でしたが、スタッフさんた ちがプロな梱包と荷置していただき、新しい部屋もと ても綺れいでお引っ越しができました。その値段も自 分で見ると全然お得ですが、ただネットで色々調べ た時に価格相談ができなくアップルを選んでいなかった 方もいますが、自分はその点だけ他の人にアップルを薦め ることを注意させるつもりです。(個人的にはコスパが一番 よいと思います。)
引越し日：2024年08月05日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.タワマンのコンシュルジュも言ってましたが 礼儀正しくていねいにテキパキと引越作業を 行っていただきました。また引越が必要に なったら検討させていただきます。
