お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138845枚
最新更新日：2025年11月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 361～380件 を表示 / 全 138845 件
引越し日：2025年10月24日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初、時間の間違いがあったがすぐに変更していただけたのでよかったです！ 積み込みも搬入もスピーディーで助かりました！
引越し日：2025年10月24日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回、相見積もりした中で一番安かった事を理由にお願いしたのですが、作業員の皆様の人となりや仕事ぶりが非常に好印象であったため、今回もお願いする流れとなりました。 担当された杉山さん、小坂さんやクレーン搬入を担当いただいた皆様のプロの動きを間近で見させていただき、今回も本当にお願いして良かったと感じました。 また、プレゼントの冷蔵庫マットも上等な物で大変嬉しく思います。
引越し日：2025年10月24日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越する時は連絡します！！
引越し日：2025年10月24日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方３名とも明るく、テキパキと仕事をしてくださり、 とても頼りになりました！ 細かい注意や、アドバイスなどもしてくださり、安心して お任せすることが出来ました。 今回もアップルさんにお願いして良かったと本当に思える 引越し作業でした。 長時間のご対応ありがとうございました！！
引越し日：2025年10月24日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて依頼しましたが、段どりの説明を ちゃんとして下さり、安心してお任せできました。 犬の事も気にかけて下さり、嬉しかったです。 金額も良心的で、引っ越しの時は、また お願いしたいと思いました。
引越し日：2025年10月24日 エリア：千葉県佐倉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.LINEでの見積もりで、最初は少し不安が ありましたが、質問にはすぐに適確に お答えいただき、不安が取り除かれました。 当日のスタッフの方はどなたもテキパキと 働いて下さり、またとても親切で満足しており ます。料金がお安いのに、内容は最高 でした。ありがとうございました。
引越し日：2025年10月24日 エリア：埼玉県蕨市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.お安く引っ越しさせていただきありがとうございました。最後の同意書のサインについて、部屋に傷がないかなどの確認をする時間もいただけず、サインを迫られましたが、帰られた後に確認したところ養生のテープによるものと思われる壁紙が少し剥がれてしまっている箇所がありました。部屋の傷を確認する時間は取られるようにしたほうがいいと思います。
アップル引越センターからのコメント
・この度は担当スタッフの身なりや対応、また作業終盤の品質・ご案内に至るまで、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 特に同意書のサインにつきまして、確認時間を十分に確保せず進行したことで、結果として壁紙の剥がれに気付かれたとのこと、真摯に受け止めております。 スタッフの身だしなみ指導および作業品質の安定徹底、ならびにお客様に確認いただくための時間確保を強化し、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。
引越し日：2025年10月24日 エリア：岡山県岡山市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月24日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月24日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お値段もリーズナブルでコスパが高いと思います。ありがとうございました。
引越し日：2025年10月24日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月24日 エリア：秋田県秋田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今後も絶対に利用したいと思いました！ 大変助かりました。有難うございました (⁎ᴗ͈ˬᴗ͈⁎)
引越し日：2025年10月24日 エリア：東京都稲城市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初の電話見積りの方の、安心感、丁寧感、これくらいであれば費用内でやれます など、最高の対応をしていただきました。(少し憧れすら) ホークワン案件のナレッジを元に、洗濯機の底上げなど、細かい提案も実施頂きました。 引越しの方々も、とても感じ良く丁寧に対応頂きました。 重い箱を複数持って4階から階段で運んでいただいたのは圧巻でした。 終始スタッフのかた同士仲良く働かれているのがとても感じ良く、気持ち良かったです。 最後に粗大ゴミの急遽撤去の件で、迅速かつ丁寧にご対応頂いた東京本社 オペレーションマネジメント 加藤 健吾さまに、お力添えを頂き大変感謝しております。 結果的に、複数回お願いして期待外れがなく、 むしろサービス向上し、世の中の引越し業界を変える勢いを感じました。 社員の方々が無理なく、前向きにベストをつくされる姿勢は世の中的にだいぶ先を行かれてる印象です。 また何かの折には、ぜひお願い致します。
引越し日：2025年10月23日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年10月23日 エリア：愛知県春日井市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月23日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年10月23日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ また引っ越しの際は貴社に依頼します。
引越し日：2025年10月23日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定より荷物が多くなっていたと思いますが快く対応下さいました。 階段しかない建物でしたので大変だったと思います。 本当にありがとうございました。
引越し日：2025年10月23日 エリア：千葉県習志野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-