お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 361～380件 を表示 / 全 142897 件
引越し日：2025年12月16日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年12月16日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.素早くてきぱきと対応してくださり、ありがとうござ います。ダンボールに入りきれない大きさの荷物も 丁寧に梱包してくださり、安心して任せることが できました。 時間もスムーズで、後の予定に余裕ができて、とて もたすかりました。 次回があったら、また、アップル引越センターさんに 頼もうと思います。 今回は本当にありがとうございました。
引越し日：2025年12月16日 エリア：埼玉県熊谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても感じが良く、安心して引越しできた。 質問しやすく、何でも頼みやすいところが良い。 また機会があれば、是非お願いしたい。
引越し日：2025年12月16日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.スタッフ３人中２人はテキパキと動いておられ、的確な判断 もされていたと思う。１人は見習いだったのでしょうか？ 少し仕事になっていないようでした。 また来週にユニック車で再度、お世話になります。 同じ方が担当であればいいのになぁと感じています。 引越し時間の約束がとれないのが、残念ですし、 来週も9:00～18:00の間と言われ、9:00～13:00に して頂きましたが、その分お費用も加算され、その あたりがお薦めしがたい所でもありますね。
引越し日：2025年12月16日 エリア：愛知県東海市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.１０じゃ足りません！！ これまで何度も引越しをしましたが、荷物の大半を自分で行い 大型だけ赤帽などにお願いしていました。今回初めて しっかり運んでもらうことになり、口コミも良いアップルにお願い することにしました。webだけで契約できたのも有難かったし、 何よりも作業員の２人の超プロの対応と動きに大感動 しました！！プロって本当にプロなんだなと、ただただ感動。そして ２人の雰囲気の良さ、お互いを確認して声かけ、上手くフォローを し合う。素晴しかったです！！特別ボーナス出してあげて下さい！！
引越し日：2025年12月16日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年12月16日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年12月16日 エリア：大阪府南河内郡河南町
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.梱包材のお届け時間がまちがっており、３時間 遅れて届いたのは、とても不安でした。 当日のスタッフの方は、身だしなみも言葉づかい (私たちへも、スタッフ間でも)もとてもしっかりして おり、終始気持ちよく安心できました。 ４名共とても礼儀正しく、迅速、丁寧に ご対応くださり、ありがとうございました！ これからも、がんばって下さい
引越し日：2025年12月16日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.皆さんさわやかで、 作業もテキパキ３件目なのに元気モリモリで すべてにおいて今まで１番でした！！ 石塚さん特に良かったですよ！！ 受付の方から作業の方、アンケートの電話の方 皆さんしっかりしていて、すばらしい会社です。
引越し日：2025年12月16日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.迅速かつ丁寧な対応で大変きもち よく引っ越しを行うことができました。 ありがとうございました！！次回も利用します。
引越し日：2025年12月16日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大変丁寧、迅速な作業をして頂き ありがとうございました。 洗タク機の設置、照明器具のとり付けも して頂き助かりました。 また機会がありましたらお願いしたいと 思います。
引越し日：2025年12月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は作業中の態度や荷物の扱いにより、ご不安な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 作業が進む中でも、終始変わらぬ配慮と丁寧さを保つべきところ、至らぬ点がございました。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、接遇・作業品質の改善に努めてまいります。
引越し日：2025年12月15日 エリア：埼玉県上尾市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年12月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年12月15日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年12月15日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年12月15日 エリア：大阪府門真市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.引越しの仕事自体は非常に良かったです。 ただ、前現場が押していて遅れるにしても、１,２時間程度になるように人員は配置して欲しかったです。
引越し日：2025年12月15日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.また引越しすることがあれば利用させていただきます。引越しの荷造りが大変な中、ダンボールのキャラクターにも癒され、元気が出ました！本当にありがとうございました。
引越し日：2025年12月15日 エリア：愛知県安城市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.初めての引っ越しで不安がありましたが、とても丁寧に対応していただき安心しました。アップル引っ越しセンターにお願いしてよかったと思いました。
引越し日：2025年12月15日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.訪問見積もり不要で、大まかな物量の申請で定額で引っ越しできたのでとても助かりました。 当日の作業もスピーディーに行なっていただきありがとうございました。