お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：162534枚
最新更新日：2026年09月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 361～380件 を表示 / 全 162534 件
引越し日：2026年08月25日 エリア：三重県四日市市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回と同じく真夏の暑い中での引っ越して大変だったかと思いますが、迅速で丁寧な対応をしていただき、とても助かりました。ありがとうございました。 引っ越しはとてもよかったのですが、終わった後の電話が何回かかかってくるのが少し嫌です。せっかく引っ越しが気持ちよく終わって、こちらも片付けとかで忙しくなるのに、アンケートを急かされたりするのはあまり気分がよくありません。 (御社には終了後のアンケートまでが大事なことだとは思いますが、せめて1週間後とか、、葉書で返送しようと思ってましたが何回もかかってくるのでこちらにしました。)
引越し日：2026年08月25日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ていねいで、明るく対応いただけた。
引越し日：2026年08月25日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧で、テキパキと作業して頂き、大変助か りました。 また機会があった際には、利用させてもらいたい と思います。ありがとうございました。
引越し日：2026年08月25日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月25日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.説明も適格でわかりやすく、 作業も効率的でとても早く引越 することができた。 機会があればぜひお願いしたい
引越し日：2026年08月25日 エリア：愛媛県四国中央市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.力持ちでした！ 臨機応変に快く対応頂き ありがたかったです！
引越し日：2026年08月25日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中での作業ありがとうございました。 おかげでスムーズな転居ができとても助かりました。みなさん声を掛け合って和気藹々とお仕事をされる姿が好印象でした。
引越し日：2026年08月25日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の引越しの際も、今回のご担当者にお願いしたいです。 本当にありがとうございました。
引越し日：2026年08月25日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中追加の荷物などの対応も顔でしてくださりありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、作業中の汗への配慮が行き届かず、床やお荷物を汚してしまったことに加え、ご家財や衣類袋の破損、搬出時の床の傷によりご負担をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 暑い時期であっても、お客様のお住まいやご家財を汚損・破損することのないよう配慮し、丁寧に作業すべきところ、行き届かない点が多く申し訳ございませんでした。 今後は、汗対策を含めた身だしなみ、ご家財の取り扱いや養生、梱包方法について改めて徹底いたします。 そのような中でも、スタッフの挨拶やお声がけ、家具の移動や追加のお荷物への対応について温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 新生活を前向きに感じていただけるようなコミュニケーションができたとのお言葉も、大変嬉しく拝見いたしました。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年08月25日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく爽やかに終始気持ちのいい対応をしてくださった。 以前引っ越しした際に、家電に傷をつけられていたみたいで、その傷を教えてくださったり、新居の搬入前にここに傷がありますと 事前に言ってくれたりと、とても安心できた。 組み立てなど、以前はすごく適当な業者に当ててしまい嫌な思いをしたが、今回とても気持ちよく引越しができた。 また同じ方達に担当してもらいたいと思う対応だった。 ありがとうございました。
引越し日：2026年08月25日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月25日 エリア：埼玉県三郷市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月25日 エリア：北海道札幌市手稲区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居の方はエレベーターがなくて大変だったと思いますが、そんなことを感じさせないくらい笑顔で話していただいてさすがプロだなと感じました。荷物の破損なども一切なく、全て大満足です。また引越しの際はお世話になろうと思います。ありがとうございました！
引越し日：2026年08月25日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧にテキパキと作業してくださりとても安心できました。 時間の調整などもして下さり助かりました。 暑い中ありがとうございました。
引越し日：2026年08月25日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました。
引越し日：2026年08月25日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月25日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業頂きありがとうございました。 前回は残念なことがございましたが、 今回は問題なくご対応頂きました。
引越し日：2026年08月25日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.猛暑の中、笑顔で快く作業していただき ありがとうございました。 戸建てですが３階まで大きな荷物を運んで いただき、本当に申し訳なく思いましたが 嫌な顔ひとつせず、あっという間に完了。 大変おせわになりました。 ※準備していただいた段ボールのキャラクターも 可愛くてほっこりしました。
引越し日：2026年08月25日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ご対応頂きありがとうございました。
引越し日：2026年08月25日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ていねい且つ速やかなおひっこしありがとう ございました。
