お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：131026枚
最新更新日：2025年07月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 35981～36000件 を表示 / 全 131026 件
引越し日：2024年02月11日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日は、引越を引き受けて下さり本当に感謝の気持ちで一杯で おります。郊外のため大量の準蓄品とその重さに疲れ果て、想像を 超えた荷物を前に心配でたまりませんでした、でも担当して 頂きました３名の方々の凄過ぎる手際の良さに驚愕致しました。 営業担当の方が笑顔で任せて下さい。とおっしゃっていた事は結果 心配も不安も、消し去って、満足も通り抜けた、感動そのもの でした。引越先の搬入にも整然と配置され、片付けも捗る様にと 説明を受けました。危ない階段作業の上に大量の重い荷物を 運んで頂き、有り難うございます。お陰様で引越も完了し多くの スタッフの皆様のチームワークに支えられ、現在に至っているのだと 改めて感謝です。引越は新たな生活に必要不可欠で今回 御社に、お世話になり、企業理念通り、日々実施されている 事が良く伝わって参りました。重ねて御礼申し上げます。
引越し日：2024年02月11日 エリア：福岡県柳川市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフさんたちの対応がとても良く、スムーズに引越しが 終わりました。引越しの際はまた利用したいと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年02月11日 エリア：埼玉県鶴ヶ島市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安心してお任せできました。 どうしてこの作業が必要なのか、をていねいに 説明してくださり、とても印象が良かったです。 (ダボのあずかりの際、なぜ外す必要があるのかを 説明した上で渡していただきました。)
引越し日：2024年02月11日 エリア：奈良県奈良市
年代：30代前半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
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A.母の前で手伝わせて最低な娘さんですねと言われたのは 冗談でも非常に辛かったです。 冗談が通じず、申し訳ないですが真に受けて辛いと 感じる人もいるのだということはご理解頂きたいです。 お仕事はとても迅速、丁寧で助かりました、 ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の言動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2024年02月11日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年02月11日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.楽しそうでかっこよかったです。 作業も丁寧でよかったです。 ありがとうございました。 周りにオススメしようと思います。
引越し日：2024年02月11日 エリア：広島県廿日市市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速かつ丁寧でとても良かった。 アップルにお願いして良かった
引越し日：2024年02月11日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧に作業してくださいました。 対応も柔軟で、不安な初めての引越しも安心して すすめられました。サービスも良く、かといって高い訳 ではないのでとてもコスパが良いなと思います。 次回も利用させていただきます。ありがとうございました。
引越し日：2024年02月11日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.安価にもかかわらず、とっても誠実にご対応くださり 大満足でした。また、引っ越し前に立ち会い無しで お見積できたのも非常に助かりました。 次回もぜひ利用したいです！ ありがとうございました！
引越し日：2024年02月11日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.先月して頂いた引越し作業ありがとうございました。 お陰様で快適に過ごしています。 無料で盗聴器発見できるオプションを頼もうか迷いましたが引越し前日で営業時間外だったため頼みませんでしたが、可能であれば念の為お願いしたかったと思いました。 他は特に問題などなかったです！
引越し日：2024年02月11日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.対応が良く気さくなスタッフさんで、 手際も良く、見ていて気持ちが良かった です。 また機会があれば頼みたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年02月11日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.予定の時間より早く引っ越し作業をしていただけたので良かったです！
引越し日：2024年02月11日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.３人の連携がうまくとれていて、 コミネケーションを取りながらあっという間に 積んでくれました。(プロ…！) ハキハキしてて、気持ちのよいお仕事っぷり でとってもありがたかったです。 ご本人たちによろしくお伝え下さい
引越し日：2024年02月10日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.また利用したいです。 ゴリラのキャラクターも好きです。
引越し日：2024年02月10日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年02月10日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても素早く丁寧な仕事ぶり また引越しの際はお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2024年02月10日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 1.0
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A.チャレンジ精神は良いけど、損傷してから（家具が）入りませんでは話が異なるので、搬入前にプロの目線で出来る出来ないを判断がほしかったです。
アップル引越センターからのコメント
・この度は家具の損傷の件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年02月10日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具を拭くサービスについて。 雑巾等用意したが、一切やっていただけなかった。やっていただけないのであれば、こちらも自分で事前に済ませておくし、HP等にサービスとして記載しない方がよい。
引越し日：2024年02月10日 エリア：千葉県習志野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月10日 エリア：愛知県犬山市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ、丁寧に作業を実施いただけました。 対応も明るく丁寧で好印象でした。 今回はリピートでしたが、機会があればまたお願いさせていただきたいと思います。