お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146080枚
最新更新日：2026年02月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 36061～36080件 を表示 / 全 146080 件
引越し日：2024年09月27日 エリア：大阪府大東市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.前回お世話になった時は、タメ口で話してきて 作業も雑で壁にぶつけたり部品なくしたり、あげくには ダンボール運ばすのや大型家具のカバーなどを 私に手伝わさせてきて自分で半分は作業したので 引っこし頼んだことを後悔していました。 それに比べて今回は最初のあいさつから丁寧で、 養生もきちんとして下さり、大型のものは一人で無理せず 二人でゆっくりぶつけないよう注意して下さり、こちらの 要望もきちんと聞いて最後まで完璧でした。スタートが 予定よりかなりおくれて終わるのも遅かったけどスタッフも 最後来てくれて、終わりまで丁寧だったので嬉しかったです。 ありがとうございました
引越し日：2024年09月27日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年09月27日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.物が多く準備不足の箇所もあり長時間 作業していただくことになってしまいましたが、 終始ご丁寧に対応くださり大変心強く、 本当に助かりました。 見積もりやお問い合わせがネット上で 完結するのもスムーズで使いやすく、しばらく 引っ越す予定はないのですが、もし次が あればまた利用させていただきます。 この度はありがとうございました。
引越し日：2024年09月27日 エリア：兵庫県西宮市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.若手スタッフで頑張っていらっしゃる会社だと思いました。 お手頃価格で親切、迅速、丁寧な作業をして頂き 大変満足しております。 淀川から来られていたのですね。遠方から有難とうござい ました。とても助かりました。 電話対応、作業対応も大変良く、皆、良い子達でした。 特に山内君は、若いのに洗濯機、食器棚、ベットの設置 知識も有り、他のメンバー統率しとても感心しました。 重たい物を持ち大変なお仕事だと思いますが、 これからもお身体に気を付けてやっていって下さい。 今回とても良いお引越が出来皆様方に深く感謝しております。
引越し日：2024年09月27日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年09月27日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年09月27日 エリア：北海道札幌市東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年09月27日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年09月27日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回、始めて利用させて頂きました。引っ越し当日、アクシデント がおきてしまい、不安な中、アップルさんへ連絡した所、とても 親切に話しを聞いて下さり、感激しました。無事に予定 通り、引っ越しもできました。作業もスピーディーで丁寧。「さすが プロ！」と言葉が出ていました。作業中の会話や設置の アドバイスも気持ち良く対応してくれて、アップルさんに お願いして良かったです！機会があれば、又、利用 したいと思ってます。本当にありがとうございました。 お身体に気をつけて皆さん頑張って下さい！！ 感謝で～す！！
引越し日：2024年09月27日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！ 次回も使わせていただきます！
引越し日：2024年09月27日 エリア：大阪府箕面市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年09月27日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧に作業をしてくれました。 笑顔で、とても話しやすく、 いろいろと親切に対応してくれました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年09月27日 エリア：大阪府守口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年09月27日 エリア：愛知県稲沢市
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.作業員の方はテキパキと明るく対応していたが、丁寧さがなかった。洗濯機の設置が適当だった。テレビの位置を後で合わせると言っていたが、そのままだった。エアコンの室外機を濡れないようにして欲しいとお願いしたが、そのままになっていた。エヤコンの配管がほったらかしにされていた。テキパキするのは良いのだが、丁寧さがなく雑な感じがしたため、もう少し荷物を丁寧に扱って欲しい。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年09月27日 エリア：東京都多摩市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年09月27日 エリア：熊本県熊本市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.またよろしくお願いします
引越し日：2024年09月27日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.アップル引越しセンターさんの利用は ２回目でしたが、今回も前回同様 とても手際良く丁寧なご対応をして いただきました。ありがとうございました！！ また引越しをする際はアップルさんに お願いしたいです。 当日ご担当いただいたおふたりのスタッフさん、 本当にありがとうございました！！
引越し日：2024年09月27日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.テキパキ対応して下さりあっという間に引っ越しが 終わりました。また、忙しい中でも声をかけた時 丁寧に答えていただき安心しました。 また引越しをする時にはお願いしたいです。 東京で対応していただいた皆さんも丁寧にテキパキ 対応して下さりありがたかったです。ベッドの位置など 一緒に考えてくれたり、提案をしてくれたりと新しい 場所で１人で不安を抱えている中とても安心できる 時間でした！！ありがとうございました！！
引越し日：2024年09月27日 エリア：広島県広島市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年09月27日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
