お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない!
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声(アンケート)を、すべて公開します!
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果:146080枚
最新更新日:2026年02月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日:2024年09月27日 エリア:愛知県名古屋市中村区
年代:20代前半以下 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
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A.・到着前のTELがなく、16:00~18:00のあいだ 不安な時間を過ごした。 (到着の30~60分前にスタッフより電話で 連絡をいたします。) とマイページに明記されているので、ぜひ 連絡がほしかった。
引越し日:2024年09月27日 エリア:大阪府大阪市西区
年代:- 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
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A.今回アップル引越しセンターを友人の から紹介して貰いました。普段から引越しの 話を聞き、そんなに丁寧にやってくれるなら…と 思い依頼しましたが、本当に依頼して良かった と感じました。積み込みの杉山さんは、電話 中は作業を取めてくれるなど、細やかな気配り が素敵でした。積み降ろしの方も気さくで普通 は気が重い引越しも楽しくスムーズに終わりました。
引越し日:2024年09月27日 エリア:宮城県仙台市宮城野区
年代:- 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
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A.斎藤さん、菅原さん 9/27(金)はありがとうございました。 もう、不安だった引越も、お二人の楽しい雰囲気とめちゃくちゃ テキパキと進めて下さる作業に楽しく安心してお任せすることが できました。 感謝感謝です。季節によって大変なお仕事だと思います。 お身体に気をつけてお過ごし下さい。そしてまたどこかの誰かに すてきな笑顔でお引越しのお手伝いを差し上げて下さい 谷口さん お電話では長い時間の対応をくださりありがとうございました。 他社さんと迷っていましたが、谷口さんの応対で契約を決めました。 アップル引越センターの偉い人へ。 この3名に表彰さしあげてほしい程、期待を最強に上回る感動を いただきました。次もお願いしたいですし、回りの知人にもおススメしました。
引越し日:2024年09月27日 エリア:東京都八王子市
年代:20代後半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
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A.価格が安いのが魅力で依頼しましたが、 当日のスタッフさんの丁寧でテキパキすぎると言えるぐらい 迅速な対応に大満足です。 お一人で洗濯機や重いチェストを運んでいるのは とてもすごかったし驚きました。 本当にありがとうございました。安心してお任せ できました。
引越し日:2024年09月27日 エリア:京都府京都市伏見区
年代:20代後半 家族構成:単身
★★★★☆ 4.0
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A.暑い中での作業お疲れ様でした。 作業は早く丁寧でとても感謝しています。 急遽の引越しでしたが、電話対応して頂いた方へ 難しい予算内でも引き受けて頂きありがとうございました。 京都で2回目の引越しで2回とも当店をご利用 させて頂きましたが、もし次の引越しがありました らまた、利用させて頂きたいと思ってます。 ありがとうございました。
引越し日:2024年09月27日 エリア:広島県福山市
年代:- 家族構成:単身
★★★★★ 4.5
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A.・面白いお兄さんとお姉さん達でした。 ・自前に段ボールを預けるサービスが あったらもっと良かったです。 ・次の所に行くのに間に合わなく させてしまって申し訳ないので。 今度は忘れ物しないように 気を付けてくださいね。 ・お体に気を付けて体は資本です。 ・またよろしくお願いします。
引越し日:2024年09月27日 エリア:兵庫県西宮市
年代:40代 家族構成:家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日:2024年09月27日 エリア:千葉県市川市
年代:20代後半 家族構成:単身
★★★★★ 4.5
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A.見積り~引越し完了までとても満足でした ありがとうございました。
引越し日:2024年09月27日 エリア:福岡県宗像市
年代:20代後半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
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A.また引越すことがあれば利用させていただきます ありがとうございました。
引越し日:2024年09月27日 エリア:福岡県筑紫野市
年代:- 家族構成:家族
★★★★★ 4.5
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A.トラックの台数の変更連絡が事前になかった時は不安でしたが、無事1台でなんとかなったので良かったです。当日のスタッフの方は、ひとつひとつ確認してくれたので良かったです。
引越し日:2024年09月27日 エリア:大阪府大阪市北区
年代:40代 家族構成:家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日:2024年09月27日 エリア:千葉県市川市
年代:30代後半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日:2024年09月27日 エリア:神奈川県横浜市磯子区
年代:50代以上 家族構成:単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日:2024年09月27日 エリア:大阪府吹田市
年代:20代後半 家族構成:家族
★★★★★ 4.5
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A.とても丁寧に運んでくれました。 小さい子がいるのですが、子どもにも気さくに 話しかけてくださり、嬉しかったです。 終わった後にも温かい言葉をかけてくださって アップルさんにして良かったなと思いました。 また機会があれば利用したいです。 この度はありがとうございました。
引越し日:2024年09月27日 エリア:福岡県北九州市小倉南区
年代:30代後半 家族構成:家族
★★★★☆ 4.0
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A.気持良く引越をして頂きました。
引越し日:2024年09月27日 エリア:大阪府大阪市中央区
年代:30代前半 家族構成:単身
★★★★★ 4.5
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A.とてもスムーズに引越しできました。 お二人の関係性もとても良さそうで、 助け合いながらお仕事されていて、見ていて心地よかったです!!
引越し日:2024年09月27日 エリア:福岡県福岡市博多区
年代:20代後半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
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A.引越しの後片けに終われてしまいポストに 出すのが遅れてしまいすみません。 とても感じ良く終始笑顔で そして親切に、仕事もす早く丁寧でした。 安心してお引越しをすることが出来ました ありがとうございました。 アップル引越しセンターで良かったなと 思います。
引越し日:2024年09月27日 エリア:埼玉県新座市
年代:30代前半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日:2024年09月27日 エリア:東京都港区
年代:- 家族構成:家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日:2024年09月27日 エリア:神奈川県大和市
年代:50代以上 家族構成:家族
★★★★★ 4.5
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A.重い家具をいとわず丁寧に運んで頂き大変助かりました。 一点、コタツの分解搬出において、天板の復元のための脚取付位置が天地逆になっていました。搬入後すぐに確認すれば良かったのですが、使用時期になってから気づき、こちらで復元作業することになったことが反省点です。今後同様ケースあれば搬入直後に施主確認が必要に思いますので、ご注意願います。 しかし、全体としては大変心地良い引越となりましたので、とても助かりました。 どうもお疲れ様でした! 充分に体のケアして今後も頑張って下さい。
