お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 36101～36120件 を表示 / 全 142897 件
引越し日：2024年08月03日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年08月03日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.とても暑い中、てきぱきと作業していただき ありがとうございました。 有機ELテレビをはじめ、すべて壊れずに 運んでいただき大変ありがたかったです。 今回梱包サービスもお願いしましたが、丁寧に 作業いただけました。
引越し日：2024年08月03日 エリア：栃木県宇都宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年08月03日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.暑い中、作業員の皆様テキパキと作業を進めてくれ ました。とても感謝しています。 引っ越し業者は３社見積もりをとりましたが、IKEA 家具の解体、組み立てをしてくれるのが、アップルさん だけだったため、決め手となりました。ただ、搬入後 ハンガーBOXから服を出して下さいと言われても、IKEAの 家具(服かけ)を組み立てて頂かないと、こちらとしては置く 場所もなく、他の部屋に大量の服を一時的に置くことになり、 結局組み立ては作業の一番最後だったので、帰られてから大量の服を かけ直すのは大変でした。それ以外は満足です。
引越し日：2024年08月03日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.プロとしてとてもテキパキ作業を行っていただきました！ 冷蔵庫の部品が無くなってしまった件も とても親切に対応してくださりありがとうございました！！ 交換していただいた部品を使い、問題なく 冷蔵庫を使用できています また、引っ越しする際はお願いしたいと思いました ありがとうございました
引越し日：2024年08月03日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.とても早く作業していただき、 自分や、友達とする時よりも、 とても早くでき、安心してできた
引越し日：2024年08月03日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.最初から最後までとても迅速に対応していただき、感動 しました！自分の荷物は大ダンボール１０、小ダンボール１０に 家具もたくさんありましたが、気づいたら新居に全て運び こまれており、洗濯機や盗聴器の確認まで本当に スムーズでした。また引越しがあれば必ず利用させて いただきます。一番暑い時期の中、汗を流しながら 作業していただきありがとうございました！ りんごり君がかわいすぎてすぐＬＩＮＥスタンプ買いました！！！
引越し日：2024年08月03日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.・テキパキと対応いただき、有難うございました。 ・不用品も引取っていただき、助かりました。
引越し日：2024年08月03日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年08月03日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2024年08月03日 エリア：大阪府守口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.猛暑の中ありがとうございました 搬出もテキパキとされてあっという間に終わりました ガラスのついたケースも丁寧に運んで下さり安心でした 搬入も階段でしたがスムーズでした
引越し日：2024年08月03日 エリア：大阪府堺市南区
年代：50代以上 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.他に見積りをとってないが安かろう悪かろうです。 最初に見積りに来た営業さんの名刺は氏名手書きで最悪です。 荷物を出しやすいマンションから搬入難易度が高そう なエレベーターなし古団地の１段への引越しでしたが 搬入に不安があったので見積りと契約をした営業 の阿江さんに問いあわせたら「大丈夫です色々な会社 (引越し)経験のある僕が問題ないと考えてます」と 言い切られました。しかし当日はこの言葉とちがい ひっこしチームのリーダーさんが「ソファーが搬入できない ベランダごしかつり下げか最悪当社で引取りかも」 とショックな発言。しばしやりとりしたあとチームのサブ リーダー的な人が「いけるのでは？」と言ってくれ その人の采配でスンナリソファは納まりました。そのあと リーダーさんは私の目から見ても不きげんで他のスタッフ にあたりちらしててました。あつい中作業してもらった のにはお礼をいいますがひっこし搬入に難ありは 大問題です。ざんねんでなりませんでした。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の対応に問題があり、 誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2024年08月03日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ikeaのベット最初やばいかなと思って、新居無事に引っ越ししました。ご対応ありがとうございました。
引越し日：2024年08月03日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年08月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年08月02日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.暑い中ご対応いただきありがとうございました。とてもスピーディーでとても助かりました！
引越し日：2024年08月02日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年08月02日 エリア：東京都稲城市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年08月02日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.主人の紹介で初めて利用しましたが、スムーズな申し込み、ご案内、当日もテキパキと対応していただき大変助かりました。また引越しの際には利用したいと思います。
引越し日：2024年08月02日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.引越し後テーブルの縁にかなりキズがついていました。 画像も送付することも可能ですのでおっしゃってください。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。