お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 36121～36140件 を表示 / 全 142897 件
引越し日：2024年08月02日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.サービス外とは存じますが、洗濯機の設置位置についてもう少し配慮いただけるとありがたかったです。（後ろは1cm隙間を開ける等）
引越し日：2024年08月02日 エリア：兵庫県西宮市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月02日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前の見積りに時間がかからず、料金も手頃でとても助かっています。
引越し日：2024年08月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しの際は利用したいです！
引越し日：2024年08月02日 エリア：埼玉県戸田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月02日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ややトラブルがありましたが、丁寧な対応でしたので全く不満はありません。 次回以降引っ越す際も是非使わせていただきたいでさ。
引越し日：2024年08月02日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記にも書いたが、旧居の共用部分に凹みがあったり、冷蔵庫側面がボコボコになったりと、スタッフの印象は良かったが為に対応が残念に思った。
引越し日：2024年08月02日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し当日はとても気分もよく、無事に引っ越しができ、安心しましたが、それまでのやり取りをしてくださった担当の方の態度で、当日まで不安に感じました。 鼻で笑うような態度。こちらも何度が変更などをして、ご迷惑をおかけしたかもしれませんが、 こちらはわからず聞いているのに、 見積もりから二週間もたっているんで、もう覚えてませんよ。 など、、イライラしているような、迷惑そうな、面倒臭そうな態度。こちらはそう感じ取ってしまいました。 主人に対応を代わってもらおうかとも考えました。 現場で、とても対応がよく、頑張ってくださっている方々がいらっしゃるのに、、と、引っ越しが終わり、そこが残念だな。と、感じました。
アップル引越センターからのコメント
・見積担当させていただいた者の言動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2024年08月02日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月02日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で3度目の利用でした。当初より知名度が上がっていて驚きました。値段交渉ができなかったのは少し残念です。。 ですが、電話対応してくださったスタッフの方はその後のラインやりとりもいつも早い対応をしてもらってました。当日いらしたスタッフの方においては、3名の方が訪問され、ベテランスタッフの方がテキパキ動いておりました。一名新人の様な方がおりましたが的確に指示だしていたので安心して見てられました。一点、ベテランの方は全ての段ボール荷物の置き場所確認してくれていましたが、いくつか上の階において欲しかったダンボールが1階においたあったのは残念でした。。 あとは、エアコンの取り付け，取り外しを依頼しましたがその業者さんは当日の時間連絡こなかったり、家の中で電話をして説教している声が聞こえたりして少々不快でした。 色々書きましたが、総じて満足しております！また利用します！
引越し日：2024年08月02日 エリア：福岡県北九州市八幡東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に満足度の高いご対応でした。 ありがとうございました。
引越し日：2024年08月02日 エリア：奈良県香芝市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しを何回も経験してますが、 本当にテキパキと気持ちよく対応してくれました。 次回も利用させてもらいたいと思います。
引越し日：2024年08月02日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごい作業が早かったです！ 今回２度目の利用なんですが、 これからもよろしくお願いします！
引越し日：2024年08月02日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お値段も良心的でスタッフの教育も行き届いている引っ越し屋さんにお願いすることができて有り難かったです！ 今後も何かあれば絶対利用したいですし、知人にもお勧めしたいです！
引越し日：2024年08月02日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月02日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回利用したいと思います
引越し日：2024年08月02日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があればよろしくお願いします
引越し日：2024年08月02日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちよく引っ越しができました 見積もり時点で金額が確定できて、webで完結するのも良いですし、チャットのやり取りもとても親切で良かったです。 当日のスタッフの方々も親切で丁寧でテキパキしていてとてもありがたかったです 最後に写真を撮ったりするのも他社の引越ではなかったことで、楽しく仕事をされているのかなと思うとそれも良いなと思いました 次回引っ越しをするときもまたお願いしたいです ありがとうございました
引越し日：2024年08月02日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-