お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139086枚
最新更新日：2025年11月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 36441～36460件 を表示 / 全 139086 件
引越し日：2024年05月26日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話応対上西さんありがとうございました。 みな若くてもしっかりしていて良かったです。 また何かありましたらよろしくお願い致します。
引越し日：2024年05月25日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月25日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月25日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月25日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引越しでも満足度が高く、2度目の利用でした。 今回も丁寧かつ迅速に作業をしてくださり、ありがとうございました。 スタッフの方の雰囲気もよかったです。
引越し日：2024年05月25日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リピートですが、前回も今回も気持ちよく引っ越しできました。ありがとうございました。 お差し支えなければ、ベッドマットのカバーは定期的に入れ替えをされてはいかがでしょうか？劣化したビニールの青い破片が旧居でも新居でもちらばっており、ベットマットにもついておりました。 引越し作業に支障はありませんが、塵埃を取る手間がございますので、是非ご検討ください。
引越し日：2024年05月25日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディかつ柔軟に対応いただき感謝です、ありがとうございました。
引越し日：2024年05月25日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.靴下が可愛い
引越し日：2024年05月25日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.迅速に作業いただきありがとうございました！ 先日、リピート利用の際の割引返金サービスについて電話でお伺いしましたが、こちらの手続きはどのようにさせていただければ良いでしょうか。 どうぞよろしくお願いいたします。
引越し日：2024年05月25日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.受付について柔軟に対応頂きありがとうございました。それだけに、引っ越し当日の期待値が高かったですが、その期待値を大きく超えるほど、対応が良く、次の引っ越しの時もお願いしたいと思いました。
引越し日：2024年05月25日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.当日は、非常にチームワークが良く、仕事ぶりを見ていて気持ちよかったです。 ソファーの底が破れてしまう事象がありましたが（すでにご対応いただいております）、大きな問題ではありません。 開梱は中途半端なままで終了となりました。当日の途中の段階で開梱は14:00～と伺っていたところ「クローゼット１本分の衣類積み忘れ→ハンガーボックスを追加で手配」等で想定外の時間がかかり、開梱時間が14:30～に遅れてしまったことが一つの原因ですが、それを除くと、当日のスタッフさんの原因というよりは、搬出・搬入と開梱を同一日に行う計画にちょっと無理があったかもしれません。 不用品の買取・引取までまとめてやってくれたこと、国分寺への立ち寄り配送、引っ越し内容の変更（当初買取予定だったTVを引っ越し先に移動）についてラインで迅速・効率的に対応いただけたのもありがたかったです。 総合的に１０点満点で８点とさせていただきましたが、次回引越することがあればまたアップルさんにお願いすると思います。ありがとうございました。
引越し日：2024年05月25日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月25日 エリア：東京都東久留米市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月25日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で2回目の利用でした。 1度目は私の利用が最終便のためか担当者の方が疲れの関係からか急いており、テレビ台を反対に設置されたりしました。 なのであまり印象は良くなかったですが、今回見積もりの際の営業担当の方の対応が親切だった事、そして当日のスタッフのカトウさんの対応が非常に良かったのでまたリピートしたいと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年05月25日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年05月25日 エリア：埼玉県さいたま市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年05月25日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.良かった またお願いしたいです！
引越し日：2024年05月25日 エリア：大阪府堺市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月25日 エリア：東京都調布市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもスムーズで、丁寧な作業だったので安心できました。
引越し日：2024年05月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しの際には必ず利用いたします。