お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139086枚
最新更新日：2025年11月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2024年05月25日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この金額でこのクオリティはとても嬉しいです。 また次回の引っ越しの時も使いたいと思います！
引越し日：2024年05月25日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は引越しを円滑に進めていただきありがとうございました。 初めて御社のサービスを利用させていただきましたが、ネットで全て完結し無駄がなく、また当日も、プロ意識の高いスタッフであっという間にお引越しが完了できました。 友人が仕事で来れなかったため私1人で不安でしたが、本当に助かりました！ 当日大変暑い中でしたが、ドリンクを買ってお渡しする余裕がこちらがなく失礼しました。お茶をお渡ししたかったです。 本当にありがとうございました。 また次回引越の際はぜひお願いしたいと思います。 本当にお疲れ様でした。
引越し日：2024年05月25日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.日々様々なサービスを受けていますが、久し振りに「プロフェッショナル」の仕事を見せて頂きました。上手くお伝え出来ませんが、最高でした! ありがとうございました。 また、紙のアンケートは、妻が「私に書かせて」との事で改めてご確認下さい。
引越し日：2024年05月25日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月25日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に迅速に対応頂きありがとうございました。 準備が完了しておらずお手間を取らせてしまい申し訳ありませんでした。 サポート頂きありがとうございました。
引越し日：2024年05月25日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.転居先の搬入が大変でしたが、最後まで笑顔でご対応していただき、ありがとうございました！
引越し日：2024年05月25日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.終始、丁寧であり色々と気遣って対応して頂けました。 笑顔で好印象でした。 質問に関しても丁寧に回答でした。
引越し日：2024年05月25日 エリア：滋賀県大津市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月25日 エリア：佐賀県佐賀市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.基本的には満足ですが、時計が黒く汚れてしまって困りました。
引越し日：2024年05月25日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月25日 エリア：奈良県生駒市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.引越しの際は昔からアップルさんにお願いしています。今回も、当日の担当の方にはお世話になり大変好印象でした。ただ、電話の受付をしてくださった営業担当の方は、これまでで一番不満でした。これまでの方は料金の面でも非常に頑張ってくださったのですが、特にそういったこともなく、とても残念です。
引越し日：2024年05月25日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月25日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.配置等相談しながら 迅速にして頂いて助かりました。 ありがとうございました！
引越し日：2024年05月25日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月25日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月25日 エリア：宮城県宮城郡松島町
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大きな荷物が部屋から出るとわかった際にも、対応がすばらしい と思いました。調整中で時間が空いた際には、自らこちらの作業を 手伝って頂け、大変助かりました！
引越し日：2024年05月25日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物引き取りと引越しを同時にやってもらえるのが決め手となりアップルさんに依頼しましたがＨＰの使い勝手の良さ、支払い方法にカードが使える、当日のテキパキした動きなど総合的に見て非常に満足です。
引越し日：2024年05月25日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月25日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しスタッフの皆さんがとてもテキパキ作業 されていて、リーダーの方も非常に丁寧に接して くださり、感動しました！！ サービスも良かったです。 エアコン関係だけ、下請け業者の方と連携不足 かな…？と不安に思った点がありました。 ありがとうございました！
引越し日：2024年05月25日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ディスプレイのゆがみさえなければ満点でした。
