お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152435枚
最新更新日：2026年04月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 36721～36740件 を表示 / 全 152435 件
引越し日：2024年12月23日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重くて量が多いお荷物を 手早く運んでくださりました。 ベッドの分解など無理を申し上げ ましたが快く対応してください ました。
引越し日：2024年12月23日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お電話の対応もとても ご親切でした！！(一楽さんはじめとする皆様) 来て下さった２人の とても 迅速でお仕事が早く 安心してお任せ出来ます 本当に良いお二人でありがとうございました！！ とても感謝しています。 お二人によろしくお伝え下さいませ
引越し日：2024年12月23日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月23日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてひとりで引越しだったので不安でしたが とっても親切にしてくださりました。 ありがとうございました。 ぜひ友人に紹介したいです。
引越し日：2024年12月23日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月23日 エリア：千葉県館山市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフのプロ意識に感心しました。
引越し日：2024年12月23日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しをしようとしている友人がいたら､ぜひ紹介しようと思います。
引越し日：2024年12月23日 エリア：神奈川県平塚市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.仕事の関係で梱包が終わらず、不安だったが、 テキパキと対応してもらえて本当に 助かりました、ありがとうございます。
引越し日：2024年12月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.体調不良により予定より１名欠けても テキパキと丁寧に対応してくださいました。 とても満足していますし、また機会が あればよろしくお願いします。
引越し日：2024年12月23日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.迅速に対応していただきましたが、 和紙が付いたライトを破損されていた。 それ自体はいいが、その後の対応が たどたどしかったので、トラブルが起きた時に こそ迅速にお願いできればと思います。 その事以外はすばらしかったです。
引越し日：2024年12月23日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.非常に迅速に対応していただけて 大変満足しています。 また機会がありましたら是非お願いしたいです。 この度は、大変ありがとうございました。
引越し日：2024年12月23日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.〈受付電話対応者について〉 対応がチャットボットの回答をそのまま話すような感じで 意志疎通に苦労しました。 LINEアカウントの友達依頼が事前にこなかったので とまどいました。(見積りの時間にきた) 〈引越しスタッフについて〉 みなさんが大変気持ち良い方々でとても迅速に作業 いただきとても満足しました。特にリーダーの河埜さ んは明るくさわやかな好青年で安心しておまかせ できて感謝しています。ありがとうございました。
引越し日：2024年12月23日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.大変お世話になりありがとうございました。当日の引越し担当者の方々は穏やかな人柄で、安心してまかせられました。また、見積もり時の営業担当者の方は、リモートに不慣れな私への案内説明が丁寧で、大変助かりました。感謝しております。
引越し日：2024年12月23日 エリア：広島県広島市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.みんな作業が速くてていねいで助かりました また引越しあればお願いしたいと思います。
引越し日：2024年12月23日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.とても感じがよく、丁寧にして下さいました！ ありがとうございました！
引越し日：2024年12月23日 エリア：大阪府吹田市
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.・棚がきちんと元に戻ってなかった ・せんたく機の設置が適当だった ・恐らく床が引っこしで傷ついていた ・荷物量の算定があまい
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年12月22日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.部屋に対して冷蔵庫が大きく、引越し前から冷蔵庫の置き場に頭を抱えていたところ、アップルさんの方から、(設置の難易度が高いものの)生活を第一に考えた置き場を提案頂き、大変助かりました。また、チームの雰囲気が良く、安心してお任せすることができました。
引越し日：2024年12月22日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品も当日対応ありがとうございました。 助かりました！
引越し日：2024年12月22日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで3回ほど利用させていただいてましたが、はじめてZoom見積もりを行い、事前に写真や文法等送っていたものの当日ソファーや洗濯機の搬入ができなかったです。 また傷も３箇所目もついてしまい、連絡が遅いので残念です…
引越し日：2024年12月22日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-