お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 36841～36860件 を表示 / 全 142897 件
引越し日：2024年07月23日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.迅速に作業され、常に笑顔で大変気持ちの良い引越しができました！ありがとうございました！
引越し日：2024年07月23日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅れても大丈夫なので、この夏場は定期的に休憩はしっかりとって熱中症対策お願い致します！皆さんが安全にお仕事できますように！
引越し日：2024年07月23日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年07月23日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年07月23日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.ベットの組み立て時にネジや器具をガンガンと床に落とすことに不快感があった。フローリングへの傷もつきました。 また、ベット組み立て時に説明書はなくても大丈夫と言われていたが結局分からない部分があり時間がかかった。不明箇所を強引に進め、作業途中にこちらが指摘しなければそのまま組み立ててしまおうとする点についても不愉快であった。その指摘をした際の態度もあまり良いとは言えなかった。 申し訳ございませんが二度と利用しません。 最低です。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の作業内容・言動に問題があり、 ご迷惑とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2024年07月23日 エリア：佐賀県佐賀市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.リーダーの方(山田さん？！)が手際良く、他の方達 に的確に指示されていて良かったです。 思ってたより、早く終わり、プロだなと思いました ありがとうございました アップルさんの口コミを見てたのみましたが、 たのんで良かったと思いました 又お世話になる事があればよろしくお願いします
引越し日：2024年07月23日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.以前、自身の引っ越しの際はサカイさんを利用 しました。今回もそうしようかと思いながら、 アップルさんに問い合わせてみると、熊谷さんの 対応が素晴らしかった為お願いしようと 思いました。また、IKEAさんのベッドを 引き取っていただけた点も助かりました。 引越しスタッフを担当していただいた方も 暑い中、迅速、丁寧に進めていただけました。 これからの時期、大変かと思いますが、 会社としてもねぎらってあげて下さい。
引越し日：2024年07月23日 エリア：埼玉県三郷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.前に別の引越し会社で派けんのアルバイトを したことがあるんですけど、そのときの人が嫌な感じ だったのでマイナスなイメージがあったのですが、 とても爽やかでていねいに作業してくださって 気持ちがよかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年07月23日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.猛暑の中、 大変お世話になりました。 これからも体調に気をつけて 頑張って下さい 予想よりも早く終わった事で 諸手続がスムーズに行えました。 ありがとうございます。
引越し日：2024年07月23日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.すでに知人にオススメしました。 手順や進捗を分かりやすく、やさしく伝えて 頂き、終始安心して引っ越しを見守る ことが出来ました。 連携がとてもすばらしかった。 こちらの要望にも快く対応して頂き ありがとうございました。 初めの電話での説明の際、いろいろ分かり やすく言って頂いたので即決しましたが 貴社にしてよかった。又次もお願いします。
引越し日：2024年07月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.暑いなかありがとうございました。 久しぶりの引越しだったのでテンションが上がり 今は恥かしく感じております。 自分がもっと周囲に注意を払うべきでした。 ダイソーのジョイントマットは自分で運びます。 いい人生の最終発だったと思います。
引越し日：2024年07月23日 エリア：大阪府門真市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.迅速かつ丁寧に対応していただきありがとうございました。 暑い中ありがとうございます。 また機会があればお願いしたいと思いました。 この度はありがとうございました。
引越し日：2024年07月23日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引っ越しを業者さんに頼んだことがなく、 何も分からず不安なところ、一楽さんのきさくで 優しい電話で心がなごみました。 当日、来て下さった方も感じの良い方々でした。 家の前の道は狭いし、階段もあるし、夏だし、 めちゃくちゃ暑くて汗だくだったのに、 嫌な顔一つ見せず、あっという間に終わりました。 ありがとうございました。 熱中症など気を付けて下さい。応援しています。
引越し日：2024年07月23日 エリア：東京都葛飾区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2024年07月23日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.引越し自体はスムーズにやってもらえましたが、共用部に傷があった旨をマイページの問い合わせから送っても何の返信もなかった事が残念に思います。
引越し日：2024年07月23日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年07月23日 エリア：東京都荒川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回大変おせわになりました。また引っ越しすることがある時はお願いしようと思っております。
引越し日：2024年07月23日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.本当にありがとうございました。
引越し日：2024年07月23日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ものすごく暑い日の午後、おふたりの力で引越しを完了する ことが出来ました！同じ町内での移動でしたが、とにかく テキパキとあっという間に積み込みから搬入まで、まるで 魔法を見ているかの様でした。神業ですよね。スタッフさんの おひとりが暑さでふらふら汗だくで心配でしたが、その後 体調は大丈夫でしたか？聞けば急きょ私の所に来てくださった チームとの事、フリー便で遅くなるのをさける様に変更して 来てくださった。もう感謝感激、言葉にできない気持ちで いっぱいです。連日の猛暑、体調に気をつけてくださいね。頑張るスタッフさん 次に引越しがあったらまた絶対にアップルさんにお願いします！！
引越し日：2024年07月23日 エリア：埼玉県入間市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.暑い中、本当に良く頑張ってくれました ありがとうございました。
