お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146363枚
最新更新日：2026年02月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 37161～37180件 を表示 / 全 146363 件
引越し日：2024年09月15日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年09月15日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年09月15日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年09月15日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・割れ物注意とダンボールに記載して いましたが、あまり気にかける様子は なく、かなり食器が割れてました (自分でプチプチ→新聞と丁ねいに包んで いましたが) ・次の予約があるようで非常にいそいで さわしかった ・洗たく機の接続がてきとうすぎて、全く ついてませんでした。(残念です)サービスなのは知ってますが…
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年09月15日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、大変お世話になりました。 暑い中、大量の荷物を手際良く 搬入、搬出していただき気持ちが良かったです。 また、自分で運ぼうと思っていた荷物まで お気遣いいただき、大変助かりました。 webのみでの手続きで、少し不安がありましたが、 機会がありましたら、またお願いしたいと思います。 ありがとうございました！！
引越し日：2024年09月15日 エリア：大阪府枚方市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.見積もりがwebでできるのが、空き時間にできるので とても楽で良かったです。 不明点を電話で問い合わせた際も、丁寧にご対応 いただき、安心して当日をむかえることができました。 お願いした事項(不用品回収の件など)も、電話で 問い合わせたことが、当日作業いただいた方に確実に 引き継いでくださっていたのも、とても安心できました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年09月15日 エリア：群馬県前橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しで アップル引越センターさんにお願いをして よかったと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年09月15日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日は、丁寧かつ迅速に行ってくれて、 ありがとうございました。
引越し日：2024年09月15日 エリア：山口県宇部市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧で、質問にも親切に答えてくれました。 基本は遠距離対応は難しい会社かと 思いましたが、要望に対応して頂き助かり ました。
引越し日：2024年09月15日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.前回も利用させて頂きました。 丁寧な対応で安心します。
引越し日：2024年09月15日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事が早くてとてもていねいでした 部屋の構造的に洗濯機の搬入が 困難でも完璧に設置していただけて 感動しました。 スムーズに引越しできて満足です また引越しの際はお世話になりたい と思います。
引越し日：2024年09月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年09月15日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前に何回か電話したのですが、その時も快く対応してくださって良かったです。他の業者より安いのにサービスも充実しており、満足です。
引越し日：2024年09月15日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お見積もりよりも、荷物が多かったのですが 全て運んで頂きました。 嫌な顔せず、家具の処分の追加も受けてくださりました。 暑い中、本当にありがとうございました。 大変助かりました。
引越し日：2024年09月15日 エリア：埼玉県八潮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネット上で確定金額が即座に出ること、作業員さんが気さくな方であったことなど、とても安心して新生活を始められそうです。アップル引越しセンターを選んで良かったと思っています。ありがとうございました。
引越し日：2024年09月15日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回が2回目の利用でしたが横浜支店の河埜さん、宮下さん、小泉さんと、応援に来てくださった3名の方を合わせ計6名でご対応いただき、暑い中かつ遅い時間での作業でしたが皆さん爽やかに進めていただき非常にスムーズで助かりました。こちらの荷解きの順まで気を遣って荷物の移動をしていただき、さすがプロだなぁと感心しきりでした。IKEA製のマットレスが運べるか不安でしたが、事前に写真を共有し了承を得ておりましたので、作業員の皆様にはご迷惑をお掛けしましたが当日も滞りなく進みよかったです。 一点、玄関の金具を搬入前に取り外してもらったのですが復旧までお願いできると非常にありがたいです。また、玄関扉を抑えていた黒いゴム製のドアストッパーが新居の家に最初から置かれていたものであり、引っ越し後に見当たらなくなってしまっていたため次回以降は見分けがつくようにしておきたいと思います。 全体としてはお勧め度10点なので、次回も是非使わせていただきます！
引越し日：2024年09月15日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年09月15日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.-
引越し日：2024年09月15日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.夜遅くまでありがとうございました。 作業しにくい場所だったと思いますが、 迅速に対応していただき大変 助かりました！また機会がありましたら、 ぜひよろしくお願いいたします。
引越し日：2024年09月15日 エリア：東京都小平市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.必ずします！もういろんな方にすすめてますが(笑) 今回、行きつけの美容院の美容師さんから 教えて頂き、見積もりのお電話をしました 初めてかけた引っ越し屋さんの見積もりでしたが 驚くぐらいの安さで他の引っ越し屋には見積もりも しませんでした。ＬＩＮＥで見積もりもとてもありがたかったです。 当日来て下さったスタッフさんもとても謙虚な方で、 誠実さが伝わるすばらしい方でした 手際もよく、とても早く作業が終わりました アップルさんにして本当に良かったです！ありがとうございました。
