お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 3881～3900件 を表示 / 全 157206 件
引越し日：2026年04月25日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく丁寧に対応していただきました。 丁寧なのに早くて吉澤さんのすごさに圧巻しました。 次回も又ぜひお願いしたく思います。 気持ち良く引っ越し出来ました。 どうもありがとうございました！！
引越し日：2026年04月25日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月25日 エリア：大阪府大東市
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月25日 エリア：京都府京都市上京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月25日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月25日 エリア：大阪府藤井寺市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月25日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。 ありがとうございました。 おかげさまで、無事引越しすることが できました。 お電話やメールのご対応も 当日のスタッフさんのご対応も全て 完璧でした！！ 今後、引越しをする際には 是非また利用させていただきたいと思います。 引越しする方がいたらご紹介いたしますね。
引越し日：2026年04月25日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月25日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応が迅速で安価であった点、感謝しております。作業について2点残念に思いましたので、記入させていただきます。 ①建物の養生について 壁等を養生をしてくださると思って御社を選びましたが、当日特に建物の養生はありませんでした。洗濯機設置の際に、作業スペースの幅が狭いため壁紙が傷ついてしまうかもしれないと言われ、養生できないか相談しましたが、養生すると資材の幅分増えて設置できなくなるので難しいと断られました。当日、分厚い布以外の養生をお持ちでなかったようですが、他の業者のように薄いプラスチックの板を壁に貼っていただければ壁紙が凹んでしまうこともなかったのではないかと思いました。もし、申込の段階でこちらが養生の希望を細かく出しておく必要があったのでしたら、その旨もご案内いただけるとありがたかったです。 ②洗濯機の設置について アース線の取り外しの際に、＋ドライバーでゆるめて外さず引きちぎられたようです。 また、後日異音がしたため洗濯機の後ろを確認したところ、洗濯機の後ろ足が浮いており排水ホースもかなり捻れていました。無料で実施いただけて大変ありがたかったのですが、もう少し丁寧な作業をしていただけると嬉しかったです。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社をご利用いただき、また迅速な対応や料金面につきまして温かいお言葉をいただきありがとうございます。 しかしながら、洗濯機設置作業の際に壁紙を凹ませてしまったこと、ならびにアース線を適切な方法で取り外さず破損させてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、養生につきましてもご期待に沿う対応ができず、事前案内や現場での配慮が不足しておりました。 無料サービスとはいえ、お客様に安心してお任せいただける品質でご提供すべきところ、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 いただいたご意見を真摯に受け止め、作業品質ならびに養生・設置作業に関する指導の見直しと再徹底に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年04月25日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで引越し作業をしていただいてる際、どこにいればいいのか邪魔になっていないかが気になり居心地が悪く感じることがあったのですが、担当していただいた高谷さんは迅速に作業を進めながらも話しかけてくれたので居心地の悪さを感じることがありませんでした。 次に引っ越す際も是非利用させて頂きたいですし、周りに引っ越す人がいれば勧めたいと思います。 この度はありがとうございました！
引越し日：2026年04月25日 エリア：京都府京都市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月25日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.野本さんがとにかくお仕事がとても丁寧 他のおふたりもきちんと仕事をされていて 良かったです。 リーダーが的確に指示をされていて みなさんプロのお仕事されているなと感じました 不手際がありましたが電話の方も対応が 良かったので次回も又アップルさんで お願いしようと思います。
引越し日：2026年04月25日 エリア：宮城県大崎市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約のときから レスポンスも早く本当に助かりました。 引っ越し作業もすばやくテキパキされていて とても早く引っ越しができて 依頼して良かったぁ～！と思いました また是非よろしく お願いします 返金対応も早くてとても 信頼できました！！
引越し日：2026年04月25日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器はやったのかどうか わからない
引越し日：2026年04月25日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の方の愛想がなく、現場でのちょっとした お願いを言いづらかった。(ただ、お願いしたら 対応下さいました。) 次の現場もあったようで、終始時間に 終われてる感じでした。
引越し日：2026年04月25日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しで、とても不安でしたが 担当して頂いたスタッフの方がスムーズに作業を してくださり、優しく対応していただいて本当に 助かりました！ 知り合いが引越す際は、ぜひ「アップル引越センター」を すすめたいと思っています！ 本当にありがとうございました。
引越し日：2026年04月25日 エリア：熊本県人吉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に荷物を運んでいただき、 感動しました！！ みなさんよい方ばかりで次、ひっこすことが あればリピしたいです。 ほこりも拭きとって運んで下さり丁寧でした。 ありがとうございました。
引越し日：2026年04月25日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引っ越しでは、大変お世話になりました！ 当日は、テキパキと作業を進めてくださりつつ、荷物をとても 大切に扱ってくださっているのが伝ってきて、お願いしてよかったな と素直に思えました。重たいものや、細かい荷物も多かったと 思いますが、終始明るく対応して下さっていたのが印象に残っています。 当日、ダンボールが足りず、梱包にお時間をとらせてしまい、申し訳ありま せんでした。それにも関わらず、嫌な顔ひとつせず対応してくださり本当に ありがたかったです。最後まで安心してお任せすることができました。 とても感謝しています。また機会があれば、ぜひお願いしたいです。 本当にありがとうございました。これから暑くなりますので くれぐれも体調にはお気をつけください。
引越し日：2026年04月25日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.途中、会話してくださったりと、 人見知りな私でも安心して 引っ越しができました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年04月25日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.くつ下に穴が開いているのが気になり ました。 新居もあると思うので、清潔感も 大切にしていただくとより良いと 思います。
