お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139670枚
最新更新日：2025年11月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 3941～3960件 を表示 / 全 139670 件
引越し日：2025年09月16日 エリア：京都府城陽市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月16日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月16日 エリア：埼玉県川越市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引越し当日は、深夜３時まで荷造りをしていて疲れていたのですが、約束の時間ぴったりに来てくださった爽やかなお二人の笑顔に癒され、そしてキビキビとした頼もしい仕事っぷりに、すっかり安心。実に、気持ちのいい引越しができました。 今回、御社のホームページも拝見して、ご依頼したのですが、いい人材を育てている、いい会社なのだなとあらためて思いました。 佐古さん、加藤さん、ありがとうございました！
引越し日：2025年09月16日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.作業員の方々は大変な作業の中、もとても優しくご対応頂き、安心してお任せ出来ました。
引越し日：2025年09月16日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.時間前に開始頂き、立会い前に完了頂いた ので助かりました。 暑い中、お疲れ様でした。
引越し日：2025年09月16日 エリア：京都府京都市上京区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.暑い中、迅速に作業していただき ありがとうございました。
引越し日：2025年09月16日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.しっかりしている人とそうでない人との差が 激しい気がします。 予約などのVIはとてもスムーズで、 ストレスフリーでした。 他社より予約時のわずらわしいことがないのが とても良いので、料金はもう少し上がっても使いた いです。その分スタッフさんのクオリティを上げてほしいです。
引越し日：2025年09月16日 エリア：宮城県仙台市泉区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年09月16日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.今回は１人ぐらしの息子の１Rの引越だったのですが、 いろいろあって、川崎には住んでいない状態だったため、 無料ダンボールのサービスを受けることができず残念でした。 見積も、川崎の部屋を見てから…と言われたら、埼玉から 行くのが大変だと頭をかかえていたところ、アップルさんでは 現地見積しなくて大丈夫だったので、お願いしました。 当日は、担当のお２人のコンビネーションが良く、すぐに荷物を のせ終わることができました…が平日の夕方に川崎→越谷の 車移動は大変で私達の車が３０分おくれで到着し、(搬出は 家人がいたので大丈夫でしたが)お支払いを待たせてしまって悪かったです 次回があればまたアップルさんにお願いしたいです。お世話になりました。
引越し日：2025年09月16日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.テキパキと作業をしていただき感謝して おります。 また、機会がありましたらお願いしたいと 思います。 ありがとうございました。
引越し日：2025年09月16日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年09月16日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年09月16日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧な梱包していただき ありがとうございました。 機会がありましたら、またよろしくお願 い致します。
引越し日：2025年09月16日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年09月16日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.搬入、最終時に「水平ですよね？」と口頭確認しましたが、 実際には位置ずれています…信用していたのに残念です 自分の目で確認しなかった 私にも原因はありますが… この位置で？と思います 何を根拠に水平？と疑い ます 「はい」と答えたのに
アップル引越センターからのコメント
・このたびは設置作業に不備があり、ご信頼を損ねる結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。 口頭での確認にもかかわらず、実際には位置がずれておりご不安・ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 今後はお客様の目でご確認いただきながら丁寧に作業を行い、再発防止に努めてまいります。 いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に取り組んでまいります。
引越し日：2025年09月16日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.・初めに見積り依頼時の、メールが返信しやすく、 他社と比べて良かった。 ・男性のズボンがずり下がっているのが、少し気に なりました。 ・りんごりくんの段ボール、荷作り中も楽しく作業 が出来ました。 ・丁寧にご対応いただき、ありがとうございました！ また機会がありましたら、よろしくお願いします。
引越し日：2025年09月16日 エリア：山形県山形市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.最初から最後までとても気持ちよく利用 できました。 確認もしっかりしていただいてとてもよかったです。
引越し日：2025年09月16日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引越当日は、とても暑い日でしたが、手際も良く 後輩の方への指示も的確で人当たりも良く、 安心してお任せできました。 大変な、お仕事だとは思いますが、お身体を大切に、 お過し下さい。 本当に、ありがとうございました。
引越し日：2025年09月16日 エリア：兵庫県神戸市長田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.いつもカメミズ様に丁寧な対応して下さり荷 造りもがんばれました。本当にありがとうございます。 作業前の事前連絡も、しっかりして下さり山内さん ３人にお世話になりました。今回はパートナーに 愛犬が居たのですが靴の箱は、玄関おきますネ など字が汚いので読みにくい所はあったと思い ますが、ココ置きましたが大丈夫ですか？以前はあったの で今回も少しダケあったら声かけあれば良かったかなぁ～と パートナーも感心する作業でサスがＡｐｐｌｅさん と感じた愛犬とのひっこし無事にできました感謝です。
引越し日：2025年09月16日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引っ越しは毎回アップルさんにお願いしています。 いつもとてもテキパキと、かつ気持ちよくやってくだ さるので、安心しておまかせできます。いつもは男 性スタッフさんなのですが今回女性スタッフさん もおられて、いつも以上に安心できました。女性の 引っ越しには女性スタッフさんがおられるととても 安心できるので、今後もこうだったらいいなと思い ます。スタッフさん同士が仲が良く、協力し合い ながら作業されていて、見ていてとても気持ちが いいです。今後も利用させていただきます！
