お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 4141～4160件 を表示 / 全 157206 件
引越し日：2026年04月22日 エリア：茨城県水戸市
年代：40代 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の方はさすがプロといった具合で、気配りをいただきながらテキパキこなしていただき、大変スムーズに引越しを終えることができました。また、サポートの方も最後段ボールの搬入時にきちんと内容物のメモが見える向きに揃えて運んでいただいて、心遣いが行き届いていると感心しました。料金面でも他社と比較し配慮いただいた中でこのような対応をいただき本当に満足しています。有難うございました。
引越し日：2026年04月22日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雑に扱っているように見えたのでもっと丁寧に扱っていただきたかったです。 家具、家電共に壊れたものもあるので、使えずとても悲しくなりました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社サービスにおいて、多大なるご不快な思いとご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 養生不足やご家財の取り扱いに配慮が欠けており、壁やお荷物への衝撃を伴う作業となってしまいましたこと、誠に申し訳ございません。 また、その結果として家具・家電に破損が生じてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 本来あるべき丁寧かつ安全な作業が徹底されておらず、深く反省しております。 本件につきましては事実関係を確認のうえ、適切な対応および再発防止に努めてまいります。 改めまして、この度の件につきまして深くお詫び申し上げます。
引越し日：2026年04月22日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月22日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月22日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テレビのジェルマットが取れなくて大変でしたが、諦めずに頑張ってくれて助かりました。運ぶ時も、ずっとすごいと思って見ていました。 対応も丁寧で、安心出来ました。また引越しする機会があれば、是非利用したいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2026年04月22日 エリア：大阪府枚方市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まず見積もりの段階で、他社と相見積もりをとったわけではないですが、当初の金額から変わらなかった（無理な値引きなどがなかった）ことが良かったです。（他社に合わせて値引きなどしてきた場合は、はじめの金額はなんだったの？となるため。） また、追加料金がかかる場合についての説明もしっかりしており、安心できました。結果的に見積もりと同じ金額で終わったため、満足しました。 当日来てくださった担当の藤田さんをはじめ、丁寧に対応していただき本当に満足しています。 また自分が引越するときはすぐには来ないでしょうが、ぜひ人に薦めたりはしたいと思います。 この度はありがとうございました。
引越し日：2026年04月22日 エリア：東京都東久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月22日 エリア：神奈川県小田原市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回のチームの方々は全員 モチベーションも高く、 お願いして気持ち良い スタッフさんでした。 ありがとうございます！
引越し日：2026年04月22日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.短い時間での荷物移動ありがとうございました！ また引っ越しのときはお世話になります。
引越し日：2026年04月22日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、妹の紹介で、ご利用させて頂きました。聞いていたとおり テキパキ、丁寧でした。主人が最終の確認の際、タンス を見落しましたが、よしおかさんとあらいさんの処分組の方たち も来て下さり、イヤな顔せず引き取って頂きました。 おかげで、引越をスムーズにでき、大満足です。 今回、次の引越を訳あり、すぐするのですが、また アップルさんにお願いしました。 高橋さん池田さんチーム、よしおかさん、あらいさんチーム 両チーム４人には本当にお世話になりました。 素晴らしい４人です！！ありがとうございました。
引越し日：2026年04月22日 エリア：北海道札幌市東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもスムーズにひっこしが終わり、安心感 でいっぱいでした。 スタッフさんはお２人とも気さくでお話しも しやすかったです。 受付もweb完結だったため、本当に 全てがスムーズでひっこしってこんなに 簡単だったっけ？と思ってしまいました。 スタッフのお２人をはじめ、すてきな会社 にひっこしをお願いできてよかったです。 また機会がありましたら、よろしくお願いします。
引越し日：2026年04月22日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったです。
引越し日：2026年04月22日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2026年04月22日 エリア：広島県広島市中区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機、冷蔵庫、レンジの設置も きちんとしていただき、とても助かりました。 また引っ越すことがあれば、ぜひ利用したいです。
引越し日：2026年04月22日 エリア：熊本県熊本市西区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月22日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段も安く、うれしく思います。 スムーズに、丁寧にして頂きました。 コミュニケーションが、きちんと、とれていると 感じました。 本当に、有難うございました。 新居の所に入る前に、〈荷物を入れる前に〉 クロスの傷を見つけて下さって、助かりました！！
引越し日：2026年04月22日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月22日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新人さんもいましたが、 とても対応よかったです。
引越し日：2026年04月22日 エリア：兵庫県神戸市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月22日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
