お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 4161～4180件 を表示 / 全 157206 件
引越し日：2026年04月22日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月22日 エリア：広島県広島市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月22日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際よく、作業を行ってくれて ありがとうございました。 完璧でした。
引越し日：2026年04月22日 エリア：東京都葛飾区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お2人共、挨拶も対応もすごく良く 好感がもてました。 段取り良くムダがなかったです。 あっという間に終了しました。 搬出が心配だったソファも スムーズで、さすがだなと思いました。 丁寧で安心して引越しできました。
引越し日：2026年04月22日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越は、今の物量で４－５回経験していますが ３人で対応いただいたのは、初めてだったと思います。 テキパキ作業いただき、ありがとうございました。
引越し日：2026年04月22日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.１人で荷物の詰め方は大変だったけど 自分なりの引っ越し準備が出来ました。 不用品も引き取ってもらい助かりました。 移動した先のお部屋に合わせて ベッドを配置してもらえたのは、うれしかったです。 ４万を超えない引っ越し代金も良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2026年04月22日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
引越し日：2026年04月22日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が家に全部入らなかったが、こちらで すぐ近くのトランクルームに持って行って欲しいと 伝えたら、快く引き受けてくれて 持って行ってくれた。 昼休けいもとらず、ずっと仕事をしてくれた。 とても丁ねいな仕事をして下さいました。 感謝です。 アート、アリサン、etc色々引越業者使ったこと ありますが、No１でした！！
引越し日：2026年04月22日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.重い荷物がたくさんあったのに 本当に大変だったと思います 丁寧にそして笑顔で素敵でした。 又、引っ越しがある時には是非 お願いしたいと思います。 今友人の娘さんが引っ越しを考えてるので オススメしときました。本当にありがとうございました。
引越し日：2026年04月22日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
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A.積み込んでくださったスタッフの方々はとても良く対応してくだ さいました。何も心配なく作業してくださいました。 荷降しの時の室内対応のスタッフの方についてですが、 ①まず、「道がわからない」と言って部屋まで来て、くつ下のまま、 ベランダに出られ、その足で、部屋を横断して出て行かれた。 ②植木鉢を倒してしまい、土がこぼれたのに「すみません」もなく こちらが掃除機をかけた。③天井に照明を付けてくれました が、照明のリモコンが壊れていたため消すことができず、 着けっぱなしで、動作確認されずに帰られた為、照明を消 すのに天井から器具ごと外さないと消せなかったので、大迷惑でした。 ④作業中の汗が床にボトボト落ちて、床から畳の上から汗が落ちて 嫌だった。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社サービスにおいて、ご不快な思いとご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 搬入時のスタッフ対応につきまして、衛生面や言動、作業中の配慮に欠ける点が多々あり、誠に申し訳ございません。 植木鉢の転倒時の対応や清掃、ならびに照明設置後の確認不足につきましても、本来あるべき対応ができておらずお詫び申し上げます。 また、作業中の振る舞いや身だしなみにおいてもご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 一方で、搬出時のスタッフ対応につきまして温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 本件は重大な問題として社内で共有のうえ、接遇・衛生管理・作業品質の見直しと指導を徹底してまいります。
引越し日：2026年04月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年04月22日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.担当の方お二人とも明るく話しやすい雰囲気で、荷物も丁寧に運んでいただきました。説明も分かりやすくて良かったです。次回のお引越しもまたアップル引越センターさんでお願いしたいと思いました。
引越し日：2026年04月22日 エリア：東京都町田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.段ボール無料やネット見積などが良かった。 引越当日に緩衝材として新品の段 ボールを惜しげもなく使うのはやや勿体 なく(エコでない)感じた。 引越翌日にアフターフォローの電話があった のはしっかりしていると思ったがウォーター サーバーの勧誘もあったのはイマイチ。
引越し日：2026年04月22日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とてもテキパキしていて良かった。
引越し日：2026年04月22日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応が丁寧で子供にも優しく、明るく爽やかなところが好感を持てました また利用したいと思います
引越し日：2026年04月22日 エリア：埼玉県蕨市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.テキパキと丁寧に作業いただき、大変助かりました。 是非また利用したいです。
引越し日：2026年04月22日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年04月22日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.電話対応の女性の方、配送の山室さん、宮崎さんはすごく良かったです。 残念だったのは段ボールの配送が予定の日に来なかったこと。夜8時すぎに電話したら手配もれらしい、こっちはいつ来るかと一日中待っていたのに。 段ボール配送の日に対応した方は電話を取り次ぎが何回も、最後には電話がショートメールにあっていたからこちらから電話を、責任をもって上の方か担当の方がしてほしかった。 知り合いからアップルはいいと聞いていたから、これは残念。改善してほしいです。
引越し日：2026年04月22日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.しっかりやってくれました、ありがとうござい ました。
引越し日：2026年04月22日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
