お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139804枚
最新更新日：2025年11月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 4161～4180件 を表示 / 全 139804 件
引越し日：2025年09月15日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.適度な引越に満足しています。 洗濯機設置後のトラブルも後日快く受けて 下さり本当に助かりました。 引越業者を紹介する機会はないので５をつけま した。
引越し日：2025年09月15日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 引越サービス決めるのに悩んでいる友人が いたら、すすめたいです！
引越し日：2025年09月15日 エリア：北海道札幌市東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月15日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・ベッドの解体や、つっぱり棚の設置に苦戦されて おり、私が作業を手伝う羽目に。なぜ業者がやらない？ 知識の無さを恥だと思っていない模様。 ・世間話を振るよりも速く手を動かしていただきたい。 ・汗が家具に垂れていることに気付いていない模様。 ・「暑い…」などの一人言は不要。 ・上の方がバイトの男の子に指示する際、言い方がキツく 見ていて不快。客の前でやることなのか？ ・私のミスで引越し先の住所に記入もれがあり、 道に迷ったことを伝えられた。大幅に時間が押した訳では なかったのに、伝える必要性とは。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは作業中の不備や配慮に欠けた言動により、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 知識不足によりお客様にお手伝いをお願いするような事態となり、また汗や発言、指導時の態度など細部においても至らぬ点が多く、深くお詫び申し上げます。 大切なお引越しを安心してお任せいただけるよう、スタッフへの教育と指導を徹底し改善に努めてまいります。 今後は再発防止を徹底し、信頼いただけるサービスを提供できるよう精進いたします。
引越し日：2025年09月15日 エリア：京都府京都市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月15日 エリア：千葉県柏市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、こちらの荷造りの準備不足、かつ 部屋の汚なさの中、私達の荷物の運び出しと搬入 をお願いすることになり、スタッフの皆様には 大変申し訳ないことをしてしまいました。 しかしながらスタッフの皆様は誰一人としてお顔 にも出さず、テキパキと迅速に作業してくださった だけでなく私達への気遣いもあり大変うれしく 思いました。高木様と中林様と満潮様ありがとうございます。 この度はアップル引越センターの皆様、ありがとうございました。
引越し日：2025年09月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速、ていねいで、 対応も良かったです。 養生はなかったですが、取り扱いも やさしく、傷もありませんでした。
引越し日：2025年09月15日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後フリーの予定を午前にして頂き、２件分の荷物 で本当に大変だったのに、嫌な顔一つせず ３，４ハコ軽々と持ち運んですごかったです。 長いものも、箱を作り直して運べる様にしてくれたり、 とにかく早くてびっくりしました。 一番びっくりしたのは、最後に見たトラックの中でした。 あんなにもみくちゃに物を運び続けたのにも関わらず、 とてもきれいに整理されていて、何もなかったかの様で、 家族全員、お２人には感謝と尊敬しかありません。
引越し日：2025年09月15日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これまでサカイ引越センターを利用していました。今回初めて アップルさんを利用し、かなりの荷物の多さでしたが テキパキ運んで下さりました。時間も早めに到着して もらえたので、予定よりも早く終える事ができました。 段ボールにきちんと荷作りできてなかったので、自分で 運ばないと…っと思ってましたが！気がついたら トラックに運んでもらっていて、大変助かりました。 御社の「引越で感動！！」させて頂きました。 費用も追加なしで安心で次回の引越も必ず アップルさんを利用又紹介したいと思います。 ありがとうございました
引越し日：2025年09月15日 エリア：大阪府豊中市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日は大変お世話になりました。 作業開始から終了まで、テキパキとご親切に ご対応くださり、とても助かりました。 暑い中、本当にありがとうございました。
引越し日：2025年09月15日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて利用しましたが、とても丁寧かつ 迅速なご対応で大変驚きました。 他の現場の方が早めに作業が終わったとのことで、 急きょ人員、トラックを増やしていただけたおかげで、 時間がかかると思っていた２拠点からの引越しが とてもスムーズに終わりました。 是非また利用させていただきます。 この度はありがとうございました！
引越し日：2025年09月15日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は引越しをサポートいただき、誠にありがとう ございました。 リーダーの前田様はじめ、丁寧に作業を行っていただき スムーズに引越が行えたこと、大変感謝申し上げます。 また、引越しだけではなく、荷物のふき上げや はずれる所の修繕まで行っていただき、素晴しい ホスピタリティのお２人でした。 また引越しする際はよろしくお願い申し上げます。
引越し日：2025年09月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前のご連絡、短時間での作業 ありがとうございました。 次の転勤時もよろしくお願いします。
引越し日：2025年09月15日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月15日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早い対応や作業で とても助かりました。 ありがとうございます。
引越し日：2025年09月15日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.短い時間でテキパキ作業いただき、とても感謝しています。 ご対応いただき、誠にありがとうございました。 またおねがいいたします！２０２5.9.28
引越し日：2025年09月15日 エリア：大阪府門真市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月15日 エリア：神奈川県海老名市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早くにありがとうございました！！
引越し日：2025年09月15日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で２回目だったが、またとても 良かった。会社全体で、しっかりと サービス向上に取りくんでいるのだな と、感じた。 ありがとうございました。
引越し日：2025年09月14日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重い家具もあった中、全て大切に運んでくださり本当にありがとうございました！少し値上がりなどしても、また利用させていただくと思います。