お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152503枚
最新更新日：2026年04月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 401～420件 を表示 / 全 152503 件
引越し日：2026年04月13日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.退去する住居にはエレベーターがありませんでしたが、気持ち良く運んでいただきました。食器等も丁寧に包んでいただき感謝しております。
引越し日：2026年04月13日 エリア：静岡県静岡市葵区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し先が2ヶ所でお願いしました。 精密機械もあったので、心配していましたが とても丁寧に運んでいただき嬉しかったです。 梱包も早く丁寧。 最初は3名の作業員さんで始まりましたが 途中から3名が追加で応援に来てくださり とても早く引越しが終わりました。 対わたしに対してだけでなく 先輩作業員の方の後輩作業員に対する会話の仕方も穏やかでとても好印象でした。 金額も、他の会社より安くしていただき 引越し作業もプロの動きで安心して任せられました。 知り合いにも間違いなくアップルさんをおすすめします。 この度は本当にありがとうございました。
引越し日：2026年04月13日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：40代 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オンラインでやりとりしていた方は最初の見積り時はよかったけれど、あとからは適当でカード登録できないことを問い合わせたときもURLを確認してください、だけ。ないから聞いてるのに面倒なんだろうなぁと感じました。最終的にこちらからオペレーターへ電話しましたらすぐに解決しました。（こちらのミスではなかった） 搬出ではずっと不安だったので、搬入もドキドキでしたが、とても心のこもったお引越しをしていただきました。萩原さんとドイさんともう1人（お名前忘れてすみません）とてもいいチームワークで、養生も丁寧だったし、３人と思えないくらいテキパキしていました。 破産した家具の天板も、萩原さんたちは悪くないないのにお詫びしてくださって、ボンドで応急処置してくださいました。植物も丁寧に扱ってくださったし、仏壇のことも『お仏壇』と呼んでくれて、心のこもった扱いをしてくださったので本当に感謝しています。途中も和気藹々としており、一緒にいた叔母も感心しておりました。 次、引っ越すときも萩原さんたちになら、またお願いしたいなと思いました！
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。 搬出時の作業において、一部スタッフの対応によりご不安な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご家財の破損やお取り扱いにつきましても、本来あるべき配慮が欠けておりましたことを重く受け止めております。 また、事前のご案内やお問い合わせ対応につきましても至らぬ点があり、申し訳ございません。 一方で、搬入時のスタッフ対応につきまして温かいお言葉をいただき、大変ありがたく存じます。 本件は社内で共有のうえ、指導・教育の徹底および再発防止に努めてまいります。
引越し日：2026年04月13日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重い家具が多く、階段しかない状況ですみません。 丁寧に対応いただき、ありがとうございました！！ 明るく元気なお２人で、見ていて元気をもらいました！ りんごりくんもかわいい。 ありがとうございました！！
引越し日：2026年04月13日 エリア：大阪府守口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良心的な人でよかったです。 作業もスムーズで、時間どうりに こちらも片付けが出来て助かりました。 ありがとうございます。
引越し日：2026年04月12日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月12日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回ストーカーから逃げるための引越しで、急遽だったため、節約のため大きいものだけお願いしようと思っていたところ、何度も行き来したら危ないからと全て同額で運んでいただけました。親身に話を聞いてくださったオペレーターの方に感謝です。 また、当日のスタッフも雰囲気がとても良く、子どもたちも自分も気が乗らない引越しでしたが、なんだか元気になりました。 冷蔵庫が途中搬出が難しそうでしたが、色んな提案をしてくださり流石プロだと思いました。 次に引越すことがあっても必ずアップルさんにお願いしようと思います。 今回はありがとうございました。
引越し日：2026年04月12日 エリア：神奈川県大和市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.物がたくさんあってとてもお手数をおかけしました。にも関わらず、とてもスピーディーに丁寧に作業してくださりありがとうございました。両親もとても感動しておりました。 次の引越しの際もぜひお願いしたいと思います。
引越し日：2026年04月12日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月12日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.直前での不用品回収の依頼などにも丁寧に対応いただきありがとうございました。
引越し日：2026年04月12日 エリア：愛知県碧南市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月12日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.多めの荷物でしたが、手早く丁寧に運んでいただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年04月12日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月12日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく感じが良く気持ちよく引っ越しができました。また引越しの際はぜひお願いしたいです。
引越し日：2026年04月12日 エリア：千葉県袖ケ浦市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちのよい接客でした！ありがとうございました！
引越し日：2026年04月12日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ウェブ完結で明朗会計なのが他社にはない強みだと思う。見積書もウェブのみで出力できてありがたかった。
引越し日：2026年04月12日 エリア：大阪府大阪市此花区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ作業を進めてくださいました。 デスクの解体も追加料金不要でご対応いただき 助かりました。 洗濯機も設置、動作確認まで行っていただき、 他社では対応なしのところもあったので良かったです。 動作中に少し異音がありましたが、その後改めて スイッチを入れると問題なく動くようになっていました。 お世話になり、ありがとうございました！
引越し日：2026年04月12日 エリア：熊本県熊本市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際が良く、あっという間に搬出搬入が 終わりました。 値段も見積もりしてもらった業者の中で 一番安く、ありがたかったです。
引越し日：2026年04月12日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めてアップルさんにお願い しましたが、価格が抑えられているのに 丁寧な対応でとても安心して お任せできました。 明け透けに言うと、アートさんより 安いのにサービスバッチリで コスパ最強でした。ありがとうございました！
引越し日：2026年04月12日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多めだったのですが、 丁寧かつスピーディーに作業して いただきありがたかったです。 また引越すときは利用したいです。
