お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：155775枚
最新更新日：2026年06月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 401～420件 を表示 / 全 155775 件
引越し日：2026年05月25日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月25日 エリア：京都府京都市山科区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても素晴らしい対応に感謝です。 ありがとうございました。
引越し日：2026年05月25日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月25日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回で3回目の利用です。 毎回とても迅速丁寧に行なっていただけるので感謝しています。 このたびもありがとうございました！
引越し日：2026年05月25日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月25日 エリア：滋賀県守山市
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.貴社が搬入後に洗濯機が稼働せず故障している。搬出から搬入の間にサスペンションが外れ、洗濯機の内部まで把握していない状態のため、稼働すると洗濯槽が下がっており故障した。翌日の電話対応も謝罪の意が伝わらず残念である。誠意を示していただきたい。
アップル引越センターからのコメント
・この度は洗濯機故障につきまして、多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 搬出から搬入までの作業過程において、サスペンション外れによる故障が発生してしまったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。 また、その後のお電話対応につきましても、お客様のお気持ちに寄り添ったご対応ができておらず、ご不信感を与える結果となってしまいましたことを真摯に受け止めております。 本来であれば、状況確認だけでなく、まずお客様へ誠意を持ってご対応すべきところ、配慮が不足しておりました。 いただいたご意見を重く受け止め、作業品質ならびにアフターフォロー対応について改善と再指導を徹底してまいります。
引越し日：2026年05月25日 エリア：愛知県北名古屋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.これから暑くなるのでしっかり水分、塩分をとって無理せず働ける環境を作ってあげてほしいと思います。 現場の人が1番大変で嫌な思いをすることが多いお仕事かと思いますが、私はとても満足しておりますし皆さんの励みになれば幸いです。 引越しという環境が変わる大きな転機に御社にお願いできてよかったです。 対応していただいたスタッフさんたちにも改めてお礼を伝えていただければと思います。 この度はありがとうございました。
引越し日：2026年05月25日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年05月25日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2026年05月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.イレギュラーな事がありコールセンターにご連絡した際の電話口の方の対応はとても不安でしたが、引っ越しのスタッフさんの対応は本当に素晴らしかったです。ありがとうございました。
引越し日：2026年05月25日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.早めに対応可能なスタッフさんがきてくださり 丁寧さもありながらスピード力で あっという間に引越が終わりました！ ありがとうございます！ 引越でバタバタしてる時に翌日センター？から アンケート回収の着信がきたのは 正直ちょっと引いちゃいました…！ 今回はありがとうございました！
引越し日：2026年05月25日 エリア：大阪府大阪市此花区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.当日自転車を積み忘れてしまいましたが、後からダメ元で電話したところ、夕方に自転車を届けていただけて、本当に本当に助かりました！ 引っ越し前も疑問がある度に電話しましたが、都度きちんとお答えいただき、マイページからの問い合わせにも迅速に返答いただけました。 引っ越し自体もですが、全体的に対応がスピーディーだと思いました。
引越し日：2026年05月25日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.丁寧で素早く作業して頂けて大満足です。 また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
引越し日：2026年05月25日 エリア：広島県広島市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リピートでお願いしました。 今回のスタッフさんもとても安心してお任せできる方でした。無駄な動きがなく、声掛けも気持ちよく、短時間で丁寧な引越しをしてくださいました。ありがとうございました。 また次回も必ずお願いします！
引越し日：2026年05月25日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.ベッドの組み立てをして頂いて大変助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年05月25日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.全てweb完結できるのは非常に便利でした。ただ、そのため顔が見えない不安は少しありましたが、当日は丁寧に迅速に対応いただけて安心できました。お二人の役割分担も見ていて気持ちが良かったです。ありがとうございました！
引越し日：2026年05月25日 エリア：熊本県阿蘇郡高森町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.手際良く作業を進めていただきました。 細かい気遣いや声かけもあり安心できました。 急に引き取りをお願いしましたが、快く対応してもらい助かりました。 また利用したいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2026年05月25日 エリア：大阪府堺市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年05月25日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.過去、利用させて頂いた際に、とても丁寧に ご対応頂いたので、今回も利用させて頂き ました。スタッフの方のお人柄も、素敵で 安心して引越しをお任せできました。 かなり、狭めな物件への引越しでしたが 終始、心良くご対応頂き感謝です。 又、次回も利用させて頂きます、友人も 何人か紹介して利用してくれて喜んでいました。
引越し日：2026年05月25日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.お若いのに、礼儀正しく感じが良かった。 腰も低く、笑顔も良かったです。 私の移動で、待ってもらいましたが、 嫌な顔をせず、対応して頂きました。 ボーナスをあげて頂きたいと思います。
