お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：161940枚
最新更新日：2026年08月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 401～420件 を表示 / 全 161940 件
引越し日：2026年08月14日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月14日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ありがとうございました！！
引越し日：2026年08月14日 エリア：神奈川県大和市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月14日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は誠にありがとうございました。 細々としたものの量が多く、下準備もままならない状態のままでしたが、嫌な顔せずテキパキ作業いただき助かりました。 破損しないよう丁寧に梱包して運んでいただき、大変満足のいくご対応でした。 チャットでのやりとりもクイックで丁寧で安心できました。
引越し日：2026年08月14日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、洗濯機の引き取り時に設備のエルボも一緒に回収してしまい、退去時に追加のご負担をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様にもご判断が難しい設備であるからこそ、作業時に確認やお声がけを行うべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。 今後は、洗濯機の取り外しや回収時に設備部品についても確認を行い、同様の事態を防げるよう努めてまいります。 そのような中でも、状況についてご理解のお言葉をいただき、ありがとうございます。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年08月14日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月14日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.猛暑の中、そして突然の豪雨などハードな状況下でもテキパキ作業していただき大変助かりました。ご担当の方が電気系統が強いらしく、各家電の取り付けや配置についても的確なアドバイスをしていただき非常に助かりました。 また引越しの際は御社に頼みたいです。
引越し日：2026年08月14日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.シーリングライトを落として壊されました。次の家でもメインで使おうと思っていたものなので非常に不自由しています。本部には報告して補償対応すると言っていましたが、3日経っても音沙汰がありません。クレーム対応が遅い。補償対応の連絡はしてこないくせに、ウォーターサーバーの勧誘だけしてくる面の皮の厚さにも呆れています。 当日スタッフの対応はライト破損以外は良かったので本部の対応が非常に残念。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、シーリングライトを破損させてしまい、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、補償対応についてご案内していたにもかかわらず、その後のご連絡が滞り、お待たせしている中で別のご案内のお電話を差し上げたことで、さらにご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 事故発生後は速やかにご連絡し、安心していただける対応を行うべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。 そのような中でも、当日のスタッフについてご評価いただき、誠にありがとうございます。 今後は、補償時の連絡体制やお客様へのご連絡方法について改めて見直してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年08月14日 エリア：北海道札幌市東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月14日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まず、荷造りが間に合わずご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。作業完了も夜遅くになってしまい、そんな状態なのに嫌な顔をすることなく明るく作業いただき、申し訳ない気持ちでいっぱいです。山里様、ラミル様をはじめ、電話でご相談に乗っていただいたスタッフ様方にも足を向けて寝られません。本当に助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2026年08月14日 エリア：東京都町田市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月14日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月14日 エリア：愛知県知多郡東浦町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月14日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回２回目の利用でした。前回同様いや、それ 以上に感動しました！明るい、愛想が良い これだけ暑いのに私の前では笑顔を絶やさず 本当にプロだなと思いました。丁寧なのに仕事が 早く、こちらの不備もカバーして下さりとても助かりました もし機会があれば必ずお願いしたいです！ 今回はどうもありがとうございました。
引越し日：2026年08月14日 エリア：京都府京都市中京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・電話での見積りをして下さった方 押しが強くなくて丁寧で好印象でした。 ・当日のスタッフの方 明るく感じの良い方ばかりでした。 作業もとてもスムーズに進めてください ました。 ありがとうございました！
引越し日：2026年08月14日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２年程前に利用させていただいてからリピートで 利用いたしました お見積りの段階から気を遣ってくださり今はもう 「アップルさんなら全幅の信頼が置ける」と思っております また引越しがある際は是非よろしくお願いいたします！
引越し日：2026年08月14日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で三度目の利用ですが、 毎回担当の方の手際の良さと 感じの良さに驚いています。 暑い中での作業で大変だったと思うのですが、 テキパキと作業していただき助かりました。
引越し日：2026年08月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・親切で、こちらの立場に立った 対応をしていただけた。 ・見積金額もリーズナブルで なにより不用品の引き取りが 助かった。 ・ダンボール箱の一言に「ほっと」 させられた。
引越し日：2026年08月14日 エリア：東京都町田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月14日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーの方がテキパキとした指示をされ、 迅速な作業で気持ちよかったです。 ありがとうございました。
