お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139670枚
最新更新日：2025年11月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 401～420件 を表示 / 全 139670 件
引越し日：2025年11月02日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速、丁寧に運び出し、積み込みしていただきました。 エレベータのない２階でしたが、荷物を部屋に 運び入れ、床におく時はそっとキズつかないように 気をつけてくださいました。次回引越しがあれば またお願いしたです。
引越し日：2025年11月02日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お電話の通り、ベッドの破損の件で相談しています。チャットに画像をアップロードしたので、宜しくお願い致します。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき、また丁寧なご説明とご対応のお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。 一方で、ベッドの破損についてご心配をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。 お知らせいただいた画像も確認し、担当部署にて対応を進めてまいります。 引き続き誠実にご案内いたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。
引越し日：2025年11月02日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.河埜さんという方の対応が素晴らしかったです。朝から笑 顔で挨拶をして下さり、爽やかに引越しをスタートできました。 直前までドタバタで、荷物が多すぎないか？箱が重すぎないか？等 心配でしたが、「荷づくりが完璧です！ここまでやって頂いたらもう 有難いです！」とほめて下さり、安心しました。新居の冷蔵庫下に マットを敷けないか自分達で試みていたら、すぐ気がついて進んで やって下さり、他にお手伝いできることがないか？も聞いて下さい ました。お仕事に対する姿勢、お心が素敵だなと感じました！ 他のお二人も感じが良く、誠実にテキパキと作業して下さり、全体 的にとても印象が良かったです。もしまた引越すことがあればぜ ひアップルさんにお願いしたいですし、友人にも家族にも既に話 しましたありがとうございました！！あと、段ボールのりんごり君に いやされて荷作りがんばれました
引越し日：2025年11月02日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズな引越し作業、 ありがとうございます。 ※個人的にはベッドをテキパキと分解、組立て する様子に感動すら覚えました。 機会があればまたお願いしたいです。
引越し日：2025年11月02日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・ベッドの組立てがとても速く、感動しました。 スタッフの方がイスを最初に用意してくれたりと、 とても心切でした。 ・家にあるキズや、家具のキズは、事前に確認 していただけたので、安心しておまかせできました。 とてもスムーズな引越しになりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年11月02日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月01日 エリア：大阪府泉佐野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月01日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しも複数回経験していますが、対応から人柄から何から何まで1番良かったです。 次回引っ越しする際も貴社にお願いしたいと思います。 この度はありがとうございました。
引越し日：2025年11月01日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月01日 エリア：東京都昭島市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月01日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月01日 エリア：東京都町田市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月01日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月01日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前の引越しでもアップル引越しセンターさんにお世話になったので、今回の引越しでもお願いしました。 Webで予約が完結するのがありがたいし、変な値引き交渉の必要性やおかしなオプションつけられることもなく、使いやすいサービスで助かります。 今回もスムーズに引越し作業していただいて、ありがとうございました！
引越し日：2025年11月01日 エリア：佐賀県佐賀市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居の傷を発見してくれたり、作業以外にも注意しようという視座の高さを感じました。値段以上の働きをしてくれて非常に助かりました。ありがとう！
引越し日：2025年11月01日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.女性スタッフの方がテキパキと指示を出して進行していただき、色々相談にも乗っていただけたので女性スタッフの方とても良かったです。 でも男性スタッフの方が落としたこたつテーブルの上の部分の破損に本日気付いたので、しっかりみておけば良かったと思いました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は大切なこたつテーブルに破損が生じており、ご心配・ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 当日の確認不足によりご迷惑をおかけした点、深くお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、作業時の取り扱いと最終確認の徹底を図ってまいります。 貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。
引越し日：2025年11月01日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月01日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.周りで引っ越す方があればぜひお勧めしたいです。
引越し日：2025年11月01日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重いものを大きい箱に入れてしまったり、部屋の配置上、ドラム式の運搬でご負担をかけてしまいましたが、明るくご対応いただきました。とても気分良く引越しを終えることができました。次の引越しの際もどうぞよろしくお願いいたします。