お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156250枚
最新更新日：2026年06月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 401～420件 を表示 / 全 156250 件
引越し日：2026年05月30日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.機会があったら，次回もお願いしたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2026年05月30日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回初めて引っ越しを依頼したときに感じが良かったのでリピートしました。 今回は本来担当予定だったチームの到着が20時頃になってしまうということで、急遽他のチームの方に担当していただきました。 迅速に搬出していただき、搬入時は元のチームの方も入れて4人で対応していただいたおかげで早く終わりました。「何でも言ってください！」と気持ちよく対応していただきました。夜遅くまでありがとうございました。
引越し日：2026年05月30日 エリア：福島県福島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越完了後、郵送の組立家具届いた物も運んでくれようとして親切だと思いました。
引越し日：2026年05月30日 エリア：大阪府羽曳野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ運んでくださりました。 掃除が出来ておらず、不快な思いをされたかもしれませんが、顔に出さず、すぐ運んでくださいました。 パソコンが梱包できていないと伝えるとダンボールで梱包してくださいましたが、少し雑で気になりました。(パソコンは起動したので問題ありませんが)
引越し日：2026年05月30日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前のお客さんの作業量の関係で18時過ぎからになると伝えられた時は、大焦りでしたが、 迅速に別チームを手配いただき16時から作業開始となりました。 そのお客さんが悪いのに、電話対応いただいた方は終始低姿勢で謝罪対応も丁寧でした。 このたびは調整いただき大変助かりました。 ただ、料金について当初は9万円で決済されそうでした。 間取りから算出するのはわかりますが、半額以下までのお値下げいただいたので、 幅がありすぎるな、、、と思います。
引越し日：2026年05月30日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月30日 エリア：広島県東広島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今後また引っ越しあれば、1番に問い合わせしたいと思います。
引越し日：2026年05月30日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度も引っ越していますが、手早く、丁寧に、そしてこちらの要望にも答えて頂き大変助かりました！ また引っ越す際はお願いしたいです！
引越し日：2026年05月30日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2度目の利用でしたが、前回も良かったんですが、今回はさらに良かった気がします。 横浜支店のアシスタントマネージャーの河埜駿平をリーダーにアシスタント2名でやっていただいたのですが、対応から搬入のテキパキさから全て完璧だと思いました。また機会
引越し日：2026年05月30日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月30日 エリア：福岡県糟屋郡粕屋町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても柔軟に対応いただきありがとうございました！
引越し日：2026年05月30日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月30日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月30日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月30日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社対応により、ご不快なお気持ちとご不信感を与えてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 開始時間遅延に加え、梱包作業につきましてもご期待に沿う対応ができず、誠に申し訳ございませんでした。 また、お問い合わせをいただいたにも関わらず、その後十分なご連絡やご説明ができておらず、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを真摯に受け止めております。 本来であれば、安心してお任せいただける対応を行うべきところ、ご期待を大きく損ねる結果となってしまいましたことを重く受け止め、再発防止と対応改善を徹底してまいります。
引越し日：2026年05月30日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月30日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月30日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月30日 エリア：群馬県高崎市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.申込時、梱包作業、引っ越し作業、応対、お値段全てパーフェクトでした！ ありがとうございました！ またよろしくお願いします！