お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152435枚
最新更新日：2026年04月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 401～420件 を表示 / 全 152435 件
引越し日：2026年04月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月11日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月11日 エリア：東京都立川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月11日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月11日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前の引っ越しの際にアップル引越しセンターさんにお願いし、とても満足度が高かったため今回もリピートしました。 今回、引越し先の間取りや設備が特殊で、事前に想定していた家具配置や家電設置が難しいことが当日判明しましたが、その場で状況を的確に判断し、最適な配置や対応方法をご提案いただきました。 特に岩崎さんは長年のご経験に基づいた知識が非常に豊富で、こちらが気づかない点まで丁寧にご説明いただき、大変勉強になりました。 また、終始丁寧でありながらもテキパキとした作業で、安心してお任せすることができ、引っ越し全体を通して非常に満足度の高い体験となりました。 担当してくださった皆様もとても感じが良く、チームとしての連携の良さも印象的でした。 今後引っ越しをする際もぜひお願いしたいですし、可能であれば岩崎さんに再度ご担当いただきたいと強く感じています！
引越し日：2026年04月11日 エリア：大阪府茨木市
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.仕事が丁寧で、テキパキとされていて、任せて良かったと思っていただけに、本当に最後に残念な気持ちになりました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、作業中の対応につきましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 植木が倒れた形跡や枝折れがあった件につきまして、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、その際に十分なご説明やお声がけができておらず、ご不信なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 なお、植木につきましては補償対象外となっておりますが、本来であればより一層の配慮をもって取り扱うべきでございました。 そのような中でも、作業全体についてお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 頂いたご指摘を真摯に受け止め、取り扱いおよび対応姿勢の改善に努めてまいります。
引越し日：2026年04月11日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月11日 エリア：京都府京都市山科区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月11日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらで引越しを頼んだのは2回目ですが、今回は荷物が少なかったこともあり経験の浅い人に当たってしまったのかと思う。 テキパキしてても、雑で丁寧じゃなければ意味がない。 前回が良かったからか残念です。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、作業中の対応およびお荷物の取り扱いにつきましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 テレビ台の搬出・積載時の取り扱いに配慮が不足しており、擦れや床の傷につながってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、フローリングに傷を生じさせてしまい、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 前回ご満足いただけていたにもかかわらず、今回ご期待を裏切る結果となりましたことを真摯に受け止めております。 本件につきましては補修対応を含め、適切にご案内させていただきます。 頂いたご指摘を社内で共有し、作業品質および教育体制の見直しを徹底してまいります。
引越し日：2026年04月11日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月11日 エリア：北海道札幌市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.金額の相談からオペレーターの方がとても親切で、4月の繁忙期なのにとっても安くしていただいて助かりました。また当日は作業員の方2人なのにあっという間に荷物が運び出されてびっくりしました。さすがプロ。傷の確認や、細かいことも毎回伝えてくれたり、相談してくれたりして安心できました。次また引越しがあればアップルさんにお願いしたいです。ありがとうございました。
引越し日：2026年04月11日 エリア：東京都青梅市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物を丁寧に速く運んでいただき ました。ありがとうございました。 洗たく機の配水口の接続なども していただければ、他の業者と同様 より良かったと考えます。
引越し日：2026年04月11日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３年前は３人でして下さったのと同様の内容を ２人でテキパキしっかりと作業していただき ありがとうございました。 又、引越の時はアップル引越センターに お願いします。
引越し日：2026年04月11日 エリア：千葉県千葉市緑区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業していただき、ありがとう ございました。 次も利用しようと思います！！
引越し日：2026年04月11日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月11日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧かつ素早く行ってくださり、 本当に助かりました！ 担当してくださった３名の方も 明るい雰囲気で作業されており、 気持ちよかったです ぜひ次回もよろしくおねがいします！ 荷作りが十分に出来ていない状態で申し訳なかったですが、お三方の テキパキしたご対応に助けられました！ また次回も使いたいです！ 来週の同居人の引越しもよろしくお願いします！
引越し日：2026年04月11日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期に安価で対応して頂き ありがとうございました。
引越し日：2026年04月11日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年04月11日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.京都でもお世話になりました。 いつも感じがよいです。 コストパフォーマンスもとても よいです。また利用します
引越し日：2026年04月11日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引越しの準備時間があまりなく、きれいに できていなかったところもきれいにしてくださった のでとてもありがたかったです！
