お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149219枚
最新更新日：2026年03月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 401～420件 を表示 / 全 149219 件
引越し日：2026年03月09日 エリア：福岡県糟屋郡新宮町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.色々、ありましたが、汗だくになりながらの作業 に感動しました。 TVの事は、私も言わなかったので、娘は、気にして いましたけど、 写真も私が娘に言わないで写してしまった ので、不快な思いをさせました すいません(祖母がかきました)
引越し日：2026年03月09日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても感じのよいスタッフの方たちで、 初めて利用しましたが、とても良かったです。
引越し日：2026年03月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.・妊娠中である事に気付いてくださり ソファを運ぶ順番を考慮して頂きました。 気付かって頂きありがとうございました。 ・盗聴器発見調査サービスというものを付けて いたが実施されていないような…？ ・トータルテキパキ作業して頂きとても早く終わりました。
引越し日：2026年03月09日 エリア：茨城県取手市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.感じが良くて驚いた 気持ち良く引越しができました ありがとうございました。
引越し日：2026年03月09日 エリア：北海道小樽市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.感じ良くとても良かったです ありがとうございました。
引越し日：2026年03月09日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.非常に気さくで笑顔の素敵なスタッフさんが、 テキパキとスピーディに作業を進めて下さり、感動しました。 また次回もアップルさんにお願いしようと思います。
引越し日：2026年03月09日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年03月09日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.笑顔でハキハキしてて感じがよかった。 サボテンのとげがささっても笑顔で感じよくやって くれた。 痛かったと思います。申し訳ありませんでした。 最高の仕事でした。 ありがとうございました。
引越し日：2026年03月09日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年03月09日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.値段が他社に比べてダントツで安かったこと を思うと、大満足です。 一点だけ、気になったのは、作業員の方がベッド の上に乗った瞬間があったことです。ベッドをまたごうとしたんだと思います。その場で もう１人の方が注意していたので私からは何も 言いませんでしたが、この先同じことはない方が いいかなと思います。 それ以外は何も問題ないです。本当に助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年03月09日 エリア：京都府京都市右京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.長距離かつ繁忙期の引越しだったため、 いくつか業者さんを比較して１番お得だった こちらにお願いしました。初めて利用する業者さん で値段も安かったので心配もありましたが、アップル 引越センターさんにお願いしてよかったです！ 家具をていねいに、しかもスピーディーに梱包して いただきありがとうございました！ ベッドの解体もその場で行っていただけたの で大変助かりました！また利用したいと思います。
引越し日：2026年03月09日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.忙しい時期に午前で対応して頂いて 助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2026年03月09日 エリア：大阪府摂津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回３度目の依頼をさせて頂きました。 電話で依頼したのは初めてで、まず、その時の 担当の方(一楽様)がとても素晴らしい人でした。 引越しスタッフ様もいつも素晴らしく 今回１時間で終了しました。 いつも気持ち良く引越しをさせて頂き 感謝しております。ありがとうございます。
引越し日：2026年03月09日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2026年03月08日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年03月08日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.返金していただきたいぐらいには頼んだことを後悔している 電話見積もりの方の対応は良かったが、作業員の方は最悪だった
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 作業中にスタッフの血液が段ボールやお荷物に付着してしまい、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、またその件についてご説明やお詫びができていなかったことを深くお詫び申し上げます。 さらに、洗濯機設置時の対応や作業品質につきましても、ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 本来お客様にご負担をおかけするような対応があってはならず、心よりお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、作業品質およびスタッフ教育の見直しを徹底してまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
引越し日：2026年03月08日 エリア：埼玉県白岡市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.大手他社にちょうど一年前に頼んだのですが、そちらよりかなり安価かつ丁寧にやってくださり大変助かりました。 人手が足りない大変な業界なのか前回の他社は不慣れな方同士でやられていて、確認が無かったり連絡が繋がらなかったりと不安が多かったのですが 安心感のあるベテラン？のスタッフさんがポイントごとに確認をとってくださったり、若手の方も明るく対応してくださったりと非常に安心でした。 また機会がありましたらぜひアップルさんにお願いしたいです。
引越し日：2026年03月08日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年03月08日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年03月08日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.今回もありがとうございました。また引越しの機会があればぜひ依頼させてください。