お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 401～420件 を表示 / 全 157206 件
引越し日：2026年06月15日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回で２回目の利用です。本当に感謝の気持ちでいっぱい です。引越しは一大イベントですが、心からお任せできる信 頼できるアップルさんなので、安心してお願いできました。 価格もどこよりもお安いのに、スタッフの質はプロ、最高 の対応なのでアップルさん以外にお願いするという 選択肢はありません。引越しでお世話になるのは アップルさん一択です。自信を持って周りにもオススメで きます。次回引越しすることがあれば、必ずアップル さんにまたお願いする予定です。今回お世話になったスタッフ ２人に心から感謝しています。これからも頑張って下さいね！ありが とうございました。
引越し日：2026年06月15日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 1.0
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A.引越しはとてもスムーズにやって頂きましたのでありがたく思いますが、引越し後のダンボール回収の際の対応が最悪でした。しっかり回収の予約もして、指定場所にダンボールを置いたのですが、時間ギリギリになっても取りに来ず、連絡した所確認して折り返しますとの返答。折り返します待ってましたが全然連絡なく、もちろん営業時間も過ぎていた為連絡は繋がらず、数分後ダンボールを見に行くとなくなってました。回収前に連絡が来るはずでしたが、それもなく、遅れたこと等の謝罪などなく持っていくなんておかしいです。そちらは色々指定する事が沢山で、それを守っているのに、そちらは時間も守らず連絡もよこさず謝罪もせずでした。残念です。
アップル引越センターからのコメント
・この度はダンボール回収時の対応において、ご不快な思いとご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 また、お約束していたご連絡や折り返しが行き届かず、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 回収時のご説明や遅延に対する配慮が不足しており、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。 そのような中でも、お引越し当日の作業についてお言葉をいただきありがとうございます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、回収時の対応品質およびご案内体制の改善に努めてまいります。
引越し日：2026年06月14日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年06月14日 エリア：兵庫県神戸市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.単身だったからというのもあると思いますが、運び出しも運入れもとても速くて助かりました。 家具の配置も細かく聞いてもらえてよかったです。
引越し日：2026年06月14日 エリア：佐賀県唐津市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年06月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年06月14日 エリア：埼玉県川越市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.2回目の利用です。今回も見積もりから当日の作業まで、全て通してとにかく対応が良かったです。というか良すぎてもう他の引っ越し業者さんにはお願いできません、、！ 引っ越し先で家族に荷物の受け入れをしてもらいましたが、作業してくださったお2人のことをとても褒めておりました。スピーディーで丁寧でとても感じの良い方達だったと感激しています。 接客や対応になかなかシビアな父が特に「すごく良かった」と言っており、ちょっと珍しいなと思った次第です。 対応の良さもあり料金もそこそこかかったと思っていたようで、今回の総額と内訳を伝えると「これでそんなに安いの？！」と更に驚いていました。(10万越えの予想だったようです。) 利便性も対応も良くてお安いアップルさんを家族と周りにも宣伝させていただきました。 今回の引っ越しは一時的なものなので、数ヶ月後にはまた別の場所へ引っ越す予定です。 その時はぜひまたよろしくお願い致します。
引越し日：2026年06月14日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.丁寧なご対応ありがとうございました！！
引越し日：2026年06月14日 エリア：埼玉県八潮市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.最高の引越しでした。友達が引っ越しするときはアップル紹介します！アップル最高！！
引越し日：2026年06月14日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.エレベーターなしの五階でも テキパキ気持ちよく していただきありがとうございました。 また引っ越しする際は よろしくお願いします
引越し日：2026年06月14日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年06月14日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年06月14日 エリア：兵庫県明石市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年06月14日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年06月14日 エリア：神奈川県大和市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.洗濯機の設置はどこも追加で料金取られるのでそのぶんと、引き取りも入りちゃんと提示していた予定料金だったのがありがたいです。 みなさんテキパキとしていて、感じ良くとにかく無事に終わって良かったです
引越し日：2026年06月14日 エリア：愛知県一宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.客としては大変満足なので余計な話ですが、どの業界も人員も時間も厳しいですね。これからさらに暑くなりますし、現場の方がたが時間に追われずもっとゆったりお仕事に取り組めるようになるといいなと思います。
引越し日：2026年06月14日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.08007770484 からお電話がきて、折り返ししましたが、何度かけてもお出になりません。 これはどういったアフターに繋がるお電話ですか？
引越し日：2026年06月14日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.モニターの梱包や私たちでは難しい梱包作業も丁寧に行っていただき、ありがとうございました。 また、新オフィス時もどこに置いたらよいか一つ一つ丁寧に聞いてくださり とても助かりました。 この度はありがとうございました。
引越し日：2026年06月14日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年06月14日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-