お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 401～420件 を表示 / 全 142897 件
引越し日：2025年12月15日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーズナブルなお値段で、ネットで申込みが完了する点が 大変助かりました。 当日もとてもスムーズに進めていただき、ありがとうございました。
引越し日：2025年12月15日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.照明の取りつけをお願いするのが申し訳なかったので 遠まわしにお願いしたにもかかわらず 積極的な姿勢で取りつけてくださり ありがたかった。
引越し日：2025年12月15日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定ではPMだったが11:30頃に電話で｢搬入先に到着しました｣と連絡があり、遠くまで物件の鍵を取りに行っていたため対応できず、他の案件が終わり次第来てもらうことになった。夕方頃と伺っていたが20:30頃になると電話があった後、遅れるとの連絡もなく21時に来た。急ぎのためか雑に物を運ばれ見ていて不安になった。全体を通して、時刻の確認や事前連絡などの配慮が足りていないと思った。
アップル引越センターからのコメント
・この度は到着時刻の行き違いや事前連絡の不足により、ご不安とご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 お約束していた時間帯から大きく前後したにもかかわらず、十分なご連絡ができておらず配慮に欠けておりました。 また、急いだ作業によりご不安を感じさせてしまったことも重ねてお詫び申し上げます。 今後は時刻確認と事前連絡を徹底し、安心してお任せいただける対応に努めてまいります。
引越し日：2025年12月15日 エリア：東京都羽村市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居がなかなか決まらない中、届け日等臨機応変に対応頂きとても助かりました。また引っ越しをする時はお願いします。
引越し日：2025年12月15日 エリア：愛知県稲沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お友だちにおすすめしました。
引越し日：2025年12月15日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月15日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当初は他社を利用する予定でしたが、金額が10万程かかるとのことで、他に良いところは無いか確認したところ当社に行き着きました。 当社の値段の安さ、スタッフの対応等のレベルの高さは本当に満足できるものでした。 色々な人に紹介したいと思います。
引越し日：2025年12月15日 エリア：愛媛県今治市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと作業していただき、さすがプロだなと思いました。 今回はありがとうございました。
引越し日：2025年12月15日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.想定よりも低いコストで引越しできたこと、受け入れていただけるか不安だった家財も料金を割増されることなくしっかりと運んでいただけたことが本当に嬉しかったです。 初めてお願いする引越会社で社名も聞き馴染みが無かったので搬入されるまで不安でしたが、これを機に次の引越しもお願いしたいです。
引越し日：2025年12月15日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディーな作業をしていただけてとても頼もしかったです。 お身体を大事に今後も仕事を頑張ってください。
引越し日：2025年12月15日 エリア：東京都調布市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月15日 エリア：大阪府箕面市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに作業いただき、とても助かりました。
引越し日：2025年12月15日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応していただきました。 ありがとうございました！ (ぬいぐるみプレゼントは不要です。)
引越し日：2025年12月15日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社と比較すると、なんといっても、お値段が 安い。でも安いと乱暴、手抜きとか 気になりましたが丁寧で相談も 聞いてくれて安心感もありました。 大満足です。
引越し日：2025年12月15日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月15日 エリア：埼玉県久喜市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用させていただき、大きな荷物もあったので ちゃんと引越しできるか不安に感じながら準備をして いましたが、当日はしっかりと処分品と荷物として 持っていく物を確認していただき、間違いなく引越が できました。重い荷物を持っても、とてもテキパキと迅速に 動いてくださり、想像の何倍も早く引越しを終えられた のが、とても嬉しかったです。作業で疲れていた中とは 思いますが、最初から最後まで笑顔で対応してくださって いたのが印象的でした。料金も安く済んだため、次回 も引越しの際はお願いしたいと思いましたし、友人にも オススメしようと思います。引越前のメッセージの返信がもう少し早く なるとありがたいので、次回までに改善されることを期待しています。
引越し日：2025年12月15日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まだ荷造りが完全ではなかった中でも素早く作業を進めて下さいました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2025年12月15日 エリア：京都府京都市山科区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました丁寧な作業で 安心できました。
引越し日：2025年12月15日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダー、素晴らしかったですヨ！ アップルに決めて良かったです。 最初の受付の時点から対応が 素晴らしいと感じておりました。 すぐに不安を取り除いて下さり、 他は考えませんでした。引越し スタッフの作業も「まかせて下さい」 と常に笑顔でさすがプロと思わ せるすごさでした。ありがとうございました。
