お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 421～440件 を表示 / 全 153589 件
引越し日：2026年04月26日 エリア：神奈川県平塚市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・荷ほどきや空のダンボールをすぐに回収してもらって片付けしやす かった。スタッフさんも、気遣いがハンパなくて色々教えて もらえて嬉しかったと同時にさすがプロだと思いました。 荷物の入れ方も丁寧でキズなくはこんでもらえて良かったです。 ・朝國さん以外のスタッフさん達も笑顔で対応して 頂き気持ちの良い感じがあり、引っ越し作業をしていて 安心しました。 今回は引っ越し作業を担当して頂きまして大変 ありがとうございました。暑い中の作業にもかかわらず 助かりました、また次も機会がありましたら利用させて 頂きたいと思います！！！
引越し日：2026年04月26日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても助かりました。ありがとうございました。 無茶なおねがいだったと思いましたが 頑張ってくださいました。 主人も、あの方達は、すごく頑張ってくれた、 考えてくれたと言っていました。 また、機会がありましたら、アップル引越し センターさんを使わせていただけたらと 思いました。ありがとうございます (うるさい犬も可愛がってくれてうれしかったです)
引越し日：2026年04月26日 エリア：広島県広島市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.初めての単身引っ越しという中で不安もあったの ですが、迅速かつ丁寧な対応でとても良い 引っ越しができました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2026年04月26日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.初めてアップルさんを利用した時 とてもよくしていただいたので今回もアップルさんに おねがいしました。 今回も迅速で丁寧な上、サービス以上の おもてなしの心を感じられ、雰囲気もよく 気持ちよく引越しをすることができました。 ありがとうございました。 いつかりんごりくんのぬいぐるみ？Getします
引越し日：2026年04月26日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.非常に満足です。 また、次回利用したいです。
引越し日：2026年04月26日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.家族も満足しているので、また機会があればお願いしたいです。
引越し日：2026年04月26日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引っ越し業者は淡々と作業されるものだというイメージがあったので、前回、今回と貴社のサービス品質に大満足です。周りで引っ越しする人がいたら薦めようと思います。
引越し日：2026年04月26日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年04月26日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.3ヶ所からの引越で、搬入搬出の時間調整が大丈夫か心配していましたが、丁寧に対応していただき、感謝しています。 また、4階までのエレベーターなしでとても大変だったと思います。ありがとうございました。
引越し日：2026年04月26日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.何度か利用しておりますが、安心してお任せできます。
引越し日：2026年04月26日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年04月26日 エリア：東京都西東京市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年04月26日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年04月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年04月26日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.金額、キャンセル可能が良かったです
引越し日：2026年04月26日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当方の部屋の鍵を、スタッフの方がエレベーターの乗降口の隙間から落下させてしまい、破損しております。管理会社を通じて鍵の再製作を依頼中です。破損分の費用は別途請求の上で精算させて頂きますが、引越し後の忙しいタイミングで、余計な手間に時間を取られており残念です。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社サービスにおいて、ご迷惑とご負担をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 お荷物の一時置きにより近隣住居の出入り口を塞ぐ形となり、配慮が不足しておりましたこと、誠に申し訳ございません。 また、お預かりした鍵を落下・破損させてしまい、お忙しい中で再製作のお手間をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。 本来であれば、共用部への配慮およびお客様の大切な鍵の管理を徹底すべきところ、至らぬ対応となりました。 鍵の再製作費用につきましては、内容を確認のうえ適切に対応させていただきます。 本件は社内で共有のうえ、作業時の配慮および貴重品管理の徹底に努めてまいります。
引越し日：2026年04月26日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年04月26日 エリア：神奈川県厚木市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年04月26日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2026年04月26日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.丁寧かつ迅速に引越し進めていただき ありがとうございました！
