お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：135023枚
最新更新日：2025年09月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 421～440件 を表示 / 全 135023 件
引越し日：2025年08月31日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中スピーディに作業していただき ありがとうございました。
引越し日：2025年08月31日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.みだしなみ、清潔感からスタートして、当日お越し頂いた３人の 方々は本当に礼儀正しい方々で、作業中、全くの不安を感じ させませんでした。 冷ぞう庫の中がなかなか元通りに冷たくならず(新居にて) 困っていたところ、とても親身になって直して頂きました。こうした 点も(トライして頂いたというだけでも)大手では考えられない サービスです(国内外あわせて７回の引越経験ありなので…)。 親族も引越を考えているので、必ずおススめしたいと思います。 先日は大変お世話になりまして有難うございました。
引越し日：2025年08月31日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月31日 エリア：大阪府茨木市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ご苦労様でした。 大変満足しております。 ありがとうございました。
引越し日：2025年08月31日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いろいろと手違いなどがあり、引っ越しの終了が22時くらいになってしまいましたが、いやな顔一つせず作業をしていただき感謝しております。ありがとうございました。
引越し日：2025年08月31日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し直前の依頼にも関わらず、迅速丁寧にご対応いただき助かりました。 電話窓口の方も、当日対応してくださった方々も、とても気持ちの良い接し方をしていただき感謝です。 ありがとうございました！
引越し日：2025年08月31日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月31日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回のアップルさんの引越しもテキパキと対応してくださり 助かりました。自分では冷蔵庫の電源も落とせずシーリングライト も外せなかったので…。 担当していただいた大竹さん、本元さんのお二人とも清潔感 があってとても良かったです！ スタッフさん同士仲が良さそうだったのも印象的でした。 次に引越しする際もまたお願いします。 この度は、本当にありがとうございました。
引越し日：2025年08月31日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に丁寧で親切でした。 ありがとうございました
引越し日：2025年08月31日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２回目の利用でしたが丁寧で迅速な作業、またスタッフの方こ印象や対応も素晴らしいく、一回目と変わらず満足しました。 ありがとうございました！ また引越しする機会がある際は是非とも御社にお願いしたいと思います！
引越し日：2025年08月31日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しだったので、どの引越し会社にお願いするかかなり迷っていたのですが、料金が明瞭で分かりやすかったのでお願いさせて頂きました。 3人で作業してくださったのですが、とても迅速でそのスピード感にとても感動致しました！ 迅速ですが、丁寧で、安心して頼むことができ、良かったです。 ありがとうございました！
引越し日：2025年08月31日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.女性一人の引越し作業でしたので、不安もありましたが、テキパキ、そして不安要素なく作業いただき助かりました。 ありがとうございます！
引越し日：2025年08月31日 エリア：千葉県柏市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.WEBで見積もり価格がすぐに分かる事が大変ありがたかったです。手続き全てWEBで完結でき、忙しかったので助かりました。メッセージでの迅速なご対応にも感謝しております。 スタッフの皆様も大変丁寧で大満足です。 この度は本当にありがとうございました。
引越し日：2025年08月31日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度か利用させていただいていますが 今回初めてテレビのホコリを取ったりしていてくれなかったり、ブルーレイの保護がなかったり今までかなりよかった分、雑だと感じることが多く残念でした。
アップル引越センターからのコメント
・この度はこれまでご利用いただいていた中でご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。 テレビの清掃やブルーレイ機器の保護など、これまで当然に行うべき配慮が不足していたことを深く反省しております。 これまでの評価を裏切るような雑さが出てしまったことを重く受け止めております。 今後は細部まで丁寧な作業を徹底し、安心してお任せいただける品質維持に努めてまいります。
引越し日：2025年08月30日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中なんのおもてなしもできないのに、手際よくして頂けました。加えて、何か困った事あればすぐ相談して頂き、遅くまで頑張って頂き申し訳ありませんでした。 またお願いできたらと夫婦揃い思いました。
引越し日：2025年08月30日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧でテキパキしてくださりました。 相談等にものっていただき、 ぶじに全てはこべました。 ありがとうございました！
引越し日：2025年08月30日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業もスムーズで対応も非常に良く 安心してお任せすることができました！ ありがとうございました
引越し日：2025年08月30日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日の引越しではお２人に ていねいかつ迅速に作業していただき とても感謝しております。 暑い中で大変な中、対応していただき ありがとうございました。
引越し日：2025年08月30日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３度めの利用ですが、いつも間違いがありません。
引越し日：2025年08月30日 エリア：茨城県水戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.猛暑日にお願いしてしまいましたが、終始さわやかに、 かつ丁寧に対応していただいたお陰で 気持ち良く引越しをすることができました。 不要な家具、使用済段ボールの回収も 非常に有難かったです。 もう少し対応エリアが増えると、家族や友人に より薦めやすくなるので、頑張っていただきたいです。
