お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：162534枚
最新更新日：2026年09月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 421～440件 を表示 / 全 162534 件
引越し日：2026年08月24日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月24日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても素晴らしい対応で満足です。ありがとうございました。
引越し日：2026年08月24日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフさんに感謝します！もう友人にオススメしました！
引越し日：2026年08月24日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月24日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中階段作業で大変だったと思いますが、とてもよくしていただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年08月24日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.補助スタッフでしょうか？外国人のスタッフさんも来ていただいて、迅速に引越しが完了しました。業者さんを利用するのは初めてでしたが、最後まで安心してお任せすることができました。本当にありがとうございました。また引越しすることがあったら、お願いしたいと思います。 ただ、引っ越し後の電話は嫌なのでやめてほしいです。電話が嫌で、webで完結して金額もハッキリしているところが良くてこちらに決めましたので……。
引越し日：2026年08月24日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.階段のない物件で大変だったと思いますが、とても迅速に作業をしてくださり感動しました！到着時間が遅れる旨も連絡をしていただき、スタッフの方も皆さん親切でした！ありがとうございました！
引越し日：2026年08月24日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました。 援軍も心強かったです。 またお願いします！
引越し日：2026年08月24日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業はとても迅速で設置もしっかり やってくれて助かりました。 不満点は一切なかったです。
引越し日：2026年08月24日 エリア：福岡県糟屋郡粕屋町
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールの配達をしていて、何かのエラー？で、日付が選べなかったのに、選んだようになってました。 確認のメッセージに気づかずに、引越し２日前に引越し元に行ったところ、配達済みのはずの段ボールが見当たりませんでした。 不在にしていたので、こちらが紛失してしまったようです。 にもかかわらず、急遽手配していただき、難なく引越しできました。 ありがとうございます。
引越し日：2026年08月24日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.二度と利用しません。 棚のビス紛失、玄関につけていたマグネットフックの紛失（積み下ろしの際に持ってきていないと言われた）、家具搬入時の床の傷など問題が多すぎました。まだ把握していないだけで紛失しているものがあるのではないかと考えてしまいます。 洗濯機についても、排水口が壊れていると言われて接続してもらえませんでした。（その後壊れていなかったため自分で設置しました） 外廊下へのガムテープ芯の放置もありました。 今回は近距離で料金も安かったため、安かろう悪かろうで許容できますが、今後、遠距離引越しで荷物を預けるのは不安しかないため、二度と依頼しません。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、棚のビスやマグネットフックの紛失、家具搬入時の床の傷など、度重なる不備により多大なるご迷惑とご不安をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、洗濯機の排水口について誤ったご案内をしたことでお客様ご自身で設置していただくこととなり、外廊下にはゴミを残したままにするなど、作業後の確認も行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。 大切なお荷物をお預かりする立場でありながら、ほかにも紛失しているものがあるのではないかとご不安を抱かせてしまったことを重く受け止めております。 今後は、お荷物や部品の管理、搬入時の養生、作業後の最終確認を改めて徹底し、同様の事態を防ぐための改善に取り組んでまいります。 今回の対応により弊社への信頼を損なう結果となりましたこと、改めてお詫び申し上げます。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年08月24日 エリア：神奈川県小田原市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回利用した時、とてもよかったので今回も利用させていただきました。 荷造りが終わって終わらず、とてもご迷惑をおかけしましたがとても丁寧に対応していただきありがとうございました。 新居に荷物を届けていただいた際、1部荷物トラックから下ろし忘れがあり、後日郵送にて対応していただきました。その時の対応も迅速でとても丁寧に対応していただきました。 また引越しする際は、また利用します！ この度はありがとうございました。
引越し日：2026年08月24日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の扱いも丁寧で、こちらの要望にも快く対応していただき、とても助かりました。 おかげさまで無事に引越しを終えることができました。 スタッフの皆さまにも、ありがとうございましたとお伝えいただけますと幸いです。 この度は本当にありがとうございました。
引越し日：2026年08月24日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ワンちゃんがいたのですが、嫌な顔一つせずにお世話までしてもらいながら作業してもらいました。ありがとうございました！
引越し日：2026年08月24日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月24日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テイネイに作業をしてくれて助かります。 時間は少し長くかかりましたが、 大満足です！！
引越し日：2026年08月24日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピード、効率がとても良く迅速に作業対応 をしていただきました！
引越し日：2026年08月24日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.両日とも猛暑でエアコンが全く意味のない状態でしたが、伊藤さんを始め皆様、休みもなくてきぱきと作業していただきました。荷物が多くて引越しが終わるか心配でしたが、細かい所まで気を遣ってくださったおかげでスムーズに終わりました。 担当営業の加藤様も丁寧に対応くださり、安心してお願いすることができました。
引越し日：2026年08月24日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いろいろお願いしてしまいましたが、 丁寧に対応してくださいました！ 受けこたえの感じよく気持ちよかったです
引越し日：2026年08月24日 エリア：福岡県糟屋郡篠栗町
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.夕方以降までかかるかな？と思っていましたが とてもスピーディーに終えてくださり助かりました！ 家族も同席してましたが感じが良かったと 言ってました。 暑い中、ありがとうございました！
