お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150840枚
最新更新日：2026年04月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 421～440件 を表示 / 全 150840 件
引越し日：2026年03月24日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月24日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月24日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷出し時のスタッフさんは、テキパキとプロの作業でした。 荷受けのスタッフさんは、予定より遅れた上、早く帰りたいのか、ちょっと作業が雑に感じました。 また、箱潰れしている段ボールが多く、ちょっと悲しくなりました。
引越し日：2026年03月24日 エリア：東京都小平市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.靴下の汚れや濡れの有無に関わらず、屋内作業時は靴下を履き替えるなりビニールを上から巻くなどするのがよろしいのではないでしょうか。 大変お人柄の良いスタッフさんでしたので、今後に期待しております。ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は作業中の対応につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 屋内作業時の配慮が不足しており、床を汚してしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 本来あるべき衛生面・作業マナーが徹底されておらず、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、作業時のルールおよび配慮の徹底に努めてまいります。 そのような中でも温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年03月24日 エリア：広島県広島市中区
年代：30代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ホームページに書いてある事すらやらないし、雑で物は壊すし非常残念です。二度と頼む事はないし、人に薦めることもありません。せっかくの新生活のスタートを台無しにされた気分です。
アップル引越センターからのコメント
・この度は作業および対応につきまして、多大なるご迷惑とご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 事前連絡や作業前のご説明、養生や清掃など、本来実施すべき対応が行き届いておらず深くお詫び申し上げます。 また、お荷物および建物の損傷につきましてもあってはならないことであり、重ねてお詫び申し上げます。 さらに、ホームページ記載内容との相違や作業範囲に関するご案内不足につきましても、ご不信を招きましたこと真摯に受け止めております。 いただいたご指摘をもとに、作業品質・接遇・案内内容の見直しと徹底に努めてまいります。 この度はご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
引越し日：2026年03月24日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。 お荷物の破損につきまして、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 また、作業時のご挨拶や印象につきましても配慮が至らず、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、作業品質および接遇の向上に努めてまいります。 そのような中でも温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年03月24日 エリア：茨城県日立市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月24日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月24日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月24日 エリア：東京都町田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月24日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月24日 エリア：千葉県鴨川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月24日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急なお願いにも応えて下さり、一緒になって考えて いただいてすごく助かりました！！ また引っこしする際はアップルにしたいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2026年03月24日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月24日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、３年連続の引越しで３回目御社にお世話になりました。 毎回引越しはストレスですが、頑張って荷作りして当日まで 不安な私は当日のスタッフさんの自己紹介の笑顔と 親切、丁寧、テキパキとしたプロの仕事を見ていると 大きな安心感で包んで下さる気持ちになりました。 「今回もアップルさんに頼んで良かった」と心から 想いました。大変心強かったです。 色々と大変な家具や多くの荷物、途中の荷降ろしなど 臨機応変に対応して下さり、本当にありがとう ございました。今回お世話になった３名のスタッフの 方々のチームワーク含め、とても気持ちの良いお仕事を して下さり、心より感謝しています。
引越し日：2026年03月24日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.所々こちらの準備不足がありましたが、 手際よく対応してくださり、非常に助かりました。 雰囲気も良く、終始安心して作業をお任せできました。 この度はご対応いただき、ありがとうございました。
引越し日：2026年03月24日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧にやってくれました ありがとうございました
引越し日：2026年03月24日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
引越し日：2026年03月24日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
