お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140882枚
最新更新日：2025年12月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 421～440件 を表示 / 全 140882 件
引越し日：2025年11月20日 エリア：東京都多摩市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々とお世話になりました。 とても好感がもてました。これからも頑張ってください。 ありがとうございました。
引越し日：2025年11月20日 エリア：東京都小平市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月20日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、大変丁寧なサービスを提供していただき、本当にありがとうございました。細やかなところまで気を配ってくださるスタッフの皆様のおかげで、終始気持ちよくお引越しを終えることができました。 特に良かった点 急にお願いした屋根裏への搬入も、嫌な顔ひとつせず快く引き受けてくださり、 大変感謝しております。 旧居を清掃していた時、箒で掃くのを手伝ってくれたのもありがたかったです。
引越し日：2025年11月20日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの事情で事前に荷造りできずこちらの事情を聞いてご対応していただきありがとうございました。
引越し日：2025年11月20日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月20日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月20日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ていねいな対応でした。 またお願いするときが があれば利用したいです。
引越し日：2025年11月20日 エリア：兵庫県西宮市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物がたくさんで大変お手数をおかけしました。残す荷物もあったので、ややこしかったと思います。 ただ、照明が付いたままであることをトラック出発後に気づきました。 着脱もお願いできると思っていましたので、一声おかけいただければ助かったなと思っております。 コロナ禍以前に利用した際には、当日使用分のダンボールは再利用のものでしたが、新しいものを使うように変わっており安心でした。 対応は丁寧で、入りにくい家具も試行錯誤していただき感謝しております。 不具合の出た家電について、引き続きご対応いただけますと幸いです。 よろしくお願いいたします。
アップル引越センターからのコメント
・この度は照明の取り外し確認が行き届かず、ご不便をおかけし申し訳ございません。 丁寧な対応や作業姿勢を評価いただいたにもかかわらず、配慮が不足した点をお詫びいたします。 また、不具合の生じた家電につきましては、引き続き責任を持って対応いたします。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、確認事項の徹底と声掛け体制を強化してまいります。 今後も安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
引越し日：2025年11月20日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包、運搬、不用品の回収すべて大変迅速、 丁寧に作業していただき、あっという間に引越を 終えることができました。 当日までの間も、webにて細やかに問い合わせ 対応をしていただき感謝しております。 ありがとうございました
引越し日：2025年11月20日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月20日 エリア：兵庫県加古郡稲美町
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度もお世話になりました。 いつもさわやかにてきぱきとあっという間に ひっこしできて、すごいなぁと思っています。 もし、次も誰かの引越しがあれば 必ず紹介したいと思う対応です。 ありがとうございました。 追伸 前回と同じスタッフの方が来て下さったことも嬉しかった です
引越し日：2025年11月20日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに作業を進めて下さったので、大変助かり ました。どうもありがとうございました。
引越し日：2025年11月20日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際は良くして下さり ありがとうございました
引越し日：2025年11月20日 エリア：千葉県流山市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月20日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際よく、非常に丁寧に対応して いただきました。 また引越しの際は利用させて いただきます。 ありがとうございました。
引越し日：2025年11月20日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し前の不安も解消してくれるぐらい、 対応が良かったです。 次回もたのみたいと思いました！ りんごりくんのおかげで準備がんばれました。 ぬいぐるみほしい
引越し日：2025年11月20日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包サービスを付けていたが、それをいつしてくれるのか についての連絡がなかった。そこで当日、カスタマーセンターに 問い合わせをしたのだが、その対応は最悪であった 「引越し開始時間」について連絡しているので当然その中に ふくまれるということのようだ。当然ではない日本語的 に。また梱包は終わっていますか？というメッセージも来るので 当然「引越し開始時間」後に梱包するとは思えない。 この点で二度とアップルをつかうことはないし、どこかの口コミには このことを書くと思います。 しかし、竹脇さんら当日のスタッフは過去１０回位 している中の引越しスタッフの中で、No１です。 とても感謝しています。ありがとう
引越し日：2025年11月20日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもていねいに作業して くれました！ありがとうございました。
引越し日：2025年11月20日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
引越し日：2025年11月20日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと作業してくださり感心しました！ また引っ越しの際にはお願いしたいです。 ありがとうございました！
