お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156250枚
最新更新日：2026年06月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 421～440件 を表示 / 全 156250 件
引越し日：2026年05月30日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月30日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ドラム洗濯機が特殊だったので、担当者によっては取り付けが難しい可能性があったと追って聞きました。 見積もり段階等で家電の型番を貴社としても聞いておくことで、作業スキルのある人員を手配できたかもしれません。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社作業につきまして、ご不安なお気持ちをおかけしましたことお詫び申し上げます。 スタッフ体制や教育面につきまして、お客様にご心配をおかけする状況となってしまいましたことを真摯に受け止めております。 また、ドラム式洗濯機取り外し不備につきましても、ご迷惑をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。 そのような中でも、当日中のフォロー対応につきまして温かいお言葉をいただきありがとうございます。 いただいたご意見の通り、家電情報の事前確認や適切な人員配置、教育体制強化は重要であると考えております。今後は作業品質・教育体制・事前確認方法について改善と再指導を徹底してまいります。
引越し日：2026年05月30日 エリア：佐賀県佐賀市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.経由箇所が多く大変だったかと思いますがテキパキと作業していただき無事に引越しを終える事ができ感謝しております。また運んでいただいく際、ベットの劣化している箇所を教えていただけるなど凄く丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。
引越し日：2026年05月30日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用ですが今回も価格・サービスともに文句なしで最高でした。次回も利用させていただきます。ありがとうございました。
引越し日：2026年05月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月30日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月30日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今月3回引越しをお願いしました。一度目の女性は刺青が入っていて無愛想、引っこ抜いたコード上に物を載せたり乱暴なイメージがあり、2回目お願いするか躊躇いましたが、価格が安くお電話の対応が良かったので2回目をお願いしました。逆に2回目は素晴らしい方でした。こんな素晴らしい方がいるアップルさんにお願いして良かった、知人には是非お勧めしたいと思いました。 3回目の方にも一生懸命ご対応していただきました。終わったのが夜中1時になりとても申し訳なかったです。 ですが、前述のIKEAワードローブの対応及びダボ紛失の件。そして洗濯機の置き場所が悪く洗面所の扉が閉まらなくなっており一人で動かせずに困りました。また、お帰りになる時に玄関周りに2階に上げる荷物が幾つも残っておりましたがこちらにつきましてはお時間がお時間でしたので仕方のない事かと考えます
アップル引越センターからのコメント
・この度はIKEA家具のお取り扱いにつきまして、多大なるご不快とご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 背板解体時の作業方法やダボ紛失につきまして、本来であれば十分な配慮とご説明を行うべきところ、ご期待を大きく損ねる結果となってしまいましたことを真摯に受け止めております。 また、洗濯機設置位置につきましても、ご不便をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。 そのような中でも、2回目・3回目ご利用時のスタッフ対応やお電話対応につきまして温かいお言葉をいただきありがとうございます。 いただいたご意見を重く受け止め、IKEA家具対応・ご家財管理・設置品質・作業教育について改善と再指導を徹底してまいります。
引越し日：2026年05月30日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月30日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月30日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月30日 エリア：千葉県市原市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月30日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月30日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月30日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月30日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月30日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月30日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お電話口の方もとても丁寧で気持ちの良い対応でした。引っ越し作業をしてくださった鈴木さんもバディを組んでいる方とコミュニケーションを取りながらテキパキと進めてくださいました。ありがとうございました。
引越し日：2026年05月30日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荒井様はじめ、千葉支店の皆様のプロフェッショナルを感じました。 また、小さな子供にも少しでも安心してもらえる細かな気配りや配慮もありました。 家具一つ一つ臨機応変に丁寧に梱包、移動してくださりました。 また、スタッフ間の連携がしっかり取れており、ポジティブな掛け声も好印象でした。 妹が近々引っ越し予定ですので、営業担当の方にお繋ぎいたしました。 大手ではない引っ越しセンターを活用するのが初めてで、初めはそんなに期待していなかったのですが、期待以上の満足度で、とても気持ちよく新生活を迎えられました。 営業担当の高橋様も、安心感の持てる対応で、4社見積もりで御社を選ぶ決め手となりました。 次回の引っ越しも、ぜひ御社にお願いしたいです。
引越し日：2026年05月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は娘の引越しで、私(父親)が予約しました。 盗聴器調査も選択のきっかけになりました。 有難うございました。
引越し日：2026年05月30日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-