お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 42181～42200件 を表示 / 全 153589 件
引越し日：2024年10月20日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月20日 エリア：宮城県石巻市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月20日 エリア：愛知県長久手市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.低コスト，作業の速さを中心として全般には満足していますが，上記（「引越しスタッフの雰囲気や作業どうでしたか」の「その他」欄）については，今後改善検討をお願いします．冷蔵庫内部の損傷について，どういう扱いになるか別途回答をいただけると幸いです．
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年10月20日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ようやく段ボールの荷解きが終わりましたのでアンケート記載させて頂きます！ ５階エレベーター無しの物件、とても手際よく、スピード感を持って、丁寧に、 完璧に運んでくださいました！流石プロです！ 前田さんの配慮もありがたく見取り図に割り振って出来ていない物や冷蔵庫の 細かい位置まで調整して下さり感謝しています。 今回アップルさんには相見積もりを出し決定しましたが、値段も安いと質はどうだろう (？)と引っ越し前は思っていましたが、文句なし、満足です！ 若い年齢のチームと伺いましたが、力ありますね。本元さんも高木さんも一生懸命に スピーディーに運んでくださいました！アップルさんの前田さん、本元さん、高木さんの グループにお願いできて本当に良かったです！(お礼を前田さんに伝えた所、後の二人が 頑張ったからと仰っていて、そう言える事が流石チームのリーダーだと、客としてその発言を 聞けて〈現場のリーダーとしてのあるべき姿〉であると嬉しくなったと同時に、今は運び担当 さんと思いますが、どんどん出世してほしいとも思いました) 時間に関しても他社様からは１6:00くらいまでかかると言われましたが、貴社では もっと早い時間に終わり満足度が高いです！ もし、この感想シートがスタッフさんの評価に繋がるのであれば、ぜひ前田さんチームを 評価してあげて頂けると幸いです！(ボーナス査定とかあれば反映させてください！笑) 大満足です！この度は本当にありがとうございました！
引越し日：2024年10月20日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変な引越しの作業を テキパキと丁寧に気持ち良く行っていただき、 大変助かりました！！ 次回も是非、アップルさんにお願いしたいと思います！ (玉川さん、本当にありがとうございました！)
引越し日：2024年10月20日 エリア：東京都東村山市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金は安くなかったです。でも訪問なしで 対応してくれる事、荷物に関して入力が 比較的やりやすかったのでよかったです。 到着後にトラック内の荷物の確認をーと言われた時 部屋のカギかけられず、 もし誰が侵入したらイヤだなと思いました。 あと男性の方、お話しながらズボンの すそを整えながら話するので気になった (ウエストがゆるかった？)
引越し日：2024年10月20日 エリア：広島県広島市安佐北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オンライン見積もりができてすごく便利でした。見積もり担当の 方もすごく感じが良くて、子どもがいるので自分たちが運ぶから と言ってくれて、こちらが気付いていないものも色々と聞いてくれ たので安心してお任せすることができました。事前の段ボール配達の方も とても感じが良かったです。 当日担当の方もすごくすごくテキパキしていて驚きました。チーム？ の雰囲気もすごく良いように見えて、作業中に無駄なことは 話さず必要な声かけしかしていないのになぜこんなに雰囲気 が良いの？と思う程でした。子どもの相手もしてくれて皆さん 優しくて、本当に見ていて気持ちが良い程の仕事っぷりでした。 お話した時、１人「この仕事が好きなんで」とさわやかに話して いてびっくりしました。オンライン見積もり担当の方が、また次の 引越しも皆さんお願いしたいと言われる、と言っていて、営業だしそう 言うよね、と思っていましたが、本当にまた次もお願いしたいと思いました！！
引越し日：2024年10月19日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月19日 エリア：兵庫県西宮市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月19日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年10月19日 エリア：奈良県北葛城郡王寺町
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Webでの現地確認が初めてだったので、大丈夫か不安はありましたが、営業担当の方も細かく連絡くださり、安心して任せることが出来ました。 引越しのスタッフさん達も、荷物が多くて申し訳なかったのですが、笑顔で作業してくださり、気持ちよく引越しすることが出来たと思います。
引越し日：2024年10月19日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またよろしくお願いします。
引越し日：2024年10月19日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機周りの説明や、テキパキと運んで下さった事、料金も安かったので良かったです！
引越し日：2024年10月19日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月19日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月19日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月19日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月19日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月19日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.11月に知人が引越しをするので、御社を勧めたところ見積もりを取って依頼する方向で考えているようなので 宜しくお願いいたします。
アップル引越センターからのコメント
・見積を担当させていただいた者の対応に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2024年10月19日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-