お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 4221～4240件 を表示 / 全 157206 件
引越し日：2026年04月21日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な引越にもかかわらず、 快く対応してくださいました。 また機会があれば是非利用したいと 思います。 この度は本当にありがとうございました。
引越し日：2026年04月21日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初のお電話での見積りはとても良心的な破格でご対応いただきました。 まだまだ荷物の片付けは終わっていませんが、笑顔で平和な新生活を送ることができています。 ありがとうございました。
引越し日：2026年04月21日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際が非常に良い方で、あっという 間に完了しました。 礼儀正しい方で、私も気持ち良く 引っ越しができました。 また機会があれば、是非石塚さん にお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2026年04月21日 エリア：北海道札幌市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回三度目の利用でしたが、前回、前々回が 良かったため、少し残念になったなと感じました。 ・水色のテープをマンション内に置きっぱなし、 ・布団は紙袋に入れてくれるけど、出さない、回収しない ・電子レンジの取り付けをしなかったり 時期的にも新人さん(？)がいたりで、作業の手際は 良かったけど、待ち時間が長いなぁと感じました。 作業は１人でも良いけど、完全に撤収する時の片付け はｗチェックしてほしいです。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。 これまでのご利用と比較し、ご期待に沿えない点があり残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 資材の置き忘れや回収不足、ならびに設置対応や最終確認に至らぬ点があり、誠に申し訳ございません。 また、作業全体の進行につきましてもお待たせする場面があり、ご負担をおかけいたしました。 本件は社内で共有のうえ、作業後の確認体制および対応品質の見直しを徹底してまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年04月21日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.最初来られた時、３人で大丈夫かと 思いましたが、女性の方が中心にテキパキ と指示をして２人の男性がよく 動いてくれて３人のイキがピッタリと あって良い引越となりました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年04月21日 エリア：大阪府藤井寺市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月21日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.手際良く作業していただきました。 当日増えた不要品も、思ったより安く回収して いただき助かりました。 割れ物や家電も壊れた物はひとつもなく 丁寧に運んでいただいたと思います。 料金も安く、見積りページが見やすいのが良かった です。チャットで気軽に時間を選ばず問い合わせ が出来たのも決め手でした。 次回、引っ越しすることがあればまたアップルさんに お願いしようと思います。この度は本当にありがとう ございました！
引越し日：2026年04月21日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月21日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前にホームページでその場で細かい値段設定（見積もり）が分かるものよかったです。 途中で経由地を増やしたり変更の問い合わせをした際も、お電話で丁寧に分かりやすく説明してもらえて安心感がありました。 当日の対応もとても良かったです。 作業してもらった洗濯パンは問題なく原状回復として処理してもらえました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年04月21日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年04月21日 エリア：東京都台東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月21日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.このたびはお引越しを担当して下さり 本当にありがとうございました！！ 最初から最後まで迅速に動いて下さって こちらのワガママにも嫌な顔せず柔軟に 対応してもらえて、アップルさんに頼んで 本当によかったと思いました。 本当に、本当にありがとうございました！
引越し日：2026年04月21日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今までの引越し業者とは比べものにならない程 手際が良く、親切で丁寧に対応していただきました。 りんごりくんが好きでアップルさんに決めましたが、 次からもお願いしようと思います。 ありがとうございました！ LINEで対応してくださったスタッフの方もとても親切でした！！ りんごりくんがかわいすぎます！ぬいぐるみ集めたいです！！ (欲しい～！！)
引越し日：2026年04月21日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2026年04月21日 エリア：千葉県松戸市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.次回も必ずお世話になりたいです！(今回２回目です) どうもありがとうございました。
引越し日：2026年04月21日 エリア：京都府京都市左京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.電話対応して下さった担当者様も丁寧に 他者より安いプランで提案して下さり、説明も 分かりやすく安心して頼めました。 引っ越しを担当して下さったお２人は、明るく 丁寧でとても良い印象を受けました。 時間の電話の声も、すごく元気で親切で 良かったです。仲の良いお２人の様子が 印象的です。また引越しの際はお願いしたいです！
引越し日：2026年04月21日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.運びのスピードがプロでした。 ベットの重さもあるのに１人ですごいでした。 組み立てもプロ以上で助かりました(瓦林さん) 約束以上の仕事でした。 みなさんの笑顔にホッとしました 本当に ありがとう
引越し日：2026年04月21日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.機会があればまた利用します。
引越し日：2026年04月21日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しする際また利用したいと思いました。
引越し日：2026年04月21日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-