お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 4261～4280件 を表示 / 全 157206 件
引越し日：2026年04月20日 エリア：大阪府富田林市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月20日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月20日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私の日本語はまだ得意ではないのですが、電話で対応してくれた女性は忍耐強く丁寧でした。彼女は丁寧に説明してくれて、とても助かりました。
引越し日：2026年04月20日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用物回収の量に大幅な変更がありましたが、快諾してくださり、大変助かりました。 また、搬出・搬入もすごくスムーズでした。 ありがとうございました。
引越し日：2026年04月20日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.なし
引越し日：2026年04月20日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月20日 エリア：奈良県生駒郡三郷町
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月20日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月20日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月20日 エリア：福島県いわき市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月20日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月20日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マイページに感謝の気持ちを記載させて頂きました。
引越し日：2026年04月20日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫を電源OFF後の水漏れを心配して前日に冷蔵庫型式により対処法が違うとだろうと思いネット検索であたふたしていた。そのあたりを事前に知ることができると助かった。
引越し日：2026年04月20日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引っ越しがあれば 今回のチームで対応いただきたいです
引越し日：2026年04月20日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月20日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらももう乗せるものはないか、確認の声掛けに対して了承してしまったのも悪いんですけど、荷物を乗せたトラックが行ったあとに自転車を乗せ忘れていることに気づき、父の車に乗せて引っ越し先まで運びました。 事前に、自転車があることはウェブのやり取りで伝えてました。 事前に伝えてる大きな家具とかは、チェックリストにした方が、今後の再発予防としていいのではないかと父が言ってました。 引っ越し日はありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、作業中の対応につきましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 事前にご申告いただいていた自転車の積み忘れにより、ご自身でお運びいただくご負担をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 本来であれば最終確認時に確実に積載内容を確認すべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。 また、チェックリストに関する貴重なご提案をいただき、誠にありがとうございます。 頂いたご指摘を真摯に受け止め、確認体制の見直しおよび再発防止に努めてまいります。 この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年04月20日 エリア：宮城県仙台市泉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後まで丁寧で素晴らしかったです。 おケガないですか？最後の最後に申し訳ございません でした。
引越し日：2026年04月20日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.依頼したのが2月上旬で、引っ越しは４月末で、引っ越しの荷物の引き取りを依頼追加や削除がマイページから出来るのがとても良かったです。質問もチャットで出来るのが有難かったです。ほかの人にも紹介したいと思います。あと、IKEAのベットの解体も素早くしてもらえてとても助かりました。
引越し日：2026年04月20日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。 全体を通してとても満足しております。 リーダーの方をはじめ、スタッフの皆さまが丁寧で明るく、フレンドリーに対応してくださり、終始安心してお任せすることができました。 今回は荷造りプランを利用しましたが、作業はテキパキとスムーズでありながら、丁寧に梱包されており、荷解きもしやすく大変助かりました。 引越しは大変なイメージでしたが、皆さまのおかげで楽しい思い出となりました。 また引越しの機会があれば、ぜひ利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。