お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139804枚
最新更新日：2025年11月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 4301～4320件 を表示 / 全 139804 件
引越し日：2025年09月13日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話の見積もりが早く、大変助かりました！！ 荷物を搬出する時に、観葉植物３台を 忘れて出発しそうになられていたので、 こちらから再度Telしたら、すぐ戻ってこられた。 急いでいるのは分かるが、お願いした荷物を 忘れてしまうのは、確認不足だと思う。 そのため－１pointの９点としました。
引越し日：2025年09月13日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.みなさん、とても明るく、笑顔が印象的でした。 お仕事は早くて的確。気持ち良い引越が できました。２回目の利用でしたがまた選んで良かったです。 この良い雰囲気のままでいてください。ありがとうございました。 まだ暑い中での引越作業でしたが、皆様のおかげ でとても早く終える事が出来て本当に助かりました。 スタッフ皆様笑顔で丁寧に対応してもらい、手の届かな かった家電の上などふいていただいたり、新居での 配置も何回も調整していただき本当にありがとうございました 友人達が引越す時はたくさんおすすめします！thank you！
引越し日：2025年09月13日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ち良く対応してくれて ありがとうございました。 また利用したいと思います
引越し日：2025年09月13日 エリア：東京都三鷹市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２度目の引越でした。 前回もアップルさんにお願いし とても良く今回もお願いしました。 当日もスタッフが元気で 気持ち良く作業をして頂きました。 又、お願いします。 ありがとうございました。
引越し日：2025年09月13日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.過不足無く手際良く引越し完了することが できました。 不用品引き取ってもらえること、回収品の 品目を随時変更(検討)できたこと、マイページ で料金が明記されていて安心できました。
引越し日：2025年09月13日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し荷物に入ってなかった植物まで 気を遣っていただきとても助かった。
引越し日：2025年09月13日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに進めていただき、 ありがとうございました。 １人暮らしになって初めての 引っ越しで、至らないところもあったかと 思いますが、丁寧にご対応いただき 安心してお任せすることができました
引越し日：2025年09月13日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの３名の方々は丁寧でテキパキと対応して下さった。 皆さんとてもきちんとされていたが、主になって指示を されていた方(小野寺さん？)が大変親切でした。 気持ちよく引越することができました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年09月13日 エリア：滋賀県守山市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話で見積を出していただけたため、 急な引越だったのですが、余裕をもった スケジュールで進めることができ助かりました。 当日来てくれたスタッフさんもすごく丁寧で あっという間に作業をしてくれてありがたかったです。
引越し日：2025年09月13日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度はマットレス運搬の際にベルト部分を破損させてしまい、 ご報告もなく大変失礼いたしました。 ご指摘の通り一言お伝えすべきところ、配慮を欠いてしまいましたことをお詫び申し上げます。 今後は破損時の申告を徹底し、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。
引越し日：2025年09月13日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月13日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月13日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月13日 エリア：福岡県那珂川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、透速な作業 ありがとうございました。 最高でした。
引越し日：2025年09月13日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷下ろし終了後、支払いを待っていただいているあいだ 「他にお困りのことはありませんか？何かできることが あればぜひ！」とお声がけいただいたので、テレビ ボードの位置を変えていただきました。配線との 兼ね合いでおすすめの位置まで教えてくださりました。 すでに設置していた冷蔵庫については、こちらがマットのシール をはがし忘れていたので、一度動かしてもらえないかご依 頼すると、快く引き受けてくださり、幅の間隔も親身に 考えて設置しなおしていただきました。来ていただいた３名の みなさん、とても丁寧な対応でアップルに頼んでよかった！と思いました 本当にありがとうございました！！
引越し日：2025年09月13日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.安くかつ丁寧にしていただけたので満足です。 次回もぜひたのみたいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2025年09月13日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２拠点の引っ越しでしたが、 とてもスピーディーにご対応いただきました！ ありがとうございました！！
引越し日：2025年09月13日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく対応が良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2025年09月13日 エリア：東京都千代田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧かつすばやく対応してくださり、 大変助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年09月13日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
