お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153855枚
最新更新日：2026年05月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 43381～43400件 を表示 / 全 153855 件
引越し日：2024年10月03日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お見積りの際も、積荷に変更があった事を伝えると直ぐにご返信があり、詳細をお答えくださったので、信頼度も増しました。 引越しする機会がまたありましたら、是非またお願いしたいです。
引越し日：2024年10月03日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自身も車移動だったので、搬入まで少し時間差があって、運転も焦らずできて助かりました。 しかし、直前までゴミ捨てなど部屋から離れる作業する場合もあるので、来る前のご連絡は欲しかったです。
引越し日：2024年10月03日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびは大変お世話になりまして、ありがとうございました。心より感謝申し上げます。スタッフの方々はどなたも感じが良く、気持ちの良い対応をしてくださいました。荷物も多く、天候が悪い中、作業される方は大変だったかと思いますが、とても手際良く作業を進めてくださいました。面倒なベッドの組立てや洗濯機の取付けなども快くお引き受けいただき、慣れたご様子で完了してくださり、大変ありがたかったです。当日、私たち夫婦はハードスケジュールで荷造りを終えて疲れ切った状態でおりましたので、貴社のスタッフさんたちの誠意ある親切な対応に救われた思いです。特に、リーダーとして統括されていらっしゃったヨシダさんのお仕事ぶりは、采配も作業もとても素晴らしかったと思います。 4年半前の前回の引っ越しも、今回の引っ越しも、アップルさんにお任せして、本当によかったです。誠にありがとうございました。今後も、また、よろしくお願いいたします。
引越し日：2024年10月03日 エリア：兵庫県明石市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーの方の支持の元、スタッフの方もテキパキと動いくださっていました。 開始前にスタッフ全員の自己紹介があれば 良かったかなと思います。
引越し日：2024年10月03日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月03日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.さて、このアンケート社長さまもご覧とうかがっております。 当日お昼休憩もままならなかったとおもいますので、 できましたら、時間に追われない状況で、美味しいご飯など みなさまに振る舞っていただければ幸いでございます。 今後また機会がございましたら何卒よろしくお願いいたします。 感謝！！
引越し日：2024年10月03日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月03日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.みなさん丁寧に対応して頂き、 作業も想定より早く終わり、驚きました。 友人にも引き続き薦めようと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2024年10月03日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切にありがとう ございました
引越し日：2024年10月03日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に梱包、運び出し等作業して 頂き、ありがとうございました。
引越し日：2024年10月03日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.やっぱりアップルさんすごくいいです！
引越し日：2024年10月03日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段も予算内で スムーズな引っ越しが出来たので これからの生活が楽しみです。
引越し日：2024年10月03日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーターなし４階の物件からの 引っ越しでした。予定より早い時間に 来て下さりましたが、ダンボールに荷物が まとまっていなく、ご迷惑をお掛けしました。 お２人とも丁寧に運んで下さり、感謝して おります。大変申し訳ないのですが、 今まで貴社を存じ上げませんでした。次回も 機会があれば、お願いしたいです。ありがとうございました。
引越し日：2024年10月03日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月03日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても爽やかに対応してくださいました ありがとうございました。
引越し日：2024年10月03日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月03日 エリア：鹿児島県霧島市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬入の際、冷蔵庫に血のついた指紋が運んだ時に触る位置に何カ所もついており、（手に怪我をして血が出たまま作業したのでしょうか？）誰が見てもすぐに気がつくはずなのですが、何もそのことに触れずにそのまま汚れた状態で終了。気持ち悪すぎました。。その汚れがどのタイミング（搬出or搬入）でついたかは不明ですが、常識的に考えてスタッフがきれいにしないのが信じられません。。また、搬入作業がAM10時開始のところ、タイヤの不具合によりPM1時に開始。不具合は仕方ないにしても、作業終了時の挨拶でそのお詫びをすることもなく帰られました。アルバイトなのかもしれませんが、こちらは高い引越し代金を支払っています。スタッフ教育はきちんとすべきです。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の対応に問題があり、 ご迷惑とご不快な思いさせてしまい、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2024年10月03日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引っ越し、本当に感謝してます。 荷物が入りきらなかったにもかかわらず、臨時で手配していただきに出し完了。 また作業中も常に走ってて…とてもスピード感がありました。梱包も、とても丁寧で。運びづらい荷物がかなりありましたが、それも対応していただけてほんと感謝です！ 今回の引っ越しは、アップルさんじゃなかったら完了してなかっただろう…と思います！本当に。。 荷物受け入れの際も、荷物の重さでほぼ崩壊してたダンボール…汗。よくここまで運んでくれたなと思います！来週友だちの引っ越しがあり、そちらもアップルさんをおすすめして申し込み済みとのことです。 引っ越しが多い生活なので、今後も迷わずアップルさんにお願いしようと思いました！（╹◡╹） 本当に感謝だらけの引っ越しでした！ これからもがんばってください！ 本当にありがとうございました！！！
引越し日：2024年10月03日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月03日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お疲れ様！