お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：162534枚
最新更新日：2026年09月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 441～460件 を表示 / 全 162534 件
引越し日：2026年08月24日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積り時は搬入、搬出にそれぞれ ３時間かかると言われていましたが その半分の時間で済み、おどろきました。 早すぎて新居への立ち合いは間に合い ませんでしたが、母親がとても感じが よかったと大絶賛していました。 ありがとうございました。 皆さんとても感じがよく、心強く 初めて引越しでしたが安心しておまかせできました。
引越し日：2026年08月24日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しスタッフさんたちがとても優しくていねいに 対応してくださり、ありがたかったです。 また引越しする際はお願いしたいです。
引越し日：2026年08月24日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回に続き、リピートしました。 価格、対応、含めとても満足しました。 また機会があれば利用したいです！
引越し日：2026年08月24日 エリア：京都府京都市右京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月24日 エリア：愛知県豊田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.浅田さん、三輪さん、暑い中引っこしありがとうございました！！ お値段も安く、仕事もテキパキやってくださり、 大変ていねいな作業をありがとうございました Q3のみだしなみについてですが、暑い日だったこともあり 汗が引っこし先のカーペットや書類にたれているのが 少し気になったため、普段にさせていただきました それ以外は大大大満足です。またおねがいします！
引越し日：2026年08月24日 エリア：東京都中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く丁寧に行っていただき、 ありがとうございました。
引越し日：2026年08月24日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々と訳ありの状態なのに、電話対応をしてくれた フクチさん引越しをしてくれた、イイダさん、ヤマシタさん 本当にありがとうございました。 対応もとても良くまた機会があれば お願いしたいと考えています。 この度は本当にありがとうございました。
引越し日：2026年08月24日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.webでダンボール依頼(引越し準備のための)しましたが 予定日に来ず、電話で再度依頼しました。その時は 引越し自体にも少し不安になりましたが、 当日作業して下さった方々が親切で、テキパキと 行ってくれてあっというまでびっくりでした！！ 暑い中で大変だったと思いますおかげで安心して 引越せました！また機会がありましたらよろしく お願いします。ありがとうございました！
引越し日：2026年08月24日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ご苦労さまでした。 ありがとうございました。
引越し日：2026年08月24日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2/3回目の引っ越し、今回もありがとうございました。 前回と同じく、丁寧で安心しておまかせできました。 今回は、家電、(冷蔵庫や洗濯機)もあり ましたが、設置、確認やアドバイスも頂き 問題なく使用出来ています。 来月もよろしくお願いいたします。
引越し日：2026年08月24日 エリア：大阪府東大阪市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの意向もくみとっていただいて 助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2026年08月24日 エリア：千葉県我孫子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当時、担当してくださった方々の愛相も良く、 とても丁寧で、とても早く作業を終わらせて くださり、任せてよかったなと思います。 担当してくださり、ありがとうございました。
引越し日：2026年08月24日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもスピーディーにおこなって頂き スムースにお引っこしができました。 はじめてで不安でしたがお電話対応から 完了までていねいに対応頂き ありがとうございました！
引越し日：2026年08月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中大変だと思いましたが、テキパキ動いてくださりありがとうございます。感動しました！
引越し日：2026年08月24日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.中国のSNSでおすすめされているのを見て、今回利用 させていただきました。スタッフの皆さんがとても親切 で、作業もスムーズでした。 最初から最後まで安心してお任せすることができ、 利用してよかったです！ ぜひまた引越しの機会があれば利用したい と思います！
引越し日：2026年08月24日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また使います。
引越し日：2026年08月24日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.2名だけで作業をされていたので、すごく心配でした。今までお願いしているどの業者さんも最低3名は作業に関わっていたので、今後の改善を期待します。
引越し日：2026年08月24日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、ご家財の養生や取り扱いにより、ご不安な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 大切なご家財やお住まいを傷つけることのないよう、丁寧な取り扱いや必要な養生を行い、安心して見守っていただける作業を行うべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。 また、お見積り時にも作業内容について十分なご説明ができておらず、重ねてお詫び申し上げます。 今後は、ご家財の取り扱いや養生方法を改めて徹底するとともに、事前のご案内についても分かりやすくお伝えできるよう改善いたします。 そのような中でも、作業の早さや料金、不用品の引き取りについて温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年08月24日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日は思ったよりも準備が整っていなかったようで、自分たちの準備の甘さに申し訳なく感じていました。最後まで確認しながら進めてくださりありがとうございました。不安で仕方なかったところ、淡々と作業してくださり、荷出し後は安心しました。本当にありがとうございました！
引越し日：2026年08月24日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。 多くの荷物をとてもスムーズに運んで いただき、プロの手際の良さを見せて くださいました。大きな冷蔵庫の搬入も ギリギリの幅でなんとか対応いただき、 感謝でいっぱいです！ 本当にありがとうございました！！
