お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：124779枚
最新更新日：2025年04月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 441～460件 を表示 / 全 124779 件
引越し日：2025年04月13日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２回目の利用でしたが １回目も２回目もテキパキ早く あいそうも良くてやっぱりアップルさんにたのんで 良かったと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年04月13日 エリア：東京都武蔵野市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中、長時間の作業ありがとうございました。 運搬が難しい家具も丁寧に対応していただけて 感謝しています。 ２回に分けての作業の中、私が必要であろう椅子や 掃除機などは運搬の順番も考慮して下さり、お心づかいに 感心しました。 また、引越す機会がありましたら、是非お願いいたします。
引越し日：2025年04月13日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で迅速な対応でした。 確認段階で見つかった天袋の物も 手が届かない私のかわりに取ってくださったり 運び込みの際にも家族のフォローして 力を貸していただいたりとたいへん助かりました。 気持ちよく引越完了できました。 小雨の中、たいへんありがとうございました。
引越し日：2025年04月13日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月13日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もう既に2人に勧めました。本当にお世話になりました！
引越し日：2025年04月13日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は本当にお世話になり、ありがとうございました。こちらの至らなさから大変ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。それでも丁寧に対応してくださり、時間が大幅に延びてしまっても様々な提案をして、迅速に対応していただけました。大変助かりました。そちらがご迷惑でなければ、ぜひまた利用させていただきます。
引越し日：2025年04月13日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応して頂いたスタッフの方がとても丁寧に コミュニケーションを取って頂いたので安心して お任せすることが出来た。 高クオリティ、低価格で大変満足しています。
引越し日：2025年04月13日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日に追加の不用品の対応して頂き大変たすかり ました。 自分でやるのは難しかったので引っ越しの タイミングでできたのが良かったです。
引越し日：2025年04月13日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.約３年ぶりの２度目の利用でした。 他社さんよりも安く、前回利用時の印象も 良かったため、安心しておまかせできました。 家具の配位の際は、細かく丁寧にこちらの 要望を聞いて下さりました。 (前回は「りんごりくん」のぬいぐるみをいただきました ので、今回はお気持ちだけいただきます。) また機会がありましたら、アップルさんにお願いした いと思います。この度は、ありがとうございました！！
引越し日：2025年04月13日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し前から問い合わせの対応がとても良く、 当日も心よく対応して下さったので今後友人に紹介したい と思っています。 冷蔵庫のマットは引っ越し前に掃除できず、 新居で置く前に掃除ができたらと思っていたら、 声をかけてくれたので大変ありがたかったです。 その他、荷物の運び込みで立て込んでいても照明 カバーを外すのを手伝ってくれたり、置く位置を変えてくれた りと、細かな気配りまでして下さって感謝しています。 武田さん、城さんこの度はありがとうございました！
引越し日：2025年04月13日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぜひ次回も利用したいですし、人にも勧めたいです。
引越し日：2025年04月13日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.古い型のベットでしたがちゃんと 分解しくくださり、組立ても 良かったです。 運んでいただいた布団袋も ロフトに入れて頂いて助かりました (手がケガした為字がきたなくてすみません)
引越し日：2025年04月13日 エリア：兵庫県神戸市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感じの良い作業員の方でした。 前日 9時に伺いますと連絡が入ってましたが、9時半に来られました。雨と渋滞とで 『遅れます』と、ちゃんと連絡を下さいました。引越し先が神戸の山の上の方で 電車で行くので 引越し先に着くまで時間が掛かるとお伝えすると… 時間に押されてるのかな？困惑されてる感じでした。忙しい時期ですから待たされるのは迷惑だったと思います。先に着いて待っていて下さいました。 2人なので荷物の見張り番の方は居ないんですね。 以上、感じたことを書かせて頂きました。 沢山の荷物を たった2人で 本当にご苦労様でした。 ありがとうございました。
引越し日：2025年04月13日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧かつスピーディーな対応を していただきました 段ボールの引きとりをもう少し早く 設定できたら最高です トータル感謝です！
引越し日：2025年04月13日 エリア：福岡県宗像市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良く対応してくれました。 子供の相手もしながら作業してくれて ありがたかったです。子供がお別れの時、 とても寂しそうにしてました。また引越す 事があれば今回の担当者の方々にお願い したです。本当にありがとうございました。
引越し日：2025年04月13日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２年前に引越をした時にも河埜さんが担当して くれました。その時も、とても印象がよく、次、ひっこす 時も絶対アップル使おうね！と旦那と話していました。 今回も河埜さんに担当してもらえて、とても嬉しかった です！！階段部分が狭く、れいぞうこを運ぶの に、苦労をかけてしまいましたが…無事にはこんでくれて 工夫をこらしていただけて、本当に本当に感謝しています。 山岡さんも、増井さんも、とてもよく頑張ってくださり、 人柄がいいのもすごく伝わるし心からアップルに おねがいしてよかった！人にすすめたい！と思いました。 お体を大切に、元気におすごしください。ひっこすことがあったらまたおねがいしたいです！
引越し日：2025年04月13日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.久しぶりに引っ越し会社さんに 頼んで引っ越ししたのですが、 当日来てくれた方々がテキパキ 作業してくれたのでとても安心 して荷物をまかせられました。 ありがとうございました。 ５月４日もまたよろしくお願いします。
引越し日：2025年04月13日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご丁寧な対応をありがとうございました！
引越し日：2025年04月13日 エリア：愛知県岡崎市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３年前にお願いしたとき対応がとてもよかったので 今回マイホームへの引越しもアップルさんに決めました。 前回はベテランそうな方、今回は若手そうな方でしたが、年に関わらず どちらも差がなくて良いお引越しでした！ 雨の中でしたがスピーディーにがんばってくださって、とても助かりました。 コストも他社さんより安く済んだので、家電の買い替えに お金を多く使えたのがうれしいポイントでした。あと、りんごりくんがかわいい！ また周りの親しい人が引越すなら、アップルさんおすすめしたいです。 なんとなく、人をお家に入れるのって抵抗ありますが、担当の３人とも 丁寧にフレンドリーに接してくださったので、安心でした！重いモノも ひょいっと持っていくのがかっこよかったです。ありがとうございました！
引越し日：2025年04月13日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手続きから引っ越し完了までとてもスムーズだった 見積もりもビデオ通話で完結して楽で、価格も 満足だった。 当日のスタッフもハキハキしていて好印象だった。
