お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139871枚
最新更新日：2025年11月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 4441～4460件 を表示 / 全 139871 件
引越し日：2025年09月12日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引っ越し業者さんを利用したので緊張していたのですが 気さくに話をしてくださったり、丁寧に説明してくださったり 荷物の運び出しも入りも「どうしますか？」って必ず確認して くださったりと安心してお願いできました 価格が安かったので少し不安でしたが、安心できる 作業だったので次回もお願いすることがあれば 依頼したいと思います 本当にありがとうございました。
引越し日：2025年09月12日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話で見積りをしてくれた時点で、丁寧で 好印象でした。 当日は、早く着いてしまう事態になりましたが、 電話で、時間通りにするか、早く作業開始するか きちんと聞いてくれましたし、 作業も丁寧に対応してくれてありがとうございました。 荷物が多い＋エレベーターがないので階段での 荷物の運び出しは大変だったかと思いますが 最後まで親切でありがたかったです。
引越し日：2025年09月12日 エリア：埼玉県春日部市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく愛想も良かったです 作業もテキパキしていて、丁寧でした。 これからもいろいろな経験をして 頑張って下さい。
引越し日：2025年09月12日 エリア：東京都立川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月12日 エリア：東京都昭島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格の安さで不安だったが とても丁寧でした。 暑い中、とても頑張って下さり とても感謝しています。 本当にありがとうございました。 また機会があればお願いします
引越し日：2025年09月12日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日の引っ越しでは大変お世話になりました。 貴社にお願いして良かったと思っております。 まず貴社に申し込もうと決めたきっかけが、見積時のシステムと顧客目線サービスの素晴らしさでした。 細かい荷物・容量がどれくらいになるかを考えるのが面倒ななか、貴社は大型荷物のみの入力で良い、他の荷物量はAIや過去実績等で予測しますと非常に手軽であった点。 本当に大型荷物だけの入力で大丈夫なのか、あとから追加請求されないかと不安にはなりましたが、その不安を解消するメッセージが表示されたこと。 有料追加のダンボール枚数で迷っても、それを解消するアドバイスが表示されたこと。（その通りにして良かったです） 見積がその場で即、明確に提示されたこと。（見積の連絡を待つ時間がないうえ、お値段も他社の中で一番安価でした。） 他社は見積申し込み後、数時間おきに何度も電話がかかってくるところが多かったですが（仕事中に電話をとれなかったり、ゆっくり話す時間がないためWEB見積をしているのですが） 貴社はその様なことがなく、ＷＥＢだけで全てを完結することができました。 荷造り中は、ダンボールのゴリラキャラクターのメッセージに癒され励まされました。 また、無料サービスで朝便に変更いただけて大変ありがたかったです。 当日はスタッフのおふたりが非常にきびきび・てきぱきと、荷物の扱いも丁寧に動いていただけました。 新居の洗濯機置き場に扉があったため、最初洗濯機が入らなかったのですが（どうしようと内心とても焦りました） 扉を外す提案（完全に元通りに戻らないリスクの説明もしていただいた上で）、狭いスペースへの洗濯機を微調整しながらの設置、扉を丁寧に調整しながら元通りにしていただけました。 物を運ぶ以外に余計な時間をだいぶとられお手数をおかけしたと存じますが、嫌な顔を全くせず親切に対応していただけ、大変ありがたかったです。 また荷物運搬完了後に、何か新居でのお困りごとはないかというお声がけがあり、 ただ荷物を運ぶだけでなく、引越しという人の新しい生活ににむけた門出をサポートしようという貴社の姿勢をを拝見することができました。 貴社のおかげで良い引越しをすることができ、ありがとうございました。 また次の機会にも利用させていただきますし、周りにも勧めたいと思っています。 貴社のますますのご繁栄をお祈りいたしております。
引越し日：2025年09月12日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.入るかギリギリだった冷蔵庫をがんばって入れてくだ さいました。 また次も利用したいです。
引越し日：2025年09月12日 エリア：宮城県仙台市泉区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業開始後、気になる所の掃除をしているうちに、 あっという間に荷物が積まれていてびっくり しました。丁寧で確実な作業をしてくださり ありがとうございます。 元々壊れている家具について、修理してくださったり、 対応についても教えてくれて、とても良かったです。
引越し日：2025年09月12日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月12日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変な引越しだったと思いますが よくやっていただきました。 ありがとうございました！ おつかれさまでした
引越し日：2025年09月12日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度も親子でお世話になっています。 他は、考えられません。 皆さん、がんばって下さい。 ありがとうございました。 とても良かったです
引越し日：2025年09月12日 エリア：京都府城陽市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.沢山の荷物丁ねいに運んでくださりありがとうございました 次の引越しの時もおねがいします 杉山さんおばせさん 暑い中ありがとうございました！
引越し日：2025年09月12日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.迅速丁寧なご対応ありがとうございました。 掛け時計が破損してしまったのが残念ではありましたが、皆さま気持ちよく作業をして下さったので安心して引越しができました。 また機会があればよろしくお願い致します。
アップル引越センターからのコメント
・この度は掛け時計を破損してしまい、残念なお気持ちをおかけし誠に申し訳ございません。 安心してお任せいただけたとのお言葉を頂戴しながら、このような不手際があり深く反省しております。 今後は取り扱いをより徹底し、再発防止に努めてまいります。 温かいお言葉とご理解をいただきましたことに、心より感謝申し上げます。 次回は万全の対応でお手伝いできるよう尽力いたします。
引越し日：2025年09月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧なご対応に感動しました。 作業も素早く、テキパキこなしていただきあっという間に 完了していました。 挨拶も気持ち良く、明るくて印象がとても良かったです。 本当にありがとうございました。
引越し日：2025年09月12日 エリア：北海道札幌市東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.いくつか家具が増えたがいやな顔せず運んでくれとても助かりました。 自分で運んだ方がいいと考えていたが、プロの作業を見て考えが変わった。 梱包も丁寧で、かつ速い、そしてなにより雰囲気が良い。 次もぜひ利用させてもらいます。
引越し日：2025年09月12日 エリア：茨城県守谷市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月12日 エリア：埼玉県富士見市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ていねいな作業でありがたかったです。 ありがとうございました！
引越し日：2025年09月12日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.一人暮らしで初めての引っ越しで不安でしたが とてもテキパキと作業していただいて、 重たいIKEAの家具も運んでくださってありがとう ございました！！ また引越しする事がありましたらぜひアップル引越 センターさんにお願いしたいと思います。
引越し日：2025年09月12日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.４０年近く住み慣れた家からの引越しでしたので 何かと不安に思うことばかりでした ダンボール箱にどの程度まで入れていいのやらとか 重すぎて運ぶの大変ではないかとか… 引越が始まり、そんな不安は見事に消えて テキパキ進めているのを見ているだけでも 清々しく、二人だけで大丈夫？と思ったことも すぐ様、消えました。 ありがとうございました。感謝！
引越し日：2025年09月12日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中重い家具等を運んで下さり、 大変助かりました。 ありがとうございました。
