お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 4441～4460件 を表示 / 全 157206 件
引越し日：2026年04月18日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月18日 エリア：和歌山県和歌山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月18日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月18日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.急遽ダンボールが足りなくなってしまい、自分で運ぼうと思っていた荷物も当日対応してくださりとても助かりました。 ご丁寧にありがとうございました。
引越し日：2026年04月18日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.初めて引越しセンターを利用したのでとても緊張しましたが、そんな心配もなく、テキパキ運び出してくれました！ 電気や洗濯機、冷蔵庫など丁寧に外し、設置してくれたのですごく嬉しかったです！ 家具の設置のわがままにも応えてくれて、 不用品回収にも受けてくれてとても助かりました。 この度は本当にありがとうございます！ とても満足です！
引越し日：2026年04月18日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は、洗濯機の設置不備につきましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 排水ホースの固定が不十分で水漏れが発生し、ご不便とご不安をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。 本来であれば設置時に確実な固定および動作確認を行うべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。 本件につきましては至急対応が必要と認識しております。 早急に担当部署よりご連絡のうえ、対応させていただきますので今しばらくお待ちいただけますと幸いです。 この度はご連絡をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年04月18日 エリア：広島県広島市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.皆さん、感じもよく素早く対応していただきました スムーズに引っ越しができたこと感謝しています ありがとうございました
引越し日：2026年04月18日 エリア：山口県岩国市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.転勤に伴って、こちらの都合で何度も引越し日の変更をしてしまい申し訳なかったです。 その中でも丁寧にご対応いただいて気持ちよく引っ越しができて嬉しかったです。 また、引越しの際は利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2026年04月18日 エリア：埼玉県新座市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年04月18日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.他社よりWebでの見積もり手続きが分かりやすく、準備もスムーズにすすみました。当日は非常にテキパキと迅速に作業頂き助かりました。
引越し日：2026年04月18日 エリア：熊本県菊池郡大津町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.引越しがとてもスムーズに進み良かったです！ 次に引っ越しする時も頼もうと思いました。 これから暑くなりますが頑張ってください? お世話になりました。
引越し日：2026年04月18日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.最後にテレビを巻いていた毛布を置いていったことやアパートの入口に工具とオートロックを解除したままだったので搬入搬出が終わった最後の確認もお願いします。
引越し日：2026年04月18日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く作業していただき、心配していた照明やテレビも丁寧に取り外して下さって良かったです。
引越し日：2026年04月18日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：40代 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は、作業中の対応につきましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 ダンボールの水濡れや衣装ケースの中身が出てしまうなど、ご不便とご不安をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 本来であればお荷物の保護および丁寧な取り扱いを徹底すべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。 そのような中でも、対応についてお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 頂いたご指摘を真摯に受け止め、取り扱いおよび管理体制の見直しを徹底してまいります。
引越し日：2026年04月18日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年04月18日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年04月18日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.最初の電話受付対応の際スタッフの方の対応は良かったのですが、電話機が調子悪いのか音声が聞き取りづらいことが何度もあった。 引越し作業時はスタッフさん達の仕事ぶりは完璧だったと思います。ユーザーからすると有難いことですがこれで他社より安いのは意味がわからないほどです。
引越し日：2026年04月18日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.繁忙期のため到着が遅れ19時近くになりましたが、別のチームが駆けつけてくれるなど丁寧な対応をしていただけて良かったです。
引越し日：2026年04月18日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.驚いて思わず依頼後電話確認してしまうほど、他社の半額くらいお安くとても有難いですが、 荷物量が多く、新居がエレベーター無しの四階という過酷な引っ越しで、二人作業では可哀想に思ってしまい、お手伝いしたくなる申しわけなさでした。 荷物量に合わせてもう少し増額してスタッフさんのお給料を増やすか、増員するか、 どうか作業スタッフさんが心地良くお仕事できますように、お給料が増えますように、と思いました。 過酷な作業だったと思いますが、一生懸命運んでくださったスタッフさん、本当にありがとうございました。
引越し日：2026年04月18日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.作業スピードが速いのは良いがすごい音を出しながら階段を上り下りするので居住者からクレームが来ないか少し心配しました。 丁寧に作業してほしい人にはあわないかもしれませんが個人的にはある程度満足しています。