お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139871枚
最新更新日：2025年11月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 4481～4500件 を表示 / 全 139871 件
引越し日：2025年09月11日 エリア：東京都千代田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月11日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもお世話になっていますが、今回もアップル引っ越しセンターにしてよかったです！ 大雨の中、スムーズな搬入ありがとうございました！とても助かりました！ 長島さん頑張ってください！
引越し日：2025年09月11日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変助かりました。ありがとうございます。
引越し日：2025年09月11日 エリア：埼玉県川口市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.アップルさんは二度目の利用になります。 前回同様にとても丁寧＆迅速に 作業にあたってくださいました。 (そしてとてもリーズナブル！) また、別件で届いた重い荷物があったの ですが、そちらについても台車を借りられな いかご相談したところ、嫌な顔ひとつせず に一緒に運んでくださいました。大変たすかり ました。知人にもお勧めしておきます(笑)
引越し日：2025年09月11日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.最初から最後まで、とても丁寧かつ スピーディにお仕事していただきました。 とても大変な作業にも関わらず 笑顔で対応していただき、無事引越 しできること、感謝します。 ありがとうございました
引越し日：2025年09月11日 エリア：千葉県流山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.２回目の利用です。 １回目は、スタッフ２名で男・女館山ー柏の引越しをしてもらい、 テキパキと作業して頂き、対応も良く言うことなしでした。男・男・女 ２回目の今回、柏・流山と距離も短く、その中でスタッフ３名 だったのが「？」でした。 その内女性スタッフは、あまり率先して動いているように感じられず ２名でも良かったのでは、料金も少し安くなったのでは…と思ってしまいました。 元々お安いのと、少しイレギュラーなお願いをしたので、嫌な思いは していませんが、ややモヤッとしたので６にしました。 「７以上じゃないと評価良くないって判断されます」と言われたのですが そのセリフはマニュアルでしょうか…７以上にしなきゃいけない気になります。 色々書きましたが… アップルさんのスタッフは個性があって 好きなので、また利用させて頂きます
引越し日：2025年09月11日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回で３～４回目の利用でしたが、やっぱりアップルさんに お願いをして良かったです。 ちょうど搬出のときにゲリラ豪雨に見舞われてしまい お２人にはご迷惑をおかけしてしまいました。 また、新居でのドラム式洗濯機の取りつけでは 限られたスペースに見事ぴったり設置していただき、 「プロのお仕事だな」と感動しました。 柿本様、荒井様、本当にありがとうございました。 そして、アップルさんの対応はいつも素晴らしいです。 また、機会がございましたら、ぜひよろしくお願いします。
引越し日：2025年09月11日 エリア：愛知県名古屋市港区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.また機会があれば宜しく お願いします
引越し日：2025年09月11日 エリア：福岡県宮若市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.スタッフさん２人共感じの良い人で仕事もお茶も進めても 休まずに頑張って下さりありがとうございます。
引越し日：2025年09月11日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当スタッフさん、暑い中テキパキと作業してくださり ありがとうございました。無事引っ越しできました！ 洗濯機のホース長さが足りなかったのは 前の家のホースで新居の方に長い新居用のホースが ありましたお風呂のフタと一緒に返しておきます笑 ありがとうございました。またいつか利用させて頂きます
引越し日：2025年09月11日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月11日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.星野様、スタッフ様 当日は色々と無理をも申し上げてしまいましたが 心良くご対応頂きましてありがとうございました。 何かありましたらまたぜひよろしく お願いいたします。
引越し日：2025年09月11日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.シーリングの取り外しなど伝えていたのに忘れていたことなどがあり、少し不安になったので、情報の共有はしっかりしていただけると助かります。 作業に関しては素早く、冷凍室のカゴが壊れてしまったが私を責めることはなく、優しい方たちだなと思いました。ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はシーリング取り外しの件や情報共有不足によりご不安をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 また、冷凍室のカゴを破損してしまい、ご迷惑をおかけしましたことも重ねてお詫び申し上げます。 一方で、作業員への温かいお言葉をいただき感謝いたします。 今後は事前確認や情報共有を徹底し、再発防止に努めてまいります。
引越し日：2025年09月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年09月11日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.多忙な会社員の身としては、WEBで完結する見積もりというのは、非常に画期的かつ効率的なシステムだと思います。それが理由で申し込みをさせていただきましたが、思いがけずサービスも素晴らしく、安心して人に勧められる引越会社に初めて出会いました。このサービスを今後も続けてくださることを期待します。担当してくださった皆様にくれぐれもお礼をお伝えくださいませ。
引越し日：2025年09月11日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年09月11日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.申し込みの電話の職員さんも引っ越しの作業員さんもとても感じ良かったです。 お値打ちに引っ越し出来て助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年09月11日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間がかかるにも関わらず、巻き段 ボールを取りに戻っていただいて、丁ねいに 梱包してもらいました。 とても感謝しております。 またお願いいたします！
引越し日：2025年09月11日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回利用後までは「次回もアップルさんで」と迷わず思っており、他者にもよく勧めていたのですが、今回の引っ越しで他者には勧めにくくなりました。費用はだいぶ安かったのですが、こちらが無理に値切った訳でもないので質が落ちるのであれば、前回と同じ程度の金額でもきちんと作業して欲しかったです。 ラクニコスやLINEでの調整など便利な点が多いので次回があればまた見積もりはご依頼すると思いますが、急かされても傷確認など入念にしなければならないと考えますし、信頼して任せることが難しくなりました。 こちらも3回目で「前回はこれで大丈夫だったから」と甘えていた部分もあるかもしれないのですが、やはり初回利用時がとても丁寧で親切だったので、質が下がって欲しくないと感じます。
アップル引越センターからのコメント
・この度は度重なる不手際により、ご迷惑とご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 特に部品の管理不足や指示の不徹底など、基本的な対応が欠けていた点を深く反省しております。 何度もご利用いただいているにも関わらず、ご信頼を損ねる結果となり残念でなりません。 ご指摘を真摯に受け止め、再発防止に向けて指導・改善を徹底してまいります。 貴重なご意見を頂きましたことに、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年09月11日 エリア：北海道札幌市北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-