お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139871枚
最新更新日：2025年11月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 4501～4520件 を表示 / 全 139871 件
引越し日：2025年09月11日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月11日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月11日 エリア：宮城県多賀城市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引越し履歴を元に、今回の見積り金額を スムーズに出していただきありがとうございました。 当日の作業もテキパキと進めていただき、本当に ありがとうございます。 引越し元の物件は階段の段数が多く、更に建物前の 道幅が狭かったので、荷物の搬出が大変だったと思い ます…最後まで丁寧に対応していただき、ありがとう ございました！！
引越し日：2025年09月11日 エリア：埼玉県所沢市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらがお願いすべきだったのかも しれませんが、建物で出入口等への養生を せずに荷物の搬出搬入をしたため 後から不安になりました。(新しく入居した 建物について、特に。) 暑く、階段の昇り降りがある中 たくさんの荷物を運んでくださったことは 本当に感謝申し上げます。
引越し日：2025年09月11日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月11日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はやくて助かりました！！
引越し日：2025年09月11日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応から始まり、当日の引っ越しのスタッフの 方もとても良かったです。 次回また機会があればこちらにお願いしたいと 思います。
引越し日：2025年09月11日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月11日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・このたびは備品管理の不備によりご不安なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 特にハンガーボックスの状態が悪く、ご心配を抱かせる結果となりましたこと深くお詫び申し上げます。 駆虫対応についても至急確認し、あらためてご案内いたします。 今後は備品の衛生管理を徹底し、安心してご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
引越し日：2025年09月10日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月10日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：20代後半 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一番初めに利用した時はとても丁寧で迅速作業されていたので今回で利用したのは3回目になったが、2回目も今回もただ作業スピードのみを意識した適当な作業でガッカリした。1回目(運び入れ)の際も作業員が2名予定から1名になり私が手伝うことになり、2回目は家具の破損や紛失もあったがもう一度今回利用してみようとした結果残念な結果だったので悲しい気持ちになった。前回も軽い謝罪のみだったので今回もこのように書いてもあまり意味はなさそうだが、他のお客様への対応が少しでも良くなればと思い書きました。申し込み時の予約時間と異なっていたり作業がとても雑だったので今後人に勧めるのはできないと思った。やりとりもスムーズでキャラクターもとても気に入っていたので怒りというより悲しい気持ちでいっぱいになった。
引越し日：2025年09月10日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月10日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧、迅速な作業で気持ち良い引越しが出来ました。 ありがとうございました！
引越し日：2025年09月10日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月10日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２回利用させて頂きました。本当にテキパキと元気で素晴らしいスタッフさんですね。また何かの際はよろしくお願いします。
引越し日：2025年09月10日 エリア：京都府京都市下京区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月10日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コールセンターの方から現場の方まで印象が良い会社だと思いました、ありがとうございました。
引越し日：2025年09月10日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人から勧められてアップル引っ越しセンターを利用しました。 当日までwebで完結するのが良かったです。来てくれた方々も明るく丁寧でスピーディーで感動しました！また引っ越しする際には利用したいと思います。暑い中作業してくださり、ありがとうございました！
引越し日：2025年09月10日 エリア：東京都狛江市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月10日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコン取付に関しては若干の追加費用がかかったのでできれば最初の時点で知っておきたい(難しいかもですが、、、)