お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139871枚
最新更新日：2025年11月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 4541～4560件 を表示 / 全 139871 件
引越し日：2025年09月10日 エリア：福岡県久留米市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話応対のスタッフさんをはじめとし、搬出、搬入の作業員の方、皆さん非常に物腰柔らかで、何よりもスピーディに作業を進めてくださってありがたかったです。今まで1〜2回引越し業者を利用しましたが、気持ちよく作業の時間を過ごせたのは皆さんの素敵な対応のおかげだと思います。この度は本当にありがとうございました。
引越し日：2025年09月10日 エリア：京都府京都市東山区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.9/10(水)の引越しの際、ありがとうございました。 今回十年以上ぶりの引越しとなり、どこの引越し業者に 依頼するか悩んでいた時、初めに対応してくださった 電話対応の方の良さが決めてとなり、２回目に電話対応 してくださった方は、私の疑問や不安な点に対して、 ひとつひとつ説明くださり、安心の一つとなりました。 電話対応の方と作業されるスタッフへの引き継ぎもしっかり 行われていたので、とてもよかったです。当日の作業してくださる スタッフの方も話しやすく、テキパキと作業され、とてもスムーズ に引越しを終えることができました。また、期会あれば、 ぜひとも、よろしくお願いします。
引越し日：2025年09月10日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に、速いスピードで作業をして 頂けました。細かい事もお伝え下さり、 とても助かりました。何より、IKEA家具 の対応に感動。絶対他の友達にも オススメしたいと思いました。下方さんの 対応を是非、評価してあげて下さい。 他のスタッフさんもハキハキ元気よく、皆さん に感謝しております。
引越し日：2025年09月10日 エリア：千葉県松戸市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日は、とても暑く３０度を、ゆうに超えていたの ですが、数日前から２階リビングのエアコンが 故障してしまいました。３階の寝室から冷気を送ろうと しましたが全然効かず。相当暑かったのに 大丈夫ですよっと大型の冷蔵庫やベッドも 颯爽と笑顔で運んで下さいました。 引越しが、少しゆううつだったのですが 明るい気持ちになりました。 感謝しています。ありがとうございました。
引越し日：2025年09月10日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月10日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引っ越しの予約前に、家具の引取りについてコールセンターに電話をしましたが、担当してくださった方の対応も丁寧で良かったです。今後引っ越しの際は、また御社にお願いしたいです。
引越し日：2025年09月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ありがとうございました。
引越し日：2025年09月09日 エリア：山形県南陽市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大型の家具も素早く運んでくださり、大変助かりました。 暑い中ありがとうございました。
引越し日：2025年09月09日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ご担当の方は爽やかなお二方でした。 こちらが移動に少し時間がかかってしまったところもあったのですが、待機してくださいました。最初から最後までとっても気持ちの良い対応してくださりありがとうございました。引っ越し始まる前から色々とご要望お伝えしてしまいご迷惑おかけしたかと思いますが、大変お世話になりました。私含め友人や家族など引越しの際にはぜひまた御社を利用したいなと思っておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
引越し日：2025年09月09日 エリア：愛知県安城市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月09日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手のみ利用していましたが次回からまた利用したいと思いました。
引越し日：2025年09月09日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月09日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもテキパキかつ丁寧に対応していただき、感動しました。ありがとうございました。
引越し日：2025年09月09日 エリア：東京都荒川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で迅速に対応していただきました。高所作業にこちらの台を提供した際もわざわざ敷物をかけて使用する配慮までしていただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年09月09日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付の電話対応が分かりやすかった。他社と比較しても、サービスや料金が良かった。 引っ越し当日もテキパキと作業してもらい、引っ越し先でも丁寧に対応して頂き、気持ちよく引っ越しできた。 また機会があればお願いしたいと思う。
引越し日：2025年09月09日 エリア：青森県五所川原市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.WEBからの予約だと有機ELテレビについての 注意が分かりにくい。
引越し日：2025年09月09日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年09月09日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もよろしくお願いします。時間のずれは多少仕方ないと思いますがもう少し早めに連絡頂けると、みなさん助かると思います。
引越し日：2025年09月09日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度はスタッフ対応においてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 ベテランスタッフの配慮不足や、新人スタッフの不適切な行動によりご不安とご迷惑をおかけしたことを深く反省しております。 特にお手洗いの件などお客様のご負担につながる行為はあってはならず、重ねてお詫び申し上げます。 これまでのご利用で良い印象を持っていただいていたにもかかわらず、ご期待を裏切る結果となり残念でなりません。 今後は教育体制を強化し、安定したサービス品質をご提供できるよう努めてまいります。