お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146534枚
最新更新日：2026年02月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 4561～4580件 を表示 / 全 146534 件
引越し日：2025年12月05日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回に引き続き、今回もお世話になりました！荷物をもう少しまとめておけばより早く進められたなというのが個人的には反省点です。配置を考えていなかった家具を、場所を提案してくださり、結果その配置がベストだねとなったので夫婦ともに感謝しております。 今回も優しくとても安心感がありました！ありがとうございました！
引越し日：2025年12月05日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月05日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月05日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月05日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.改めて今回の引っ越しの対応していただきありがとうございました！ アップル引越センターさんに依頼してよかったです！
引越し日：2025年12月05日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月05日 エリア：京都府京都市上京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
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A.運び出しの日 ねこをキャリーにいれていて気をつけてくださいとお伝えしていたが、かなり近い位置で分解作業などされてヒヤヒヤした。気づいてその都度移動させていたが、こちらは作業順序がわからないし、邪魔なら邪魔にならない場所を教えて欲しかった。 共通 運び出しのときにスタッフさんがバラしてくださった家具の組み立てについてたくさん質問されて大変だった。正直ポールがどちら向きとかわからないし、なぜ分解時に印をしておいて引き継ぐなどしないのだろうかとプロとして良くないと思った。 運び入れの日 照明取り付けをしてくださる方が「照明どこですか」などと聞いてこられたが、そっちが運んでいるんだから私に聞かないでよというかんじでした。（わたしが移動させたなどはありません） トラックの中身が空か確認する際はかなり乱雑な状態で、荷台に上がって見てもいいと言われたがわかるわけないだろという状態でしたので断りました。 また、ダンボールに搬入場所を書いていたのに違う部屋に置かれているものも多数あり、片付けが面倒でした。
アップル引越センターからのコメント
・この度は運び出し・運び入れの両日とも、安全配慮や家具の分解・組立手順、 荷物確認や搬入場所の取り違えなど、多くの点で基本的な対応が欠けており、 ご不安とご負担をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 いただいたご指摘は、作業順序の共有・引き継ぎ方法・仕分け確認など 現場全体の改善が必要であると深く認識しております。 再発防止に向け、教育・作業手順・確認体制を根本から見直してまいります。
引越し日：2025年12月05日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が良い意味で予想外に早く、 やはりプロは違うなと実感しました。 事前にお願いしていた養生希望や 予定になかったマンションオーナー 立ち会いなども快くご対応いただき、 大変助かりました。 この度はありがとうございました。
引越し日：2025年12月05日 エリア：広島県福山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応すごく丁寧で次回の引越しでもぜひお願いしたいな思いました！ ありがとうございました！ ラーメンの美味しいところ kazu、がらここ二つがめちゃおすすめです?
引越し日：2025年12月05日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.・とてもテキパキと作業をされていてすごいと 感じました。 ・丁寧でこころくばりを感じる仕事ぶり だったと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2025年12月05日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月05日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.数回利用していますが、毎回、迅速にご対応 いただいています。
引越し日：2025年12月05日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年12月05日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても素早く対応してくださり 大変ありがたかったです！
引越し日：2025年12月05日 エリア：三重県伊勢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.荷物が多かったと思いますが、４人で とてもスピーディーにしていただき、大変 びっくりしました。ありがとうございました。
引越し日：2025年12月05日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.すごくやさしくて たすかりました！！ また次も おねがいしたいです！！ ありがとうございました！！
引越し日：2025年12月05日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今日はありがとうございました。
引越し日：2025年12月05日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ご対応くださったお２人とも、さわやかで 終始とても丁寧にご対応していただいたので 安心しておまかせすることができました。 ありがとうございます！ とにかく、スピード感もありスムーズに お引越しを終えられましたので また引越しの際には利用したく思います
引越し日：2025年12月05日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧で引越しも早くてよかったです！！ 対応もよく、安心しておまかせできました！！ 友人や知り合いなどが引越しなどする時 は、アップル引越センターさんをおすすめ したいなと思いました！！！ 寒い中、対応いただきありがとうございました！
引越し日：2025年12月05日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.丁寧にご対応頂きまして誠にありがとうございました。