お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 4581～4600件 を表示 / 全 157206 件
引越し日：2026年04月17日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月17日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 今回で２度目の理用です。２回共対応が すばらしいです。受付の時もさわやかで親切で ていねいでした。 作業のスタッフの方々には、無理難題な直面 にも素早く判断していただきありがたかった ですいやな顔ひとつもせずうれしかったです すでにお友達にも紹介しています。 会社で スタッフの表しょうしてあげてほしいくらいです。
引越し日：2026年04月17日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもよくやって下さって感謝です。 ありがとうございました！
引越し日：2026年04月17日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があればお願いします。
引越し日：2026年04月17日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごいスピード感で、大変な階段を 運んで頂き大変感謝しております。 スタッフのお兄さんも、とても丁寧に 対応して頂きました。 距離があった所、 どうもありがとうございました。
引越し日：2026年04月17日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月17日 エリア：京都府京都市西京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具が汚なかったりした時も 嫌な顔せず対応して下さりました。 てきとうな荷づくりで本当にすみませんでした 引越し先が近かったこともあり、 １時間以内終わったのが感動でした またお願いしたい業者さんです。 このクオリティで2-5万安すぎです！！ ありがとうございました
引越し日：2026年04月17日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日はご対応ありがとうございました！ ▲荷物の運び出しについて ・どこまで運ぶか事前に聞いてくれた点がよかった ・以下気になった点 ・洗濯キの防水パンがかなり汚れていたにもかかわらず、 ドライヤーやコテがその上に置かれていてかなり驚いた ・運び出すものにもかかわらず足でどかしていた ▲運び込みについて ・基本的にリーダーさん？がかなり丁寧に配置して くださったので安心した。 ・私の到着の方が遅く、作業員の方がマンション前で 待っていてくださったが、うでを組んで壁に寄り かかっていたのがかなり気になった。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。 作業において配慮を欠く点があり、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご家財の取り扱いや設置場所の衛生面、ならびに作業中の振る舞いにつきまして、至らぬ点があり申し訳ございません。 また、服の状態につきましてもご懸念を抱かせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 一方で、作業内容や配置について温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 本件は社内で共有のうえ、作業品質および接遇の見直しを徹底してまいります。
引越し日：2026年04月17日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知り合いに薦められてアップル引越センターさんに頼みました。 テキパキとされていてすばらしかったです。 次回もお願いしたいと思います。
引越し日：2026年04月17日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月17日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月17日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社サービスにおいて、ご家財に破損が生じましたこと、深くお詫び申し上げます。 本来あるべき慎重な作業が徹底されておらず、誠に申し訳ございません。 大切なお荷物をお預かりする立場として、配慮に欠けておりましたことを重く受け止めております。 いただいたご指摘の通り、より一層丁寧な作業を徹底してまいります。 本件は社内で共有のうえ、再発防止に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年04月17日 エリア：大阪府八尾市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.物を運ぶ時も丁寧で、色々親切にしてくれてとても良かったです。
引越し日：2026年04月17日 エリア：東京都小平市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員の方々は基本的には丁寧なご対応いただきましたが、お一人、少し振る舞いが気になる方がいらっしゃいました。 また、ダンボール回収が有料になる件については、はじめのお見積もりのときにご説明いただきたかったです。 最後に無料対応いただいたのはありがとうございました。
引越し日：2026年04月17日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リピーターです！ 前の同じリーダーの方で、前回同様 作業もテキパキ、愛想もとっても良くて すばらしかったです エアコンの方も、分解してクリーニングするのを 提案して下さって助かりました！ 次の引越しも絶対アップルさんにお願いします。 また同じリーダーの方に出会えたら なお嬉しいです
引越し日：2026年04月17日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月17日 エリア：大阪府摂津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ところどころ、不備な点はありました。 １００％は望んでないので、そこは特に 問題ないです。アドバイスなど、きちんと 説明して頂き助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年04月17日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.要望も聞いていただき大変助かりました！！！ 作業もとても早く親切な対応をして いただきました！！！ 暑い中、大変だったと思いますが お２人には感謝でいっぱいです 本当にありがとうございました
引越し日：2026年04月17日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速丁寧かつ他の引越し業者よりも安く満足しています。ありがとうございました。
引越し日：2026年04月17日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.破損したテーブルについて一週間以上連絡がないので、何か一報でもあれば良いが忘れられてるのではないかと不安になる
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社対応において、ご不安な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 破損いたしましたテーブルに関するご連絡が遅れておりますこと、誠に申し訳ございません。 本来であれば速やかに経過のご報告を差し上げるべきところ、至らぬ対応となっておりますことをお詫び申し上げます。 ご指摘の通り、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを重く受け止めております。 本件につきましては早急に状況を確認のうえ、改めてご連絡させていただきます。 改めまして、この度はご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。