お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：161192枚
最新更新日：2026年08月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 461～480件 を表示 / 全 161192 件
引越し日：2026年08月02日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月02日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月02日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2026年08月02日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月02日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月02日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品の回収まで頼んだにも関わらずお安く対応していただき、大変満足する内容でした。 ありがとうございました。
引越し日：2026年08月02日 エリア：大阪府三島郡島本町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.この度運んで下さった3人のスタッフさんには感謝しております。 暑い中、笑顔で対応していただきすごくテキパキとお仕事されててさすがプロだなぁと思いました。 家具の配置も細かく聞いて下さって、明石から大阪府最北端までの遠方なのに「全然遠く無いですよ」とか、道が狭く車を少し離れた場所で坂道を運んでいただいたのも「もっと大変な所もあるので大丈夫です」とお答えくださいましま。 有り難うございました
引越し日：2026年08月02日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月02日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.スムーズな引越し作業をありがとうございました。その場では気づけなかったのですが、お帰りいただいた後、荷物を確認したところショーケースのキャスター部分が破損していました。買い直しになるので、そこが少し残念です。 しかし、前回利用した際は、ご担当の方はとても愛想がよく、荷物にもすごく気を遣っていただき、とても気持ちよく引越しが出来たので、また機会があればお願いしようと思います。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、ショーケースのキャスター部分を破損させてしまい、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 大切なご家財を傷つけてしまいましたことを重く受け止め、今後はより丁寧な取り扱いを徹底してまいります。 そのような中でも、弊社をご利用いただき、また前回ご利用時のスタッフへの温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 今後も安心してお任せいただけるサービスの提供に努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いです。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年08月02日 エリア：東京都小金井市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めて利用しましたが、同価格帯の他社と比べて断然良かったです。 電話対応はスムーズで、割引きをしてくぁさったのはとてもありがたかったです。 作業員の方の対応も素晴らしく、もともと家具にあった不備等についても細かく説明してくださって、安心感がありました。
引越し日：2026年08月02日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月02日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大変丁寧でした。 ありがとうございました。
引越し日：2026年08月02日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.挨拶やご対応はとても良かったです。 冷蔵庫の凹みを相談した際のご対応に不信感を感じてしまいました。 理由を説明することなく、急な和解金としてご提示されてきたことです。 今は大丈夫でも、その後それが原因で不具合が出てしまったと判明して場合、和解金を受け取ることでその後の大きな修理費は、私達に負担がかかるのでそれを心配したのでご相談させていただきました。 引き続き宜しくお願いいたします。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、冷蔵庫の損傷に関する対応により、ご不信とご不安な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご説明が十分でないまま和解金をご提示したことで、ご心配をおかけしましたことを重く受け止めております。 今後は、お客様に十分ご納得いただけるよう丁寧なご説明を心がけ、誠実な対応を徹底してまいります。 そのような中でも、スタッフの対応につきまして温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年08月02日 エリア：宮城県仙台市泉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.荷物運びで大変な中スタッフさんたちは他愛のない会話もしてくださったり、チーフの方は私たちの疑問にもさらっと答えてくださいました！重い荷物を運び大変な中でも笑顔でした。本当にありがとうございました。また次回引っ越す際はアップルさんにお願いしたいと思いました。
引越し日：2026年08月02日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
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A.急ぎめで搬出しなければいけないか普通で良いか聞いてくれれば良かった。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、到着遅延に関する情報共有が現場スタッフへ十分にされておらず、ご不安な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、お急ぎではない旨をお伝えいただいていたにもかかわらず、ご希望を確認しないまま作業を急ぎ、ご家財の取り扱いや養生への配慮が行き届いておりませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後は、現場スタッフへの情報共有を徹底するとともに、作業の進め方についても事前にお客様のご希望を確認し、丁寧な作業を行うよう努めてまいります。 そのような中でも、搬入時の作業につきましてご評価いただき、誠にありがとうございます。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年08月02日 エリア：千葉県流山市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.先日はありがとうございました。 暑い日が続くと思います。体調に気をつけて お仕事がんばってください！
引越し日：2026年08月02日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年08月02日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大変親切かつ丁寧に対応頂き、とても感動しました。 大型の冷蔵庫も柔軟に設置頂き大変有難かったです。 価格もお安いのに迅速で丁寧だったので、 ぜひ周りにもオススメしたいですし、また引越しの際は 利用させて頂きたいと思います。 人生で１番安心出来た引越しでした！！ 本当にありがとうございました。
引越し日：2026年08月02日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.姉から紹介されて利用させていただきました。 テキパキと丁寧に作業していただき、 とても助かりました。 猛暑の中、本当にありがとうございました！
引越し日：2026年08月02日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
