お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：141202枚
最新更新日：2025年12月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 461～480件 を表示 / 全 141202 件
引越し日：2025年11月23日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は運搬時の段ボール落下による食器の破損につきまして、 ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 補償対応を行ったとはいえ、事故の報告を怠ったことは信頼を損なう行為であり、 深く反省しております。 今後は報告体制と確認手順を徹底し、再発防止に全力で取り組んでまいります。
引越し日：2025年11月23日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年11月23日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年11月23日 エリア：大阪府大東市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度はトラックの接触や駐車位置によるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 作業全体を評価いただいたにもかかわらず、安全面で配慮が欠けた点を深くお詫び申し上げます。 周辺環境の確認と誘導・駐車位置の判断について、改めて徹底いたします。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、安全対策の強化に努めてまいります。 今後も安心してお任せいただけるよう改善してまいります。
引越し日：2025年11月23日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.スピーディーかつ丁寧な作業で、 とても信頼できました。 妊娠中であることにも細やかに お気遣いいただき、大変助かりました。 また、部屋のレイアウトやレ冷蔵庫のサイズの 相談にも親身に乗っていただき、 助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2025年11月23日 エリア：北海道札幌市北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年11月23日 エリア：和歌山県和歌山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.解体などあったのにあっという間に終わり、 アップルさんに頼んで良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2025年11月23日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.到着時間を丁寧にご連絡くださりとても助かりました。 作業も素早く進めてくださり有難かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2025年11月23日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.2回目の利用となりますが、いずれも迅速かつ 丁寧に対応していただきました。 ちょっとした雑談にも応えてくれる等、 作業以外においても好印象な方でした。 次回引越しをする機会があった場合も アップル引越センターへお願いしたいと思います。
引越し日：2025年11月23日 エリア：広島県広島市佐伯区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.５社見積とって、アートさんと アップルさんの営業の方がとても よかったので決めました。 (アートさんはアップルさんの２倍位の 値段で、やめました) アップルさんはかなりお安い方でしたが 本当にとっても良い方ばかりで 丁寧に作業して下さり想像以上のこと をして下さりました。 三人とも最初のあいさつ時からとっても印象が 良く、本当にアップルさんにしてよかったと思いました。 営業の方もとてもよかったです。 LINEでのやりとりは、やりやすいのでよかったです。 (担当の方が休みの時は他の方で代行返信、回答してくれる 仕組みだともっといいと思います)
引越し日：2025年11月23日 エリア：大阪府藤井寺市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.急な作業も迅速に対応してくださ ってとても助かりました。 ありがとうございました。 アップルさんして良かったです。 見積りの方も丁寧な対応で 安心して引越しできました。
引越し日：2025年11月23日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.安心してお任せすることができました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2025年11月23日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とてもテキパキとし、かつ愛想よく作業いただいた。 大変助かりました。ありがとうございました。 ハンガーラックを破損してしまい申し訳ありませんでした。
引越し日：2025年11月23日 エリア：神奈川県綾瀬市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年11月23日 エリア：滋賀県大津市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.午後フリー便で何時スタートになるか少し不安でしたが、 早めに来て頂けたので助かりました。本が多く重い箱が比較的 多く大変な引っ越しだったと思いますが、嫌な顔をせず丁寧 に荷物を運んで頂けて、とてもありがたかったです。次の 異動の際も引っ越しお願いしたいなと思いました。 大変お世話になり、ありがとうございました。
引越し日：2025年11月23日 エリア：福岡県糟屋郡志免町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.料金についてかなりお安くしていただき ました。当日までの準備や質問に対しても 丁寧に応対いただきました。 作業については、２名でしたが、素早く、 丁寧に一つ一つ確認をされながら 作業して下さり、安心できるものでした。 また引越しをする際は、利用したいなと 思っています。
引越し日：2025年11月23日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代後半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.不用品の引き取りが多く、大変だったと 思いますが、作業も早くてきぱきと気付いたら 完了しておりました！ 話し方もていねいで安心して作業を見守ることが 出来ました。さすが！！と何度も思いました。 とても満足しております。
引越し日：2025年11月23日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.迅速かつ丁寧に対応してくれた。
引越し日：2025年11月23日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.また、引っこした際には アップル使いますー！ いつも、ありがとうございます。
引越し日：2025年11月23日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧、安心、安い 感謝
