お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 4621～4640件 を表示 / 全 157206 件
引越し日：2026年04月16日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場の人の印象がすごく良かったので、とても良い印象で終わったのですが、翌日にコールセンターよりウォーターサーバーの勧誘の電話があったのでマイナス1点にしました。
引越し日：2026年04月16日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーズナブルにも関わらず親切丁寧な作業をしていただきました。 スタッフの皆様に心から感謝いたします。 これから暑くなりますが、スタッフの皆様のご健康とさらなるご活躍をお祈り申し上げます。
引越し日：2026年04月16日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.初めて引越を依頼しました。webでの依頼で大丈夫かな？と心配しましたが、引越前までメールを頂き、注意点などを見ながら安心して準備ができました。作業が始まってからは、テキパキと荷運びをされ、大型家具もあっという間に運び出され、流石はプロ！と感じました。駐車料金の心配までして頂き、お任せして良かったなと思いました。ありがとうございました。
引越し日：2026年04月16日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年04月16日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年04月16日 エリア：千葉県八千代市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.アップルさんを選んだ決め手は、不用品をすべて回収していただける事、見積りの際にお電話で対応くださった方の丁寧さの2点です。 こちらの細かな質問にも即座に回答してくださって安心感がありました。 また、マイページへの見積書アップの速さや、引越しに向けてのやるべき事などを定期的にお知らせいただけたのも大変助かりました。 引越し当日も事前に到着時間を知らせていただき、到着後も運ぶもの、捨てるもののヒアリング後、手際良く作業を開始されて、さすがプロだなと感心しました。 重たい家具などもお二人の連携プレイであっという間に運び出してしまい、本当に驚きました！ こちらの些細なお願いにも快く対応してくださって本当に気持ちよく引越しができました。ありがとうございました。 ちなみに家族が「りんゴリ君」のキャラを気に入って、LINEスタンプを入手していました！
引越し日：2026年04月16日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年04月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.知人に安くてテキパキとしょうかいされました。
引越し日：2026年04月16日 エリア：兵庫県明石市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.次回もお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2026年04月16日 エリア：神奈川県大和市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.・SUMOの複数見積サービスを利用しましたが、入力した荷物に応じた概算見積をいち早く提示しいただけたのはアップル様のみでした。他の会社様は、現地確認しなくては概算見積は出せないとのことでした。 ・Web打合せのみで現地確認無しだったため、不安がありましたが全く問題ありませんでした。梱包担当の方、引越担当の方、現地で柔軟に対応していただきました。 ・ベテランの方が若手に指示・指導しながら、かつ、私共ともほどよくコミニケーションをとりつつも迅速に作業を進められており、梱包・引越ともに私が想定していたよりも早く完了していただきました。 ・引越先のリフォームが予定通り完了しておらず、工事と並行した荷物の搬入となりましたが、リフォーム業者側ともコミュニケーションをとりつつも、うまく連携して作業をしていただきました。 引越前は不安が大きくありましたが、アップル様にお願いしてよかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2026年04月16日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年04月16日 エリア：福岡県古賀市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.とてもテキパキされており良かったと思います。受け答えもしっかりされており安心感がありました。この時期でも動けば汗をかくので、タオルを首に巻くのに抵抗のある方もいるとは思いますが、汗が垂れるよりはいいので対策はされた方がいいかと思います。その点以外は満足です。ありがとうございました。
引越し日：2026年04月16日 エリア：大阪府茨木市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年04月16日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年04月16日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.寝室の壁に傷がついていた。 それ以外は完璧。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、寝室の壁に傷を生じさせてしまい、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 大切なお住まいに損傷が生じてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 本来であれば細心の注意を払い作業を行うべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。 そのような中でも、全体としてお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 頂いたご指摘を真摯に受け止め、作業品質および養生の徹底に努めてまいります。
引越し日：2026年04月16日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年04月16日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年04月16日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.忙しい4月の夕方の時間でも、疲れの色も見せず、素早い運搬、丁寧な対応でとても気持ちよく新居へ引っ越すことができました。 家具の配置についてもご相談にのっていただいたり、引っ越し後の段ボールの処理までお気遣いいただいたりと、本当に感謝しております。 ありがとうございました。
引越し日：2026年04月16日 エリア：千葉県市川市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月16日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回がとても良くて今回再利用させて頂きました。おそらく前回の方々が凄すぎたんですね。今回は普通との事でした。現場は息子で、私は電話のみでしたが電話の方も悪いわけではありませんが好印象ではありませんでした。顔が見えないだけに電話対応はもっと良ければ好感度は上がると思います。 でも全体的に悪い評価ではないので、また機会がありましたらお願いしたいと思います。