お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139871枚
最新更新日：2025年11月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 4641～4660件 を表示 / 全 139871 件
引越し日：2025年09月07日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月07日 エリア：埼玉県富士見市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.引越し自体は丁寧な対応でとても好感が持てた。 次の日に電話でかかってきたため何かトラブルがあったかと思い出てみると、お得な情報と称してウォーターサーバーの契約を勧められて一気に評価が落ちた。そんな事のために個人情報である電話番号を教えたわけではないです。今後もそういったことが行われる可能性があることを考えると知人に勧めるのは避けるべきかと思いました。引越し作業はとても良かったため残念です。
アップル引越センターからのコメント
・この度はお引越し作業についてご満足いただきながらも、営業のお電話によりご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 本来お客様の大切な個人情報は、引越し業務以外に利用すべきではなく、今回の対応は誠意を欠くものであったと深く反省しております。 せっかく高くご評価いただいた作業に水を差す結果となり、大変残念であり重ねてお詫び申し上げます。 今後は情報の取り扱いとご案内方法を見直し、安心してご利用いただける体制を徹底してまいります。
引越し日：2025年09月07日 エリア：大阪府高槻市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年09月07日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年09月07日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年09月07日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年09月07日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.爽やかなお兄さんが指揮をとってテキパキやってくれましたありがとうございました
引越し日：2025年09月07日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても気持ちの良い対応でした！！ 迅速でていねいで真心を感じました
引越し日：2025年09月07日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年09月07日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.アップルさんの利用は３回目ですが、毎回親切丁寧で 安心しておまかせできます。 暑い中テキパキと動いて下さり、ありがとうございました。 とてもたのもしかったです！ 次にまた引越しする際も、ぜひよろしくお願い します。
引越し日：2025年09月07日 エリア：愛知県刈谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とてもスピーディーに作業をしてくれました。 親切にしていただてありがとうございました！！
引越し日：2025年09月07日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.いつもありがとうございます！ (３回目の利用です)
引越し日：2025年09月07日 エリア：吊り下げのみ-
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.冷蔵庫の吊り下げのみでしたが、問題なく 実施して頂いてありがとうございました。 作業はとても速くて良かったです。
引越し日：2025年09月07日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年09月07日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.酷暑の中、本当にありがとうございました。 重たい荷物もあり負荷もかかる中、迅速にご対応いただき大変助かりました。
引越し日：2025年09月07日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年09月07日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.暑い中、迅速かつ丁寧な対応 本当にありがとうございました。 感謝しかありません。 まだまだ暑い日が続きますが 体に気をつけて頑張って下さい。 本当に、ありがとうございました。
引越し日：2025年09月07日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.電話対応者やチャットの対応は非常に はやくて助かりました。 ただ実際に作業に来た方は作業は早いものの 転出先はようじょうなしでぶつけながら物 を出したり、夏で暑かったのは仕方ないですが タオルももたず汗を新居にも落して いかれるのでちょっと生理的に嫌でした。 価格は非常に安かったので「５」です。 ※布団袋の中が洗えば落ちますが汚れていたので 袋は新品ほしかったです。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。 電話やチャット対応についてお褒めいただいた一方で、現場作業では養生不足や汗の配慮を欠いた対応となり、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。 また、布団袋に汚れがあり新品をご用意できず、ご迷惑をおかけしたことも重ねてお詫び申し上げます。 大切なお荷物や新居を守るべき立場でありながら、配慮を欠いた作業を深く反省しております。 今後は衛生面・養生対応を徹底し、安心してお任せいただけるサービスを提供してまいります。
引越し日：2025年09月07日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.はじめての引っ越し、１人暮らしで不安でしたが、 当日天気が悪いなか明るく対応していただけてありがたかっ たです。 作業もテキパキしていただいて、思ってたよりかなり早く 終わり次の作業に多くの時間を割くことができました。 今後自分がまた引越しする時もまたお願いしたいですし、 友人にもおすすめします。 今回は本当にありがとうございました
引越し日：2025年09月07日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.スピーディーで助かりました。good！！！ りんごり君のぬいぐるみがほしいです。
