お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 4641～4660件 を表示 / 全 157206 件
引越し日：2026年04月16日 エリア：千葉県柏市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速な対応、ありがとうございました。
引越し日：2026年04月16日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これまでに2回利用し、気持ちよく作業していただいたので今回リピートで3回目でした。 私の確認不足ですが、旧居に、チャイルドシート、姿見、傘が残ってしまっていました。最後にすべての収納を開けて確認しなかった私が悪いのですが、見積もりのときにこれらもお願いしていましたし、当日の担当の方からも「収納の中まで確認を」などと声掛けいただけると嬉しかったです。また、運び出しのときに埃をとるための雑巾をお渡ししたのですが、最後直接渡されることなく床に置いてありました。拭いていただけたのは大変ありがたく、その他の作業も迅速にやっていただけましたが、心配りは今ひとつでした。前回まで、非常に気持ち良く利用させていただいただけに、残念でした。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、作業中の対応につきましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 旧居にお荷物が残ってしまった点につきまして、最終確認やお声がけが不足しており、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、お預かりした雑巾の取り扱いにおいても配慮が行き届いておらず、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 これまでご利用いただいている中でご期待をいただいていたにもかかわらず、今回ご期待に沿えなかったことを真摯に受け止めております。 そのような中でも作業面についてお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 頂いたご指摘を真摯に受け止め、最終確認および接遇面の見直しを徹底してまいります。
引越し日：2026年04月16日 エリア：東京都武蔵野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月16日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.東京南支店の田那辺リーダー、女性スタッフのお二人にはお世話になりました。ありがとうございました。家電、大型家具、照明器具の運び出し〜設置まで丁寧にとてもスピーディーに作業されてあっという間に全てがおわりました。 素人の私達では不可能な引越しをわずか2時間で完了して頂いて感謝しています。 またとても有難い引越し料金にも感謝します。 ありがとうございました。
引越し日：2026年04月16日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月16日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とてもスバラシイ対応でした！！！ 当日のお電話、挨拶から細部に わたる説明まで、仕事はもちろん 迅速かつ丁寧でした。アップルさんに して良かったです。また機会があり ましたら、よろしくお願いします。 ありがとうございました
引越し日：2026年04月16日 エリア：滋賀県大津市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月16日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.とても迅速に運んでいただき ありがたいです。
引越し日：2026年04月16日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズな対応 ありがとうございました。
引越し日：2026年04月16日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧で親切なご対応をありがとう ございました。またぜひ利用したいです！！
引越し日：2026年04月16日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.いつもありがとうございます！知人で引っ越す方がいたら紹介したいと思っています！
引越し日：2026年04月16日 エリア：大阪府箕面市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.２度目の利用です。 1LDKで荷物が増えましたが、１K の時と変わりないテキパキとした手際で 感動しました。 お２人の連携が素晴らしかったです。 また福岡に来ることがあれば利用し たいです。 お仕事頑張って下さい、ありがとうございました。
引越し日：2026年04月16日 エリア：千葉県我孫子市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月16日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.爽やかな接客で 気持ち良く引越しできました (ノンストレスで！！) ありがとうございました！！
引越し日：2026年04月16日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年04月16日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初め、相見積の為お電話した際、とても丁寧に 対応いただきました。他社よりも安くご提案いただい たので、しばらく経ってからお電話した際、情報を 即にご共有いただいていたようでスムーズに契約 できました。 また、当日作業に来てくださった方２名が、私の到 着が遅れたにも関わらず迅速に行っていただき こんなに早く作業ができるのかと驚きでした。 また、作業中、常に小走りでダラダラしている様子 が一切なく、すごいと思いました。あいさつや 対応もすごく気持ちがよかったです。ありがとうございます。
引越し日：2026年04月16日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.みなさん手際良くテキパキと動かれていて感心しました。想定外のキャットゲートの取り外しも嫌な顔せず一生懸命対応してくださったり、二段ベッドの解体や組立、照明の取付もしていただいてとても助かりました。活気があり元気よく声をかけてくださったりしたお陰で、明るい雰囲気で気持ちよく引越しできました。この度は本当にありがとうございました！
引越し日：2026年04月16日 エリア：愛知県小牧市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.親切にご対応ありがとうございました。 電話対応も引越スタッフも気持ちよい ご対応でしたのでとても満足しております。
引越し日：2026年04月16日 エリア：東京都千代田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・非常に丁寧で、明るい。 ・気持ちの良い対応 ・また、引越しを お願いしたいです。
