お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：154063枚
最新更新日：2026年05月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 46681～46700件 を表示 / 全 154063 件
引越し日：2024年08月13日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました。 少し床(フローリング)がベッドをおこす際に傷がつきましたが、今後の為にお伝えしておきます。 持ち場が空いて駆け付けたくれたスタッフさんの素早さのおかけで予定より早く終われました！ありがとうございます。 1日で多くの件数を回るとの事でしたので、この時期はお身体にお気をつけて頑張ってください！またお願いします。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年08月13日 エリア：東京都西東京市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月13日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.又、引っ越しの機会がありましまら、 宜しくお願いします。
引越し日：2024年08月13日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても迅速に作業を進めて下さり、大変助かりました。 受け答えも明るく丁寧で、とても気持ちの良いご対応でした。 また次に引越しの機会があれば、是非お世話になりたいと思いました。いつも誠にありがとうございます。
引越し日：2024年08月13日 エリア：埼玉県三郷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月13日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・自己紹介は１人だけだった ・新居に養生してくれなかった（ネットには養生してくれるって書いてた気がした） ・組み立て式のベッドを分解して運んでくれたが、布で包んで運んでくれたものと、裸のまま運んでくれたものがあった。全部布で包んで欲しかった。 ・作業後、クローゼットのドアに傷がついていた。ベッドが当たって上記で記載したように保護していないことで出来た傷なのかもしれないが、当たったところを現任できていない。担当者は違うと思います、とのこと。ほんまか？ 他社のように、新居の傷の有無を確認してから搬入して欲しかった。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 ドアの傷につきまして、早急に確認させていただきます。 ご満足いただけるお引越しを提供が出来ておらず誠に申し訳ございません。
引越し日：2024年08月13日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は暑い中 テキパキと丁寧な対応 ありがとうございました。
引越し日：2024年08月13日 エリア：埼玉県川口市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.猛暑の中、ありがとうございました。
引越し日：2024年08月13日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。次回があれば、また宜しくお願い致します。
引越し日：2024年08月13日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が大変早く助かりました！ ベッドの解体もしていただけて 嬉しかったです。 またご縁がありましたらよろしくお願い いたします
引越し日：2024年08月13日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前他社の引っ越しサービスで、家具、家電を 破損されたことがあり、引っ越しがいつも不安に なっていましたが、今回は、HPから、当日の 担当者さんまで、終始親切かつ、ていねい だったのでとても安心できました。次回も また利用したいです。
引越し日：2024年08月13日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもテキパキしていましたが、荷物が安全に運ばれるかは不安でした。(実際の荷物に不備はなし) 受け答えも丁寧よりは効率優先でした。 見積もりで大手引越会社もアップルと同価格を提示してくれていたので、そちらを頼んでも良かったのかなと思いました。 ただ、価格を限界までお安くしていただいているのであまり多くは言えません。 ありがとうございました。
引越し日：2024年08月13日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月13日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、初めてアップルさんにお願いしました。 荷作りからお願いしたのも初めてで、お安かったので どんな感じかな？と思っていましたが、 とてもスピーディで丁寧で、ビックリしました！ 来てくれたお兄さんお２人も、すごく感じが 良くて、楽しく会話もできて、いわゆる大手の 引越屋さんではないような、カジュアルな雰囲気で、 良い意味で、友達に手伝ってもらっているようでした。 荷物が想定よりも多く、手間どらせてしまったのですが、 嫌な顔せず引き受けてくださり、感謝です！ また利用させてもらいます！
引越し日：2024年08月13日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、３度目の利用でしたが、初回から丁寧 な対応で本当に満足しています。 作業が効率化されており、前回依頼時 より、所用時間が短縮されており、おど ろいてしまいました。
引越し日：2024年08月13日 エリア：大阪府貝塚市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧にすばやく作業してくれて いたのでとても助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年08月13日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たいへん迅速、丁寧に行って頂きました。
引越し日：2024年08月13日 エリア：東京都国分寺市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.笑顔が無く、コミネケーションが淡白で恐い
引越し日：2024年08月13日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.話しやすくて、丁寧でとても 良かったです。 また機会があれば よろしくおねがいします。
引越し日：2024年08月13日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３０年振りの引越で不手際ばかりの私に とても親切、丁寧にして下さり、 気持ちよく引越ができました。 当日もさすがプロという感じで動いて下さり 感動しきりでした。 本当にありがとうございました。 又、引越する際は、お願いします。
