お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140124枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
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- 46681～46700件 を表示 / 全 140124 件
引越し日：2024年01月20日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.１回目１０点 ２回目０点 ３回目５点 ３回お願いしましたが１回目が完璧 でしたが２回目が来た時から機嫌が 悪く、最悪でしたので今回は不安の中お願い した感じです。なので５点とさせて頂きます。
引越し日：2024年01月20日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A. お見積もりを頂いた時は値段設定やここまでの作業なら出来ますとしっかり線引きしてくれたので、余計な追加料金が発生しない事に好感が持てました。 引越し準備の段階では、何故か梱包資材が指定日では無い時に重複して届いてしまって余分な分は回収を頼むことになるなどちょっとしたトラブルもありました。LINE、マイページ、直接電話など連絡方法が複数あるのでどれに連絡して良いのか迷いますし、その弊害もあるのかもという気もします。 当日の作業では運び出しするものを最初に作業員の方々とざっと確認した後は、特にこちらから指示するでもなく荷物をどんどん迅速に運び出して頂いたのは助かりました。恥ずかしながら荷物の梱包が当日間に合ってなかった部分もあったので、自分はそちらに専念する事ができ、又物置内の荷物など、一部細かい物は梱包まで手伝っていただきました。木材束や、書籍など重い段ボールがかなりあったかと思うのですが、嫌な顔せず終始「こちらはどこへ運びますか」と伺いながら適切に運び入れいただけたと思います。 近場での引越しでしたので、2回程の往復の運搬になりました。立ち会いが自分だけだったので自らも自転車での往復移動せざるを得なかったのですが、欲を言えばタイムスケジュールなどを相談しながら作業できてたら良いなと思いました。作業の方々もほぼノンストップで昼飯も抜きで作業にあたっている中、自分も飲まず食わすで動き回ってヘトヘトになってしまったので、こういう時は依頼主から言うべきなのかもしれませんが水分補給とか小休止を取るタイミングも必要もあったのではと思います。（冬場だから無かったのですかね？） とは言え、雨で天候が余り良いとは言えない中での作業でしたが、本当にありがとうございました。
引越し日：2024年01月20日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.荷物の搬出・搬入や 不要品回収の相談等 丁寧に行ってくれました。
引越し日：2024年01月20日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.お電話の対応や当日までのやりとりなど とてもスムーズでした。お値段や当日の作業トータルで みるととてもよかったのですが、当日少しだけ気になった 点があったので７点とさせていただきました。ありがとうございました。 ※もの干しさおは、私が２回確認したのですが、残っていて 私もチェックしきれなかったのでスタッフの方だけが悪いわけでは ありません。 また機会あれば利用させていただきます
引越し日：2024年01月20日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.色々おしえてくださり ありがとうございました！
引越し日：2024年01月20日 エリア：広島県東広島市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年01月20日 エリア：埼玉県八潮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧で、テキパキ作業を進めてくださり、 安心して引越しができました。 また、不明点や、冷蔵庫、洗濯機 に関するアドバイスもいただき ありがたかったです。 この度は、ありがとうございました！
引越し日：2024年01月20日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.引越しするのに、梱包は上手くできているか、ちゃんと すべてのものを追加料金なしで持っていってくれるか何か言わ れないか不安なことがありましたが、心良く対応して くれ安心しました。手ぎわもよく設置作業も全て やってくださり、料金以上のクオリティでした。
引越し日：2024年01月20日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年01月20日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.１１点をつけたいくらい満足でした。
引越し日：2024年01月20日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年01月19日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.特に無し
引越し日：2024年01月19日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.荷物が想定していた量より多かった様でしたが、全て積み込んでいただき「さすがプロ！」と感心しました。最後までテキパキと作業していただき、気持ち良い引越しが出来ました。ありがとうございました。
引越し日：2024年01月19日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.桑田様の迅速なご判断により、玄関から入れることができなかった冷蔵庫を別現場の協力のもと1時間後には搬入を完了していただきました。 大変満足です。
引越し日：2024年01月19日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年01月19日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年01月19日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.作業を行ってくださったお二人とも感じが良く、テキパキとこなしてくださいました。融通も聞かせてくださり、助かりました。 引っ越しのタイミングが数年後に来るのでその際もお願いしたいと思いました。
引越し日：2024年01月19日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.部屋が狭かったので箱を広げられず箱詰めが途中で当日になってしまいました。すみませんと伝えた所箱詰めが終わってる物から運びますねと優しく言ってくださりテキパキ運んでくださいました。届かないカーテンを外してくださったり、ロフトの布団を下ろして詰めてくださったりと助かりました。 引っ越しがスムーズに終わり助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年01月19日 エリア：愛知県春日井市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年01月19日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ご担当の安村さんともうお一人のスタッフさんには迅速かつ柔軟に作業いただいて感謝してもしきれません。 年末に引いた風邪の後遺症が思いの外長引いてしまい、お恥ずかしいことに作業当日に物の処分や梱包が終えられていない状態となってしまいご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。 (今思えば日程変更をご相談すべきでしたのに気が回らず申し訳ありません) そのような状態にも関わらず、できる部分から大変迅速にテキパキと作業いただき、申し訳なさでいっぱいの中気持ちが救われました。 また、わたしが忘いたり自分自身で処分する際に大変そうな荷物についても随時細やかに気に掛けてていただき大変丁寧に作業いただきました。 搬入の際にも私の確認不足のため、洗濯機を取り付ける部品が足りなかったのと、洗濯機の高さが合わなかったため、急遽処分に変更していただきました。 重い洗濯機を何度も運んでいただくことになってしまい本当に心苦しい中なのに嫌な顔をせずにご対応いただいたことにも心から感謝しております。 今回は度々ご迷惑をお掛けしてしまった中作業を迅速に完了していただき本当にありがとうございました。 また引っ越しをする機会がありましたら、またお願いさせていただきたいと思います。 身近に引っ越しをする方がいた時にもアップル引越センターさんを強く勧めたいと思います。 梱包で辛い時にもキャラクターのゴリラさんの箱のイラストが可愛くて度々励まされました。家族も大変気に入っていました。 本当にありがとうございました。 追伸 頂いたハガキのQRコードから表示されるページでエラーメッセージが出てしまいwebから入力できなかったので、メールのリンクをお送りいただき大変助かりました。 ありがとうございました。